管理能力测评题
管理能力测试 中级 1、你是一位部门经理。有一天，另外一个部门的一位员工找到你，向你诉说他们部门的 种种问题。他说，他多次向他们部门经理提出建议，但他们部门经理不接受，而他又接 触不到更高一层的领导，他希望你帮助他，这时，你会怎么做？ 不要侵入他人“领地” A、为了公司整体利益，向上司反映那个部门的问题 B、私底下找到那个部门的经理，把那位员工的建议告诉他 C、向那位员工委婉地表示，这不是你的权责范围 2、你是公司的业务主管，你手下有两位业务员因矛盾而产生竞争，其中一位业务员不仅 发展了许多新客户，而且还把另一位业务员的许多客户也挖到自己这边。按照公司规定 ，这种同事之间的恶意竞争要受到处罚，这时你会怎么做？ 赏罚严明，激励人心 A、按公司规定办事，处罚那个恶意竞争的业务员 B、虽然那个业务员违反了规定，但他的业绩很出色，功过相抵，不进行处罚 C、一方面对他违反规定进行处罚，另一方面对他出色的业绩进行奖励 3、你是公司的主管，正在和另一位主管竞争经理的职位，就在这时，那位主管在工作中 出现了一个失误，这时老板来询问你这件事的时候，你会怎么办？ 要有责任心 A、说出你知道的事情 B、表示不知道 C、建议老板问其他人 4、你是公司的销售经理，约好了一位大客户谈一笔很大的生意，但是公司老板说：“我 希望你开车送我一趟”。你跟客户见面的地方和你送老板去的地方不是同一方向，而老板 叫你送他，肯定是有话要和你谈，这时你会怎么做？ 有能力，还要注重关系 A、去见客户，不送老板 B、和客户另外约定时间，去送老板 C、告诉销售商让他等一下，先送老板 5、你们公司决定举办一个同事联谊活动，但偏偏凑巧的是，那天刚好是你妻子的生日， 你认为下面哪种做法最不可取？ 把工作和生活分开 A、请假回家陪妻子过生日 B、劝妻子换个时间庆祝生日，去参加联谊活动 C、说服妻子一起去参加活动 6、你是公司的一位经理，你的两位同事正在竞争副总经理的地职位。这时，那位在竞争 中暂时处于下风的同事来找，让你支持他。这时，你会怎么做？ 不要介入派别之急 A、表态支持来找你的同事 B、支持在竞争中处于上风的同事 C、保持中立 7、你是公司的部门主管，有一天，你叫你的一位下属写份报告给你的上司，由于时间紧 迫，报告写完后你没有看就叫那位下属把报告直接交给了你的上司。而你的上司，看完 报告后，怒气冲冲地进入你们的办公室，无礼你的存在，把这份报告扔到那位下属的面 前，指着他说：“你写的是什么报告？你还想不想干了？”此时，你会怎么做？ A、站出来说：“是我让他写的，责任由我来负！” 做下属坚强后盾 B、不打断上司，等上司走后，安慰一下那位下属 C、为了表示不是你的责任，跟上司一起指责你的下属 8、你是公司的销售主管，尽管你尽了最大的努力，但由于市场的因素，到年底还是没有 完成销售任务。这时，老板叫你向他述职，你会怎么向老板交代呢？ 管理者要善于自我反省 A、向老板强调客观原因——市场因素 B、检讨自己工作中的不足 C、表示明年肯定完成任务 9、你是公司的一位部门经理，有一次你发现你的一位下属在电脑上制作了一个用锤子砸 你的小游戏，并且把这个游戏发给其他的同事。这时，你会怎么做？ 做一名大度的管理者 A、装作不知道，让员工有一个发泄压力的途径 B、找到那位下属，向他了解这么做的原因，找出解决矛盾的办法 C、装作不知道，然后借故颁布一个规定，禁止在公司的电脑上玩游戏 10、你是一位主管，某天，公司需要你们部门下班后留下来加班，但是你已经和一位好 久没见面的老朋友约好聚一下。这时，你会怎么做？ 管理者要以身作则 A、赶紧将你的分内工作做好，然后去赴朋友的约 B、和朋友另外约定聚会的时间，等到所有的下属做完工作后再离开 C、把工作给各位下属分配妥当，然后去赴朋友的约 11、你是一位部门经理，你下面的两名员工在工作中出现了失误，按照公司的规章制度 ，他们应该给予处罚。但是，其中一名员工是老板的亲戚，老板平时挺照顾他的。这时 ，你会怎么做？ 规章制度是管理的法宝 A、按公司的规章制度办事，该处罚的就处罚 B、向老板请示 C、找到那名员工，告诉他将给他一次改正的机会，如果下次再出现失误则不放过 12、你是一位销售部门经理，有一次公司派你部门去参加一次贸易洽谈会，你的一位下 属表现很出色，发展了几位大客户。回到公司后，老板很高兴，私下找你谈话，认为你 能力很强，决定升迁你。但你知道这次成功并不是你的功劳，而且如果让老板知道了， 那位下属很可能会取代你的职位，这时你会怎么做？ 不要独占功劳 A、反正老板也不了解情况，就把功劳放到自己身上 B、自己是销售部门的主管，部门取得再大的成绩都是在自己的带领下取得的，觉得问心 无愧就行 C、向老板实事求是地说明情况，但也应该强调这是整个部门齐心协力的功劳 13、你是公司的一位部门副经理，而你部门经理的能力并不比你，只是资历比你更老而 已。有一次，公司要你们部门策划一个活动。部门经理交给你一个策划方案，你看了之 后认为这个策划方案远远比不上你的策划方案好，而且成本和时间花费的都要更多。这 时，你会采用哪个策划方案呢？ 和上司建立协调的关系 A、采用自己的策划方案 B、采用经理的策划方案 C、以自己的方案为主，经理的方案为辅 D、以经理的方案为主，自己的方案为辅 14、你是公司的采购主管。在确保产品质量达到标准且价格低于其他供应商的情况下， 你帮助一位客户成为了你们公司的供应商。事后，那位客户私底下找到你，送给你一笔 佣金表示感谢，并且保证这件事只有他和你两个人知道，这时，你会怎么办？ 要有良好的职业道德 A、确保只有你们两个人知道的情况下，收下那笔佣金 B、那位客户能成为你们公司的供应商，是因为他的产品在质量和价格上的确有优势，而 不是你徇私舞弊的结果，收下也没有关系 C、收下佣金，然后交给公司 D、坚决不收佣金，如果客户一再坚持，可以跟他说：“就算我们交个朋友吧！朋友间互 相帮忙，就不要谈钱的事了” 15、你是公司的销售主管，有一次你去拜访一位新客户，发现有一个你曾经接触过的老 客户也在现场，你曾经在拜访那位老客户时遭遇失败，这次他在现场，很可能会影响到 你对那位新客户的拜访。这时你会怎么做？ 勇于承担责任和风险 A、回避那位老客户，另找机会拜访新客户 B、不在意老客户，全力争取那位新客户 C、两位客户同时争取 16、你是公司的部门主管，你要去完成一项重要的工作，这项工作你一个人完成不了， 还需要再挑3个人协助你。你可以从本部门挑选，如果你觉得本部门的人不适合，也可以 从别的部门挑选，现在你们部门有以下3名员工： 小王：工作能力很强，也很有热情，但性格急躁，容易冲动； 小李：工作很勤奋，做事很谨慎，但工作能力平平 老刘：公司老员工，很有经验，工作踏实，但思想有点僵化。 你可以从这3人中挑选1个，或2个，或3个，也可以一个也不选。如果没有达到3个人，你 可以从别的部门再挑选。这3个人中，你会挑选哪几个？ 不要求全责备 A、小王 B、小李 C、老刘 D、一个也不要 17、你是公司的销售部门经理，公司要求你制定一个部门的销售目标。为此，你召集部 门全体员工开会，一起商讨应该如何制定销售目标，会议上，大家众说纷纭： 甲说：“目标要有长期性，我建议一个年底为一个目标段，这样有利于大家一直保持前进 的动力” 乙说：“目标太长远会使人产生压力太大的感觉，我建议以一个月为一个目标段，这样有 利于增强大家的成就感，使大家工作起来更有激情” 丙说：“目标太长或太远都不好，我认为可以折中一下，以一个季度为一个目标段” 你同意哪个员工的观点？ 目标要分成长、中、短程 A、甲 B、乙 C、丙 18、你是公司行政办公室主任，你手下有三名下属： 办公室副主任，一向对你不满，一直想取代你的位子； 打字员，和你私交很好，在工作、生活中都帮了你很多忙； 打扫卫生的清洁工，是公司最低级的员工。 中秋节临近，公司决定给每名员工发一箱苹果，不巧的是，分给你们部门的四箱中有一 箱因为运输中出现问题，有一部分已经烂掉了。你本来想抽签决定，但你知道，如果这 箱苹果被副主任分到了，有可能使你们的关系更加紧张，如果打字员分到了，可能会对 你产生不满的情绪，而你的妻子知道你们公司分苹果，嘱咐你带一箱好的回去，准备送 给你的岳母，这种情况下，你认为下面那种做法可行？ 尊重每一位员工 A、把那箱苹果分给清洁工 B、把那箱苹果分给自己，然后再买一箱好的带回家 C、将四箱苹果集中到一起，好的、坏的分成四份，每人一份 19、你是公司的人力资源部主管，有一个为公司工作了20多年（再过几年就要退休）的 老员工，因为在工作中出现重大失误，给公司造成了损失，按公司制度，他应该被开除 ，老板说这件事由你决定，在这种情况下，你认为下面哪种做法可行？ 宽严结合，刚柔相济 A、规章制度既然制定出来，就必须遵守。那位员工既然犯了错误，就应试开除 B、这位员工已经为公司工作了20多年，而且又快要退休了，应该给他一次机会 C、还是要按规章制度办，但可以给他一定的经济补偿 20、你是一家消费品公司策划部的主管，公司开发了一项新产品。你的上司——策划部经 理让你策划一个新产品的推广方案。你会怎么做这个方案呢？ 群重群力，依靠集体智慧 A、向上司——策划部经理请教，听听他的意见 B、召集下属开会，听听他们的观点 C、到商场里去征求销售人员的意见 D、做一个市场调查，了解消费者的想法 答案： CCABC，CABBB，ACDDC ABC、ABC、BC、B、ABCD 高级 26、你是公司的总经理，公司里的一位副总跟随你多年，他在工作中给予了你很大的帮 助，公司的很多具体事物都是由他负责的。现在，这位副总再过几年就要退休了，需要 找一个人来代替他的职位。这种情况下，你会怎么做？ 注意继承者的培养 A、发出招聘信息，由你亲自把关 B、请猎头公司帮你特色一个合适人选 C、从公司财政部挑选年轻的可造之才加以培养 27、你是一家公司的老板，你的爱好是周末上剧院。这个周末，你又来到剧院，发现同 时有三个节目要开演，分别是：京剧、相声、无声电影。假如你对三种节目形式的喜爱 程度都差不多，那最终你会选择哪个节目？ 善于倾听 A、京剧 B、相声 C、无声电影 28、你是一家公司的老总，在你的带领下，公司慢慢发展壮大起来。随着中国加入WTO， 公司的业务也开始向海外扩展，在海外成立了几家分公司。为了让海外分公司早日步入 正轨，你会怎么做？ 给下属一个自由的空间 A、在有时间的情况下，亲自去每个公司进行指导 B、放手让各个分公司经理去做 C、呆在总部，让各个分公司经理每天向你汇报工作进展情况 29、你是一个家庭企业的老板，经历过艰苦的创业阶段后，企业开始有了一定的规模。 这时，你深知自己的知识水平、管理能力已经越来越难以适应企业管理的需要。为了做 大、做强企业，你会怎么办？ 学会授权 A、找机会充电，学习先进的管理经验，继续带领企业前进 B、从家庭中挑选可造之才来接替你管理企业 C、聘请拥有先进管理方法，经验的职业经理人来帮助你管理企业 30、你是一家公司的老板，由于你平易近人，性格和善，员工在你面前都是嘻嘻哈哈的 ，开会时也是这样，经常使得会议偏离主题，效率十分低下。这天，你召集员工开会， 情况还是这样。这时，你该怎么办？ 立威才能服众 A、取消这种无效率的会议，可以采用员工通过书面来发表建议的方式 B、管理者一定要有威严，应该采取行动树立你的威严，改变员工的工作习惯 C、公司内部活跃的气氛很重要，尽管有时会造成工作效率低下，但是这种气氛还是应该 坚持 31、如果你是一个公司的老板，你会采用下面哪种管理方式？ 注意管理中的官僚主义 A、公司内部权责明确，组织结构严谨，严禁越级上报，每个人都明确自己的工作范围和 权力，提高工作效率 B、制定完善的工作、管理手册，使得每个员工都知道每件工作的程序，使公司像精密仪 器般运转，而不是依靠某几个管理人员 C、采用开放工的管理方式，每个人只要有问题，都可以和你沟通，随时改进工作方式和 程序 32、你是公司的老板，你发现了一个特别优秀的人才，想把他挖过来，但是他提出了很 高的要求，比如在工资待遇上。如果满足他的要求，很可能会打乱你们公司现在的工资 结构。这种情况下，你会怎么办？ 以人才为本 A、个人不能凌驾于集体之上，不能满足他的要求 B、人才难得，应该尽量满足他的要求 C、可以采取工资、奖金、股权激励结合起来的方式满足他的要求 33、你是一家公司的老板。新一年开...
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