质量保证体系之人力资源控制程序
人力资源控制程序 1.目的 对承担质量保证体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求 。 2.范围 适用于承担质量保证体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供 方的人员。 3.职责 3.1办公室 a）负责本厂《年度培训计划》的制订及监督实施； b）负责员工的培训; c）负责组织对培训效果进行评估。 3.2各部门 负责识别本部门员工的培训需求和人力资源需求。 3.3厂长负责批准本厂年度培训计划，并为培训师资和相关资源的获得提供保证。 4.程序 4.1人员安排 4.1.l承担质量保证体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、 技能和经历方面考虑。 4.2培训、意识和能力 4.2.1应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员 工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位制订并实施培训需求。 4.2.2新员工培训 a）本厂基础教育：包括本厂简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量、安全和环保 意识、相关法律法规、质量保证体系标准基础知识等的培训。在进入本厂一周内，由办 公室组织进行； b）部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容，由所在部门主管组织进行； c）岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及 紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术人员组织进行，并进行操作考核，合格者方可 上岗。 4.2.3在岗人员培训 按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。 4.2.4特殊工作人员培训 a）关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后持证上岗；每年 对于这些岗位的人员还应进行培训和考核； b）电气焊工、计量员、电工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书； c）质量保证体系内审员应由质量认证或咨询机构进行培训,具备相应能力。 4.2.5工程技术人员培训 各类工程技术人员是新产品开发的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由 办公室主管聘请教师组织培训或外送培训。 4.2.6转岗人员的培训按本程序第4.2.2 b），4.2.2 c）的规定执行。 4.2.7通过教育和培训，使员工意识到： a) 满足顾客和法律法规要求的重要性； b) 违反这些要求所造成的后果； c) 自己从事的活动与本厂发展的相关性。 d) 本厂鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。 4.3培训计划及实施 4.3.1每年11月各部门上报办公室下年度的《培训申请单》，根据本厂需求及下年度各 部门《培训申请单》，办公室于12月制订下年度的培训计划（包括培训内容、对象、时间 、考核方式等内容），经厂长批准后下发各部门，并监督实施。 4.3.2每次培训应填写《培训记录表》，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考 核情况等，培训后将有关记录、操作考核或试卷记录等存档。 4.3.3各部门的计划外培训，应填写《培训申请单》，报质量负责人批准，由相关部门 组织实施。 5.质量记录 5.l XH/ZD-08《培训申请单》 5.2 XH/ZD-09《年度培训计划》 5.3 XH/ZD-10《培训记录表》
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