督办制度
督 办 制 度 1. 目 的：为了更好地促使公司决议通过的制度、各类事项能及时有效地解决 ，提高办事效率，特制定以下督办制度； 2. 岗位范畴：具体事务督办由行政管理中心负责 1、所有经过办公室召集召开的会议都必须做正式记录，并形成会议纪 要，记录在督办的日志本上； 2、高层领导人找下属布置任务，在细节讲座以后，如果需要反自己的 一些重要命令放入督办系统，需将正式记录进入督办系统； 3. 督办系统的操作方法： 1、任务分级：把所有的任务分成三级： A级任务： 催办两次； B级任务：催办一次； C级任务：不催办； 如果在计划时间之前完成，叫提前完成； 在计划时间之内完成，叫按期完成； 如果在计划的时间之内没有完成，则催办变成督办；督办人员要和任务执行人 确认任务完成时间； 结果运用：进入对相关售货员的绩效考核； 2、任务督办：主要针对每天所下命令，包括会议、决议的落实等任务进行督办； 具体过程如下： 1. 下令者在决定命令列入督办系统后，内容包含：受令人、时限、内容、标 准； 2. 按时间查问进度，如未完成，追问预期完成时间； 3. 每日写出督办结果报告，报告完成工作内容、未完成工作的责任人姓名、 原因及何时能够完成； 4. 每月底将督办工作结果进行汇总； 5. 表格详见《行政督办任务单》； 3、计划督办： 上级部门下达任务给直接下级部门，下级部门收到该任务通知书后，首先根据 任务要求制定本部门的相应计划，然后按照计划完成任务； 1. 对制定计划进行督办； A. 如果计划按要求、按期完成，在完成时起4小时之内向上级部门负责人 复命； B. 如果计划督办人员在检查下级部门计划制定进度时，发现下级部门的 计划按进度已拖延较多，则由计划督办人员下计划催办通知书，督 促下级部门尽快制定任务计划； C. 如果下级部门的计划按期完成，但不符合要求，则计划督办人员下《 任务计划商讨通知书》（见附表），通知下级部门负责人4小时之内 到上级部门进行商讨； 2. 对计划执行情况进行督办： A. 如果任务按要求和期限完成，4小时之内复命； B. 如果计划督办人员在检查下级部门的任务进度时，发现按进度已拖延 ，则由计划督办人员下《任务催办完成通知》书（见附表），督促下 级部门尽快完成任务； C. 如果下级部门的任务没有近期完成或完成得不符合要求，则由计划督 办人员下《任务完成商讨通知》书（见附表），通知下级部门的负责 人4小时之内到上级部门负责人进行商讨； 商讨结果有两种情况： a. 标准正常，督促下级部门尽快完成； b. 标准不符合实际，上级修改标准或要求，并规定新的期限。 4、督办系统的作用： 1. 绩效考评的依据； 2. 缓和上下级的关系； 3. 防止下级钻空子； 4. 使下级成功；
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