招商部组织结构设计管理
招商部组织结构设计管理 工作目标 确保招商团队在组建、生存与发展的过程中，在需要的岗位、需要的时间及时获得各 种需要的人员，以保证招商工作的顺利进行，实现招商工作的目标。 工作事项描述 1. 招商组织结构设计。 2. 招商人员队伍建设与管理。 第一节 招商部组织结构设计管理工作细节 一、工作知识准备 （一）招商部组织结构设计的原则 科学、合理地设置招商部门组织结构是招商工作顺利开展的组织保证。它除需考虑到 一般机构的设置原则外，还应兼顾招商工作的特点和规律。 1、职能优先的原则 （1）要明确招商机构设置和存在的前提是其所担负的职能，换言之，是因职能而设 机构，而不是因机构而设职能。 （2）要确定总体职能的配置，应本着公平和效率的原则，承担那些“管得了、管得好 ”的事情，而将“管不了、管不好”的事情交给其他组织机构去管理和调节。 （3）总体职能确定了并不代表招商机构设置的完成，还要对总体职能合理分解，设 置分支机构，通过横向、纵向的分解，形成招商组织机构纵横交错的网络结构。 （4）要以招商工作职能是否更好地得到发挥作为检验招商部门组织结构是否合理的 标准，对那些设置重叠、设置不到位、职权交叉的机构应及时地加以调整、取消或完善 。 2、总体统一原则 （1）招商部门组织机构中的每一分支机构都承担一定的职能，各分支有明确的职权 ，各机构之间有着互动的隶属关系和制约关系。 （2）都要为总体职能服务，即“下级服从上级，局部服从全局，个体服从整体”，形 成一个完整统一的组织运行体系，保证招商职能完整统一。 （3）在有条件的地方，招商部门组织机构的设置应纳入到政府机构编制管理的范围 内，同时机构的级别、名称也要规范统一，防止出现机构任意膨胀、任意升格的现象。 3、职、权、责一致的原则 （1）在设置招商部门组织结构时首要的是设计合理的职位体系，使权、责、利处于 理想的结合状态，尤为重要的是要处理好集权分权的原则。 （2）招商工作流动性强，一方面权利不能过于分散，否则会使领导失去权威，出现 “山头林立无政府”的局面；又不能过于集中，否则会压制基层的积极性，出现“一潭死水 ”的被动局面。应使每个人都有一定的职位，每个分支机构都有一定的权力，做到“各就 其位，各司其职”。 （3）努力规范自上而下的管理体制，下级只应服从一个或两个上级的指挥，多头指 挥、越级指挥、政出多门会使下级无所适从。 （4）权责相称。如上级招商组织机构对下级授权，但要保留对下级的监督权，因而 对下级的权力应负连带责任，不能以授权为借口，向下推卸责任。招商工作对一地经济 发展的意义重大，招商工作在日趋竞争的状态下也愈显艰难，因此应建立合理的奖惩制 度，有功必奖，有过必究，赏罚分明，保证职、权、责一致原则的有效实施。 4、精简效能的原则 （1）招商部门的管理层次必须尽可能减少，不设虚职，并对冗员做出适当处理，以 保证组织的效能。招商组织机构作为新生事物，在设置时一定要避免传统政府机构中人 浮于事的现象。 （2）在用人上应以能力、才干作为首要标准，尽量减少人情、资历等因素的负面影 响，力争做到人尽其才、物尽其用、高效低耗。 （3）招商部门要想提高工作效能，必须努力简化办事程序。因为程序复杂、手续繁 多必然牵涉到更多的机构和人事；只有办事程序简化了，才能切实精简机构和人员，提 高工作效率。 （二）招商部组织结构的模式 根据机构设置的一般原则，招商部组织机构应包括以下几个部分。 1、决策机构 招商组织机构的最高层，是实施招商工作的核心和中枢神经，处于领导和指挥中心地 位，拥有决策权，主要负责对招商工作进行总的策划和组织。 2、管理机构 招商管理机构是为了实现决策目标，根据招商决策机构的决策，对招商工作进行统一 指导、部署、协调、监督的机构。管理机构的职责，包括安排招商计划，指导招商实践 ，协调解决招商工作中遇到的行政难题，对招商成果进行检查验收等。 3、执行机构 执行机构在招商组织结构系统中相对其他机构而言（特别是相对决策机构而言），处 于贯彻执行决策的地位。需要指出的是，招商执行机构的职能并不是机械地执行决策机 构和管理机构发出的指令，在执行过程中，应充分发挥创造、创新精神，力求实现目标 方式的多样化和效能化。 4、信息机构 招商是否能成功，信息尤为重要；谁抢先占有了信息，谁就赢得了招商的主动权。信 息机构就是专门收集、整理、筛选招商信息的职能机构。信息机构在招商组织机构系统 中可单独设立，也可以作为招商办（局）的职能科室存在。信息机构应建立自己的信息 网络和数据库，通过多渠道获得信息。 （三）招商部组织结构层次划分标准 招商工作是一项专业性和时效性都很强的工作，它对招商队伍的组织结构、人员素质 要求很高。招商部的组织结构一般分为三个层次。岗位不同，对工作人员的要求也不同 。 1、机构负责人 机构负责人是整个招商工作的总设计师，必须精通业务管理知识，并熟练掌握联系协 调和科学决策的各项技能。 2、管理人员 管理人员是招商工作的具体负责人，必须掌握和熟悉项目管理知识，熟悉分管工作的 运行状况，具有较强的开拓创新能力，能够熟练使用各种现代化设备。 3、业务人员 业务人员是信息收集和具体事物的承办人，必须具备经济学、数学、写作、编辑等基 本知识，熟练掌握计算机基本操作技能，对外具有敏锐的信息收集能力，对内能分析系 统的运行状况。 二、招商部组织结构设计管理工作模板 （一）企业招商部管理组织结构图模板 企业招商部管理组织结构图如图2-1所示。 这种组织结构有以下几个特点。 1、适合现代企业招商管理的需要。 2、重要体现不同岗位的职能，每个岗位都有主管。 3、招商部经理和经理助理主要肩负招商事务的总体战略管理工作。 [pic] 图2-1 企业招商部管理组织结构图 4、具有灵活性和职能管理性的双重特点。 5、功能及职能较为综合。 （二）政府招商部管理组织结构图模板 政府招商部管理组织结构图如图2-2所示。 [pic] 图2-2 政府招商部管理组织结构图 这种组织结构的特点如下。 1、适用于政府机关招商工作的需要。 2、招商办公事务有专门的人员负责，提高政府招商工作的效率。 3、招商办公室主任、副主任主要肩负政府招商总体管理及招商战略、环境设计等工 作。 4、具有职能管理型的特点。 5、有利于加强政府监督机制。 三、招商部组织结构设计管理工具表单 （一）招商部工作分类表 招商部工作分类表如表2-1所示。 表2-1 招商部工作分类表 |部门名 |招商部 | |称 | | |负责工作 | |职务名 |日常事务工 |偶发性工 |临时代理事务工|外派招商工 |具备条件 | |称 |作 |作 |作 |作 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | （二）招商部工作说明书 招商部工作说明书如表2-2所示。 表2-2 招商部工作说明书 |部门 |招商部 |职位 | |员工编号 | | |工作概况 | | |工作职责 | | |所需技能 | | |所需教育程度 | | |所需培训 | | |其他辅助工作 | | |与其他工作关系| | |从哪项工作晋升| | |晋升到哪项工作| | |接受哪项工作监| | |督 | | |监督哪项工作 | | （三）招商部职位说明书 招商部职位说明书如表2-3所示。 表2-3 招商部职位说明书 |部 门 |招商部 |职位名称 | | |任职人 | |任职人签字 | | |直接主管 | |直接主管签字 | | |任 职 |学 历 | | |条 件 | | | | |工作经历 | | | |专业知识 | | | |业务了解范围 | | |岗位目标与权 | | |限 | | |岗位职责 |负责程度 |衡量标准 | |（按重要顺序 |（全责部分支|（数量、质量） | |依次列出每项 |持） | | |职责及目标） | | | | | | | | | | | | | | | 四、招商部组织结构设计管理工作流程 招商部组织结构设计流程如图2-3所示。 [pic] 图2-3 招商部组织结构设计流程 第二节 招商人员队伍组建管理工作细节 一、工作知识准备 （一）招商人员基本素质要求 1、良好的心理素质 优秀的招商人员要有良好的心理素质，主要表现为临危不惧、胜不骄、败不馁。具体 表现为要具备以下素质。 （1）崇高的事业心。包括很强的创业精神、敬业精神、勇于进取、勇于创新，具有 执着的奉献精神。 （2）坚强的意志力。招商不仅是招商双方智力、技能个实力的比较，也是意志、耐 性和毅力的争斗。招商人员要意志坚强，稳健持重。 （3）强烈的责任感。敢于承担责任，在面对重大责任或紧急关头时，刚毅果断地进 行勇于权责内的决策，充分发挥综合能力。 （4）良好的自控力。招商的双方都是围绕各自利益，在心理上处于对立状态，有时 会出现僵持甚至不欢而散的现象。这样，就要求招商人员有良好的自控能力，在双方出 现争执的时候，保持冷静的头脑。 2、具备相关的知识和能力 （1）招商人员的语言表达须正确规范，具有吸引力、说服力和感染力。 （2）招商工作涉及到招商对象的各个管理层，招商人员要分别与各管理层人员进行 多次沟通，因而必须具有一定的社交能力。 （3）招商工作涉及到经济学、零售学、心理学、社会学、会计与税收等相关学科， 以及最新的相关法律法规知识，招商人员只有具备了这些知识，才能做好招商工作。 3、具备良好的判断能力和应变能力 （1）招商人员要有敏锐的观察力，通过察言观色捕捉对方的投资意图和实力，通过 分析与观察对方的语言表达和动作，做出准确的判断。 （2）招商人员除必须掌握招商项目的具体情况和市场行情外，在谈判时要做到机智 、幽默、轻松、应对自如。能够根据招商形势的千变万化，审时度势，采取相应的灵活 对策，使谈判向有利于己方的方向发展。 （二）如何组建招商队伍 1、建班子 要有一个领导班子。领导班子由三部分组成。 （1）一把手，也就是班子的责任者。 （2）核心成员，是部门中全局问题的策划者和支持者。 （3）重要的功能负责人，参与班子的决议。 2、定战略 有五个关键问题。 （1）确定中长远目标。 （2）确定实现目标的总体战线和阶段。 （3）制定近期目标。 （4）确立采取什么方式进行战术动作的分解。 （5）在实施中如何进行调整。 3、带队伍 关键问题是如何管好一个招商团队。一个招商团队能否发挥出应有的水平，这就要挖 掘一个管理者的技能水平。也应该注意五个要点。 （1）优化的组织结构和岗位设置。 （2）以岗...
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