北京xxx农化产品营销有限公司总部工作手册
北京xxx农化产品营销有限公司 总部工作手册 目录 第一部分 企业宗旨 2 第二部分 战略规划 3 第三部分 组织架构 4 第四部分 部门职能 6 第一章 财务部职责 6 第二章 企划部职责 7 第三章 拓展部职责 8 第四章 采购部职责 10 第五章 行政管理部职责 11 第五部分 业务流程 14 第一章 特许店加盟建店流程 14 第二章 直营店建店流程 16 第三章 采购配送业务流程 18 第六部分 总部管理手册 21 第一章 xxx公司人事管理手册 21 第一节 概述 21 第二节 人员的招聘 21 第三节 人员的录用 23 第四节 员工管理 26 第五节 假期 27 第六节 培训 28 第七节 薪酬办法 30 第八节 绩效考核 32 附录 薪酬实施方案 33 第二章 xxx公司财务管理手册 37 第一节 总则 37 第二节 财务人员岗位职责 37 第三节 现金管理 38 第四节 固定资产管理 39 第五节 无形资产管理 41 第六节 利润分配管理 42 第七节 费用管理 43 第八节 财务报告和财务分析 43 第九节 票据管理 45 第十节 费用管理办法 47 第十一节 财务制度 50 第三章 xxx公司行政管理手册 51 第一节 办公用品管理办法 51 第二节 通讯管理办法 52 第三节 办公秩序管理办法 53 第五节 文件、传真管理办法 55 第七部分 加盟商管理手册 57 第一章 总则 57 第一节 加盟商管理基本原则 57 第二节 其他原则 57 第二章 总部和加盟商商务关系阐述 58 第一节 相关定义 58 第二节 加盟商的权利和义务 59 第三节 总部的权利和义务 60 第三章 加盟店申请建店流程 62 第四章 加盟商的选择 62 第五章 加盟店等级评估 62 第一节 直营店等级评估和升级标准 63 第二节 加盟商等级评估和升级标准 65 第三节 加盟商和直营店评级方法 68 第四节 评级结果的运用 68 1 2 第一部分 企业宗旨 北京xxx农化产品营销有限公司（以下简称xxx公司）是由华北最大的农药除草剂生产 商—河北xxx有限责任公司发起并投资控股，从山东、河北两省优选100家县级农资产品经 销商加盟、与台湾专门从事连锁经营管理顾问公司、农药界有管理经验的自然人共同入 股投资组建成立的股份有限公司，注册资金3000万元人民币。 xxx公司的发起人，河北xxx有限公司，是全国50家农药骨干企业之一，国家大型二类 企业，化工部定点生产除草剂的厂家。 xxx公司的核心业务资源在于从事农药的连锁加盟店业务。通过搭建从事农药连锁业 务的平台，对农药生产厂家和下级经销商进行整合。断吸纳产品质量好、适合农业生产 需要的优秀生产企业和高新研发机构来扩大公司的产品供应能力和整体资源，将与国外 跨国农药公司进行强强联合，真正达到规模经营的国际模式，打造中国乃至国际的农化 产品连锁经营的航母。 对xxx公司而言，其企业宗旨为： 采用连锁经营模式，建立一个高效低成本的农药产品销售通路。向农药经销商和农药 生产厂家提供高质量的服务，即由传统的销售产品向销售服务转型，创建符合现代中国 农业需要的农资产品“连锁营销网络”。 服务中国农业生产：用连锁经营的方式，向中国农业生产者提供高品质，低成本的农 业生产资料和农业生产技术服务，使中国农业生产水平迅速提高，使中国成为世界农业 强国。 服务中国农资企业：建立连锁加盟制度，向加盟经销商提供最优质的服务，使经销商 迅速提高经营效益，管理水平和竞争能力。根据市场信息和产品销售计划进行统一采购 ，向经销商提供质量价格比最优的产品。对采购产品按销售计划进行配送服务，并指导 、帮助股东经销商发展乡镇级零售终端，达到提高经济效益的目的。 提供配送设施和计算机信息化管理系统服务：根据股东的需要，为股东经销商实现其 配送功能，公司统一配置100辆皮卡车，向基层用户提供配送服务，还将根据具体需要向 股东经销商配置计算机信息化管理系统，以提高其管理、经营能力。更好的服务于农民 ，为我国的农业发展作贡献。 3 第二部分 战略规划 xxx公司的战略规划分为远景规划和近期规划两个部分。 xxx公司的远景规划是： 创造中国第一家农药连锁品牌。 用三到五年的时间，连锁营销体系销售总额超过20亿元。在全中国10个主要农业大省 建立“农药连锁管理体系”，xxx公司直接供货，并进行连锁管理的零售商超过10000家。 xxx公司的近期规划是： 到2005年12月，在山东、河北、河南三省建立2100家xxx品牌的农药连锁零售店。 零售店： 1、2000家xxx品牌农药零售店中：直营店：100—130家 特许加盟零售店：1870—1900家 2、所有xxx零售店中销售的农药产品： 50%以上的品种是xxx公司的采购配送系统提供。 65%以上的销售额是通过销售xxx总部配送的产品获得的。 80%以上销售利润是销售xxx总部配送的产品所产生的。 3、xxx品牌农药零售店，农药产品年销售总额超过8个亿元人民币。 4、xxx品牌农药零售店，专有销售权的农药产品超过100个品种。 xxx总部： 1、公司资产：累计经营利润3000万元人民币。 无形资产评估值超过2亿元人民币。 2、产品销售运行： 订单销售率超过80%（指实际销售/计划销售×100%） 流动资金年周转率8次以上 总部产品销售运营成本低于销售总额的3% 3、进行适度的资本运营 4 第三部分 组织架构 xxx公司现阶段的组织机构图为： ：[pic] xxx公司现阶段的岗位机构图为： [pic] 5 第四部分 部门职能 根据xxx公司现在的组织机构，公司现有部门五个，分别是：财务部，企划部、拓展 部、采购部和行政管理部。 1 第一章 财务部职责 财务部职责概述： 1. 会计核算 2. 财务管理 3. 税务管理 财务部职责详述 一、会计核算 负责拟订公司会计政策和会计方法的具体实施方案。 负责公司资产、负债、所有者权益及收入、成本费用、利润的会计核算。 负责公司财务报表的编制。 负责公司会计档案管理。 二、财务管理 组织制定公司有关的财务指标计划，并检查、监督计划的执行情况。 负责拟订公司的财务管理制度，经上级审定后监督执行。 经公司授权，负责组织全公司的财务预算制度的拟订。 负责编制财务预算，指导公司其他部门编制成本、费用预算，并对预算的执行情况进行 监控。 负责制定各类财务标准，并对标准的执行情况进行监控。 在公司授权的范围内，办理投、融资事务并负责全公司的投、融资管理。 负责公司固定资产、在建工程及专项基金的财务管理。 负责公司存货的财务管理。 负责公司资金管理及调度。 负责编写财务分析及经济活动分析报告，为经营决策提供信息。 负责公司的财务风险管理（包括资产负债风险、信用风险等）。 负责公司的成本管理工作，包括成本计划、成本控制、成本核算和成本分析的管理工作 。 负责公司的现金管理，包括支付给员工个人的现金支出以及现金报销。 负责公司的各项业务的收支工作。 三、税务管理 负责公司税务策略的制定，并依法纳税。 负责业务范围内的外部联系，接受国家法律规定的相关部门的管理。 2 第二章 企划部职责 企划部职责概述： 1. 进行总部品牌和产品的策划、市场运作及方案实施 2. 负责制定拓展市场的相关计划。 企划部职责详述： 1. 进行总部品牌和产品的策划、市场运作及方案实施 结合市场拓展计划制定长期和短期的xxx品牌的市场推广计划。 结合品牌推广计划制定出各地区的品牌推广实施方案并负责实施。 年终对全年的品牌推广计划进行总结并结合实际情况修订品牌推广计划。 负责xxx公司导入产品的整体宣传策划方案的制定。 配合加盟商和直营店进行产品的宣传推广实施。 年终对全年的产品推广作出总结、出具总结报告。 2. 负责制定拓展市场的相关计划。 负责拟定年度开拓市场的规划 根据做出的年度计划进行年度的资金预算报公司总经理审批 根据年度计划，将计划目标分解到月，制定出月度开拓市场计划 策划符合实际的加盟商、特许店的支持实施方案 将各地区加盟商市场开拓情况加以总结 3 第三章 拓展部职责 拓展部职责概述： 1. 配合加盟商进行店面的建设对加盟商和直营店的相关人员进行培训。 2. 对加盟商和直营店的相关状况进行评估。 3. 对企划部制定的市场开拓计划进行必要的支持。 4. 完善建立公司与加盟商之间的网络信息系统并进行相关数据信息处理工作。 5. 进行总部品牌和产品的策划、市场运作及方案实施 6. 对加盟商店面进行后续维护。 拓展部职责详述 1. 对加盟商和直营店的相关人员进行培训。 制定与加盟商的沟通方案并加以实施 了解加盟商的相关需求，针对需求制定培训计划。 对加盟商、直营店进行管理方面和技术方面的培训并落实培训所需的师资。 负责实施培训计划，对计划中的时间、地点人员等相关细节进行落实。 培训会议的组织与安排 制定并完善培训手册。 2. 对加盟商和直营店的相关状况进行评估。 制定并完善对加盟商和直营店评估升级的相关标准。 每年对加盟商和直营店进行等级评估。 3. 对企划部制定的市场开拓计划进行必要的支持。 进行加盟商或直营店所在地的市场调研。 加盟商或直营店所在地新闻发布会、加盟说明会、加盟展览会的协作。 对相关的市场开拓计划、策划方案进行实施。 负责对外宣传手册的编写、版面设计及输出。 4. 完善建立公司与加盟商之间的网络信息系统并进行相关数据信息处理工作。 了解加盟商对信息方面的需求。 收集、汇总、处理加盟商和直营店的相关数据信息。 规划电脑的配发方案及分期导入的管理，并负责信息系统的服务运行。 建立加盟商和直营店的信息档案，为公司的决策提供科学依据。 建立并维护总部和加盟商之间的网络信息交换系统。 对加盟商及直营店在操作信息系统中出现的各种问题提供必要的技术支持。 5. 实施各地区市场的拓展计划，负责加盟商的招募工作。 根据公司开拓市场年度计划制定出符合实际的地区开拓市场计划 组织、安排地区拓展人员，对地区拓展人员提供工作指导。 完成部门制定的开拓市场规划。 根据计划进行加盟商的招募工作。 监督、控制拓展员的工作保证地区计划的顺利实现。 6. 对加盟商店铺的工程情况进行监督控制 协助制作直营店、特许店装修设计方案； 负责CIS中店铺识别体系的设计协助工作； 对拓展员进行工程知识培训。 监督直营店、特许店、店铺VI、SI执行。 在施工过程中，按照国家有关标准及公司的质量规定，对工艺流程、工艺质量进行严格 把关，对隐蔽工程进行严格的督核。 协助直营店、特许店装修，贯彻公司店铺VI、SI需求。 整体工程竣工后，协助直营店进行工程验收。 制作《工程手册》指导直营店、特许店装修。 7. 对加盟商店面进行后续维护。 收集整理汇总加盟店面交付使用后的相关信息。 对加盟商店面进行回访和调查，监督店面管理的进行，持续帮助直营店提升管理水平。 建立客户档案并妥善管理。 4 第四章 采购部职责 采购部职责概述 1. 负责产品的导入工作 2. 负责所购入产品的销售工作 3. 制定采购和销售的年计划 采购部职责详述 1. 负责产品的导入工作 积极有效地进行市场调研，寻找市场和商业机会，并向公司提交市场调研报告或商业计 划书，作好加盟商及直营店对产品需求，完成公司对肥料及农药产品的引进工作。 对于加盟商及直营店提出的产品需求，联系货源、组织采购，导入该需求产品。 不能满足客户的需求时，应将详细原因及时告知客户，并将情况记录在案 。 收集供应商信息，建立供应商档案。 2. 负责所购入产品的销售工作 制定所购产品的销售计划，并进行销售品种组合，销售价格制定、销售策略制定等相关 工作。 根据客户的需求，及时调整销售计划，完成公司下达的年度利润指标。 对所销售产品的销售状况做出总结，为下一年度的销售计划的编制提供依据。 负责所销售产品的回款工作。 负责向供货厂商付款的工作。 3. 制定采购和销售的年计划 每年年初制定采购和销售的年度计划 根据年度计划制定具体的实施方案 每年年终针对计划进行总结并上报总经理处。 5 第五章 行政管理部职责 行政管理部职责概述 1. 负责公司人力资源建设和人力资源管理. 2. 公司行政事务管理 3. 公司文秘工作 4. 公司相关法律事务 5. 公司后勤保障 行政管理部职责详述 1. 人力资源规划与制度 负责贯彻执行国家有关人事方面的政策法规，结合本公司情况，制定并实施公司的人力 资源规划和计划。 负责拟订和修改公司的人事、劳资、培训等方面的政策及规章制度，经批准后，负责监 督执行。 2. 人力资源基础工作管理 负责公司外部人才储备体系及内部人才梯队建设，对人才的任用提出建议。 根据各部门的人力需求计划，负责对人才引进和招聘工作，并负责员工的辞退及内部调 配。 负责办理员工劳动合同的签订、续订、入职和离退职等人事手续。 根据公司员工的实际状况和企业发...
北京xxx农化产品营销有限公司总部工作手册