《招聘与配置》练习题
《招聘与配置》练习题 1、NLC化学有限公司是一家跨国企业，主要以研制、生产、销售医药、农药为主。耐顿 公司是NLC化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品，随着生产业务的扩 大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2000年初始，分公司总经理 把生产部门经理于欣和人力资源部门经理李建华叫到办公室，商量在生产部门设立一个 处理人事事务的职位，工作主要是生产部与人力资源部的协调工作。最后，总经理说希 望通过外部招聘的方式寻找人才。 在走出总经理的办公室后，人力资源部经理李建华就开始一系列工作，在招聘渠道的 选择上，人力资源部设计两个方案：在本行业专业媒体上做专业人员招聘，费用为3500 元。好处是对口的专业人才比例会高些，招聘成本低；不利条件是企业宣传力度小。另 一个方案为在大众媒体上做招聘，费用为8500元。好处是企业影响力度大；不利条件是 非专业人才的比例很高，前期筛选工作量大，招聘成本高；初步选用第一种方案。总经 理看过招聘计划后，认为公司在大陆地区处于初期阶段，不应放过任何一个宣传企业的 机会，于是选择了第二方案。 其招聘广告刊登的内容如下： 您的就业机会在NLC化学有限公司下属的耐顿公司 职位：对于希望发展迅速的新行业的生产部人力资源主管，主管生产部和人力资源部 两部门协调性工作 抓住机会！充满信心！ 请把简历寄到：耐顿公司人力资源部收 在一周内的时间里，人力资源部收到了800多份简历。李建华和人力资源部的人员在其 中筛选出70份有效简历，经筛选后，留下5人。于是他来到生产部经理于欣的办公室，将 此5人的简历交给了于欣，并让他直接约见面试。于欣经过筛选后选择了两人——李楚和王 智勇： 李楚，男，企业管理学士学位，32岁，有8年一般人事管理及生产经验，在此之前的两 份工作均有良好表现，可录用。 王智勇，男，企业管理学士学位，32岁，7年人事管理和生产经验，以前曾在两个单位 工作过，第一位主管评价很好，没有第二位主管的评价资料，可录用。 从以上资料可以看出，李楚和王智勇的基本情况相当。公司通知二人，一周后等待通 知，在此期间，李楚在静候佳音；而王智勇打过几个电话给人力资源部经理，第一次表 示感谢，第二次表示非常想得到这份工作。 生产部门经理于欣在反复考虑后，来到人力资源部，与李建华商谈，李说：“两位候选 人看来都不错，你认为哪位更合适？”于欣说：“两位都合格，惟一存在的问题是王智勇 的第二家公司主管给的资料太少，但是，我也看不出他有何不好的背景，你的意见呢？ ” 李说：“很好，显然你我对王智勇的面谈表现都有很好的印象，人嘛，有点圆滑，但我 想我会很容易与他共事，相信在以后的工作中不会出现大的问题。” 于欣说：“既然他将与你共事，当然由你做出最后的决定。”于是，最后决定录用王智 勇。 王智勇来到公司工作了6个月，在工作期间发现他的工作不如期望好，指定的工作他经常 不能按时完成，有时甚至表现出不胜任其工作的行为，所以引起了管理层的抱怨，显然 他对此职位不适合。 问题：（1）试述影响人力资源供应的因素有哪些？ （2）试述以上案例在招聘操作中的不足。 （3）公司应采取何种方案来解决这些不足？ 2、招聘广告的预期效果 深圳某公司拟订的招聘广告如下： 某公司简介（略） 高级工程技术人员（100名） 要求有硕士学历，通信、电子、计算机、无线电、机电一体化、电气系统自动化等专业 ，素质好、有潜力，无论是否有实际工作经验均可。可在公司所在地、当地和海外工作 ，从事技术支持、技术服务。 请你结合上述资料回答： ⑴该广告在公司所在地的报纸上发布是否能达到预期效果？为什么？ ⑵最经济的广告媒介是什么？为什么？ 3、一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话匆匆将他调到小会议 室，参与技术人员招聘面试工作。由于事先小王对此事一无所知，所以在面试过程中， 他总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头阅读简历，然后提出相应的问题，之后又忙于 了解下一名应聘者的情况。就这样一上午过去了，6名应聘者的面试结束了，小王的任务 也完成了。 请你对上述的面试活动过程提出评价，并说明： 是什么原因形成上述面试的过程？ 在一个有效的面试中，小王应该怎样做，如何避免这样的事件发生？ 4、天龙公司被视为中国的无线通讯巨人，支配无线通讯市场已有多年历史。通讯器材与 半导体是天龙公司的两大支柱。移动电话有高达40％的市场占有率。此外，在电话交换 机、警用无线电话、特殊宇宙无线电话等方面也享有极高的声誉。 天龙公司在招聘时非常注重个人素质：看这个人有没有发展意识，既要发展自己，同 时也必须发展别人。因为员工在天龙公司发展到某一阶段，他就有发展别人的义务。天 龙公司在招聘时，从他以前的工作经验来看他在这方面的素质。对应届毕业生，则看他 的社会活动，看他愿不愿意学习，从书本还是从实践中学习，了解他的团队精神，以及 这个人是否能适应变化和正确地看待这个变化。 天龙公司在天津的生产厂主要是招聘技术员和操作工，人力资源部会根据工厂需要的 工作岗位出考题，通过笔试来录用人。通过考试，天龙公司已经录用了上万人。天龙公 司有标准的试题库，每次考试的试题都不一样。通过对招聘进来的员工的考核，天龙公 司觉得考试成绩非常准确地反映了应聘者的素质。 和所有外企一样，天龙公司对英语有同样的要求，因为作为一个全球公司，天龙公司 希望员工的交谈不让人误解，自己的想法也能让人正确理解。天龙公司对招进的员工有 进一步提高英语的安排，有时候是外籍教员和中国员工一对一学习，让员工了解他们的 思维习惯和工作生活环境。天龙公司在天津有一个语言室，是专门用来提高员工的英语 能力的。 天龙公司非常喜欢应届毕业大学生，在高峰期，天龙公司招聘的应届大学生占总招聘 人数的50%。天龙公司认为，从长远来看，应届大学生是生力军，他们有很多长处。这几 年，天龙公司招聘的应届毕业大学生只占总招聘人数的10%－20%，主要原因是应届大学 生流失严重，有很多毕业生工作几年后想出国。目前，天龙公司虽然用应届大学生的比 例有所下降，但是长远的目标是应届大学毕业生人数达到占总招聘人数的50%。 假如你是天龙公司人力资源部主管，总经理请你负责策划一个校园招聘活动项目，目 的是提高校园招聘的效率，实现公司长远的目标50%。 5、远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇到困难。该公司是制造销售 较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司高层相信这些部门的经理有 必要了解生产线膨胀和生产过程，因为许多管理决策需要在此基础上做出。公司本来一 贯是严格地从内部选拔人员，但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的 适应他们新职责的技能。 这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的学生。通过一个职 业招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了 一些，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天 之内，所有这些人都离开了公司。 公司只好又回到以前的政策，从内部提拔；但又碰到了过去同样素质差的问题。不久 就有几个重要职位的中层管理人员将要退休了，他们的空缺急待补充。面对这一问题， 公司不知如何处理。 问题：（1）这家公司确实存在有提拔和招募问题吗？ （2）你有何好的建议？ 6、到底录用谁？ | |技术能 |学历 |政治水 |组织能 |事业心 |解决问 |适应能 | | |力 | |平 |力 | |题 |力 | |候选人A |0.9 |0.5 |1 |1 |0.8 |0.8 |1 | |候选人B |0.7 |0.9 |0.8 |0.8 |1 |1 |0.7 | |权 |岗位1 |1 |1 |1 |1 |1 |1 |1 | |重 | | | | | | | | | | |岗位2 |1 |0.5 |1 |0.8 |0.8 |0.7 |0 | | |岗位3 |0.5 |1 |0.8 |1 |0.8 |0.7 |0.6 | 7、录用决策依据不同，录用结果不同。请以人、以职位、以双向选择三个标准作出录用 决策。 |最低分数 |A |B |C |D |E |F | |专业技能 |1 |95.00% |1 |100% |1 |79.10% | |本科学历 |2 |56.67% |2 |54% |4 |43.28% | |相关专业 |3 |43.33% |3 |36% |2 |47.76% | |2年经验 |4 |36.67% |5 |24% |10 |17.91% | |外语能力 |5 |30.00% |9 |16% |3 |44.78% | |会计算机 |6 |30.00% |8 |18% |6 |23.88% | |专科学历 |7 |30.00% |6 |20% |5 |25.37% | |沟通能力 |8 |25.00% |11 |12% |8 |20.90% | |3年经验 |9 |23.33% |4 |26% |9 |19.40% | |团队合作 |10 |21.67% |12 |10% |7 |23.88% | |资格证书 |11 |21.67% |7 |20% |13 |11.94% | |5年经验 |12 |15.00% |17 |6% |11 |13.43% | |敬业 |13 |13.33% |18 |6% |15 |7.46% | |1年经验 |14 |11.67% |20 |6% |—— | | |文字能力 |15 |10.00% |19 |6% |—— | | |诚信 |16 |10.00% |—— | |18 |5.97% | |责任心 |17 |10.00% |14 |8% |—— | | |户口 |18 |10.00% |—— | |17 |5.97% | |熟悉行业 |19 |5.00% |10 |16% |12 |13.43% | |认真 |20 |5.00% |—— | |14 |8.94% | |硕士学历 |—— | |13 |10% |—— | | |男性 |—— | |15 |8% |—— | | |协调能力 |—— | |16 |8% |19 |5.97% | |8年经验 |—— | |—— | |20 |5.97% | |细致 |—— | |—— | |16 |7.46% | 10、下表是采用60道题的自陈式气质量表对225名企业管理者进行的问卷调查结果，请根 据表内数据作出气质与管理工作的匹配性分析。 表1： |气质类型 |总人数|占总数 |男 |占男性 |女 |占女性| | | |比率 |性 |比率 |性 |比率 | |典型胆汁质 |1 |0.4 |1 |0.8 |0 |0 | |典型多血质 |8 |3.6 |5 |3.8 |3 |3.2 | |典型粘液质 |3 |1.3 |2 |1.5 |1 |1.1 | |典型抑郁质 |0 |0 |0 |0 |0 |0 | |略偏胆汁质 |7 |3.1 |5 |3.8 |2 |2.2 | |略偏多血质 |61 |27.1 |39 |29.5 |22 |23.7 | |略偏粘液质 |21 |9.3 |15 |11.4 |6 |6.5 | |略偏抑郁质 |5 |2.2 |1 |0.8 |4 |4.3 | |胆汁-粘液混合 |7 |3.1 |5 |3.8 |2 |2.2 | |胆汁-多血混合 |23 |10.2 |9 |6.8 |14 |15.1 | |胆汁-抑郁混合 |3 |1.3 |2 |1.5 |1 |1.1 | |多血-粘液混合 |52 |23.1 |32 |24.2 |20 |21.5 | |多血-抑郁混合 |5 |2.2 |4 |3.0 |1 |1.1 | |粘液-抑郁混合 |11 |49 |4 |3.0 |7 |7.5 | |胆汁-多血-粘液混合 |8 |3.6 |4 |3.0 |4 |4.3 | |胆汁-多血-抑郁混合 |5 |2.2 |2 |1.5 |3 |3.2 | |多血-胆汁-粘液-抑郁混|2 |0.9 |1 |0.8 |1 |1.1 | |合 | | | | | | | |多血-粘液-抑郁混合 |3 |1.3 |1 |0.8 |2 |2.2 | |合计 |225 |100 |132|100 |93 |100 | 表2： |气质类型 |主要特点 ...
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