人事管理说明制度
人事管理制度 1.0总则 1.1为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人事法规、政策及宾馆章程规定，制 定本制度。 1.2宾馆对员工实行合同化管理。聘用员工都必须与宾馆签订劳动合同，双方共同遵守。 1.3宾馆总经理办公室负责宾馆的人事计划、员工培训、奖惩、劳动工资、社会基本保险 等项工作的实施，并办理员工的聘用、调配、解聘、辞职、辞退、除名等各项手续。 2.编制及定编 2.1宾馆各职能部门、各部门，用人实行定员、定岗。其职能部门、各管处的设置、编制 、调整或撤销，由总经理办公室和各物管处提出方案，报总经理批准后实施。 2.2年度内因工作及生产、业务发展需要，各部门需增加用工的，提前半个月报请总经理 办公室审批。 3.员工聘用 3.1宾馆聘用员工本着精干高效的原则，按需录用，择才录用，任人唯贤。 3.2各级人员的聘任程序如下： 3.2.1总经理、副总经理由社区聘任； 3.2.2各职能部门的主要负责人的任职要求，由总经理提出，总经理办公室参与制定，总 经理批准。职能部门的工作人员、物管处的主要技术人员的任职要求由各部门负责人提 出，总经理办公室组织制定，总经理批准。物管处其他人员的任职要求由物管处制定， 总经理办公室批准。 3.2.3职能部门及物管处副职由部门负责人提名，由总经理聘任。 3.2.4其他员工，由部门负责人提出用工需求，经总经理批准后，由物管处组织招聘、总 经理办公室审核并办理相关的手续。上述程序也适用于各级人员的解聘及续聘。 3.2.5各职能部门或物管处确需增加员工的，按如下程序办理： a)先在宾馆内部调整； b)本宾馆无法调配的，由用人单位提出计划，报总经理批准后，宾馆机关的由总经理 办公室招聘并办理相关手续，物管处的由物管处组织招聘，总经理办公室审核并办理相 关的手续。 3.2.6新聘员工必须填写“人才需求登记表”和“新员工试用表”，由用人部门签署考核，符 合条件者试用三至六个月。 3.2.7新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习宾馆章程及规章制度，了 解宾馆情况，学习岗位业务知识等。培训由总经理办公室和用人单位共同负责。新员工 试用期间，由总经理办公室会同用人部门考察其现实表现和工作能力。试用期工资，一 般按拟定的岗位工资下调一级执行。 3.2.8新员工试用期满15天前，由本人申请，用人部门作出鉴定，提出意见，经总经理办 公室审核后，与宾馆签订聘用合同。特殊人员须由总经理批准后，方可签订聘用合同。 3.2.9季节性临时用工由下属单位提报计划，总经理办公室审批备案。 3.2.10新聘员工由总经理办公室组织面试，试用者需提交以下材料： a)求职人员登记表； b)学历证明、身份证复印件； c)健康检查表； d)保证书一份； e)1寸免冠照片2张。 3.2.11审查不合规定者不予试用。合格者由用人单位拟定工作岗位，试用三至六个月。 试用期间，用人单位指定专人辅导或培训。期满考核不合格者不予聘用。经考核合格者 ，与宾馆签署聘用合同。 4.工资　保险 4.1根据“岗位挂钩、按效取酬、薪随岗动、同工同酬”的分配原则，宾馆分别实行岗位工 资加提成、岗位工资加绩效工资、日工资等分配形式。 4.2岗位工资： a)根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定； b)岗位工资分为（ 类 级）的等级序列，分别适用于宾馆高、中、初级员工。（见附表） c)宾馆岗位工资标准经总经理批准执行； d)根据宾馆经营状况变化，可按年度变更岗位工资标准； e)根据“岗变薪变”原则，员工工资变更从岗位变动之下月起调整。 f)上岗原则是一人一岗，对身兼数职的可按所兼最高职级执行。 g)女工特殊情况（孕期）暂不能完全顶岗者，可适度下浮一级执行。 4.3绩效工资（奖金）： 4.3.1绩效工资与岗位工资同步核定岗位系数（见附表）按考核发放（半年一次）。 4.3.2核定程序： a)由财务部测算各部门完成利润的经济指标数据，确定绩效工资数额。 b)由总经理办公室提供各部门员工出勤和岗位职责考核结果。（参看考绩制度） c)考核和奖金计划经总经理审批后执行。 4.3.3临时用工实行日工资制，标准根据从事的工种确定。 4.3.4宾馆员工因病或非工负伤，在医疗期内，停工医疗累计不超过180天的，按工资的 执行；累计超过180天的，按工资 发给救济费。 4.3.5员工因患病或者非因工负伤，被鉴定为五至十级的，医疗期满，不能从事原工作， 也不能从事宾馆另行安排的工作，解除劳动合同，由宾馆一次性发给经济补偿金和医疗 补助费（国家规定）。 4.3.6新聘任干部试用期为六个月，试用期按任职岗位工资下浮一级执行。 4.3.7新聘用员工试用期分别为三至六个月。试用期工资标准按拟定的岗位工资下调一级 执行。特殊专业技术人员聘用由用人单位提出意见，报总经理批准，总经理办公室通知 执行。 4.3.8岗位工资按月发放，于次月 日发给。 4.3.9宾馆按国家有关规定为正式员工办理各种社会基本保险，正式员工享有相应的保险 待遇。 5.假期 5.1员工按国家法定节假日休假，因工作需要不能休假的，节日按日工资300%、假日按日 工资200%计增发加班费或安排补休。 5.2婚假，法定婚假3天，晚婚(男25周岁，女23周岁)增14天，假期内工资照发。 5.3丧假，员工直系亲属死亡，丧假3天，假期内工资照发。 5.4员工请假探亲必须由所在单位统筹安排，经总经理办公室核准；未经核准的按旷工处 理。物管处单位员工探亲尽可能安排在春节统一放假。探亲假7天内工资照发，超过7天 ，停发工资。 5.5事假 a)物管处员工事假3天以内由单位主管批准，超过3天由物管处主任批准，超过十五天 报总经理办公室备案。 b)物管处部门主管或负责人事假七天内由物管处主任批准，超过七天报总经理办公室 备案。 c)职能部门员工事假3天以内，由部门负责人批准，3天以上由总经理批准，并报总经 理办公室备案。 d)职能部门负责人和物管处主任事假由总经理批准。 5.6产假：晚婚晚育者顺产5个月，难产5.5个月，产假期满后，若有实际困难，经本人申 请，单位同意，报总经理办公室核准，可休育婴假一年。 6.奖罚 6.1对员工的奖罚实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖罚为辅的原则。 6.2奖励方法如下： a)大会表扬或公布表彰； b)奖金奖励； c)晋升提级。 6.3对有下列表现之一的员工，应当给予奖励： a)遵纪守法、执行规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出； b)忠于职守，积极负责，廉洁奉公，全年无事故； c)超额完成计划指标，经济效益突出； d)积极提出合理化建议，为宾馆采纳有成效； e)维护宾馆利益，为宾馆争得荣誉，防止或挽救避免事故与经济损失有功； f)维护财经纪律，抵制歪风邪气、事迹突出； g)勤俭节约，节俭费用，事迹突出； h)领导有方，带领员工完成各项任务； i)其他对宾馆作出贡献，总经理认为应当给予奖励的。 6.4奖励程序如下： a)员工推荐、本人自荐或单位提名； b)总经理办公室会同相关部门审核； c)表彰奖励由总经理批准。 6.5员工有下列行为之一，经批评教育不改，视情节轻重，分别给予扣奖金，扣部分工资 、警告、记过、降级、降职、辞退、开除等处分： a)违反国家法律法规和宾馆规章制度，造成经济损失或不良影响的； b)违反劳动纪律，工作时间打扑克、玩电脑游戏，经常迟到、早退、消极怠工、旷工 的； c)不服从工作安排、调动、指挥或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的； d)不执行社区决议、总经理或部门领导决定，干扰工作的。工作不负责任，损坏设备 、工具，浪费原材料，造成经济损失的； e)玩忽职守，违反财务制度，造成经济损失的； f)向客户索要钱物、贪污、盗窃、行贿、打架斗殴，尚未达到刑事处分的； g)挑动是非、破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响不良的； h)泄露宾馆秘密，把宾馆客户介绍给他人或向客户索取回扣，介绍费的； i)其它违章违纪行为，总经理认为应予以处罚的。 6.6各部门领导发现员工有以上违规行为时，应及时向物管处、宾馆领导报告，员工也可 检举、揭发任何人的违章违纪行为。 6.7调查处理意见经总经理批准后，交总经理办公室执行并通知受处分人。 6.8受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离宾馆(宾馆宣布辞退、开除的除外 )，员工对处分决定不服的，允许向司法机关申诉。 7.人事调配 7.1本宾馆基于工作业务上的需要，可随时调动任命员工的职务或岗位，被调员工如借故 推诿，以违纪论处。 7.2各部门主管领导依其管辖内所属员工的个性、学识和能力，力求人尽其才，以达到人 与事相互符合，如需补充和调整，可向总经理办公室申请，由总经理批准补充和调整。 7.3被调动员工接到调动通知后，单位主管人员应于10日内，其他人员应于7日内办妥移 交手续就任新职，特殊情况，需经总经理批准延时报到。 7.4被调动员工在当月15日前到职，由新调部门发放工资，15日后到职，由原部门发放工 资。 8.考勤 8.1宾馆员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，上班时间不得擅自 离开工作岗位，外出须经本部门负责人同意。 8.2宾馆员工均实行8小时工作制，以日/月工资予以结算，各工作点上下班时间则根据实 际情况确定，特殊情况由领班请示部门后可临时安排。管理人员星期天不得全休，应安 排轮流值班，负责生产的正常运行。 8.3各部门应安排专人负责考勤检查，每天检查人员迟到、早退、旷工情况，每月2日前 送主任审核作为发放工资的依据。考勤表不得复写、涂改、作假，应准确无误的填报， 违者除追回损失外，将追究部门管理人员的责任。每月5日前将员工出勤情况经物管处主 任签字后报总经理办公室。 8.4严格请、销假制度。员工因私事请假按5.5条款的要求执行。请病假必须持有医院证 明，并经部门领导批准；未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。连续旷工3天，年累计 15天以上的，予以除名。 8.5员工享受公休假、探亲假、婚假、产育假、节育手术假时，必须凭有关证明资料报主 管领导批准，报总经理办公室备案。 8.6各部门考勤员要认真负责，严禁弄虚作假，总经理办公室定期(半年)检查考勤制度执 行情况，发现违纪情况，给予批评和处罚。 9.退休 9.1符合国家退休规定的员工，按有关政策法规由社区为其办理退休手续。 9.2凡属特殊需要留职的员工，可在办理退休手续后返聘。 10.辞职、辞退、开除 10.1宾馆有权辞退不合格的员工，员工有辞职的自由，但均须按宾馆制度规定履行手续 。 10.2各职能部门试用人员在试用期内辞职的应向总经理办公室提出辞职报告，到总经理 办公室办理辞职手续。物管处试用人员在试用期内辞职的应向物管处提出辞职报告，由 物管处统一到总经理办公室办理辞职手续。用人单位辞退试用期人员，须填报“辞退员工 审批表”，经部门领导批准后（特殊人员需经总经理批准），到总经理办公室办理辞退手 续。 10.3合同期内员工辞职的，必须提前三十天向宾馆提出辞职报告，由用人单位签署意见 ，经总经理批准后，由总经理办公室给予办理辞职手续。 10.4员工未经批准而自行离职的，宾馆不予办理任何手续。给宾馆造成损失的，应负赔 偿责任。 10.5员工或用人单位认为其现岗位不适合的，可向总经理办公室或物管处申请在宾馆(物 管处)内部调换岗位。调换新岗位仍不能胜任工作的，宾馆有权予以解聘、辞退。 10.6用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退需提出理由，经总经理 办公室核实，报总经理批准后，由总经理办公室办理辞退手续。辞退员工，必须提前三 十天通知被辞退者。 10.7员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，宾馆有权予以开除。 10.8员工辞职、被辞退、被开除或终止聘用，在离开宾馆以前必须交还宾馆一切财物、 文件及业务资料。否则，总经理办公室不予办理任何手续；给宾馆造成损失的，应负赔 偿责任。 10.9宾馆对被辞退及未获宾馆续聘的员工，按其在宾馆的工龄计算每年发1个月的工资， 最多不超过12个月，不满1年的按1年计。
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