5绩效考核指标(doc)
人力资源绩效考核指标——KPI 序号 |指标类型 |考核目标 |具体指标 |指标说明 |数据来源 |指标定义/计算公式 |考核周期 |范围 |权重 | |1 |财务类 |费用和成本控制 |部门费用预算达成率 |当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准） |部门费用实际及预算资料 |(实际部门费用/计划费用)*100% |　 |　 |　 | |2 |　 |　 |薪资总量预算安排达成率 |当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例 |薪资费用实际及预算资料 |(实际发生成本/计划成本)*100% |　 |　 |　 | |3 |　 |　 |招聘费用预算达成率 |当年实际发生招聘费用与预算费用的比例 |招聘费用实际及预算资料 |(实际发生费用/计划费用)*100% |　 |　 |　 | |4 |　 |　 |培训费用预算达成率 |当年实际发生培训费用与预算费用的比例 |培训费用实际及预算资料 |(实际发生费用/计划费用)*100% |　 |　 |　 | |5 |客户类 |员工满意度 |员工满意度 |员工对公司人力资源制度的满意度 |员工满意度调查 |对员工进行满意度调查的算术平均值 |　 |　 |　 | |6 |内部营运类 |制度建设 |制度和流程的书面化比率 |书面化的制度和流程所占的百分比 |需要书面化的制度和流程数量 |(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100% |　 |　 |　 | |7 |　 |薪酬管理 |员工工资出错次数 |员工工资发放的出错人次数 |工资发放记录 |(错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%(错误发放的人数/发放的工资人数)*100 % |　 |　 |　 | |8 |　 |绩效管理 |员工绩效计划的按时完成率 |及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例 |绩效考核的记录及绩考核计划 |(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100% |　 |　 |　 | |9 |　 |　 |员工绩效考核申诉处理及时性 |及时处理的绩效考核申述占申述总数 |申述记录 |(按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100% |　 |　 |　 | |10 |　 |招聘管理 |招聘空缺职位所需的平均天数 |当年所有空缺职位招聘平均时间 |招聘记录 |空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数 |　 |　 |　 | |11 |　 |　 |人员编制控制率 |公司人员编制的控制适度 |工作记录及人员计划 |(实际人数/计划编制人数)*100% |　 |　 |　 | | 序号 |指标类型 |考核目标 |具体指标 |指标说明 |数据来源 |指标定义/计算公式 |考核周期 |范围 |权重 | |12 |　 |福利保险管理 |员工四险一金办理的及时性和计算出错率 |员工四险一金办理 的及时性和计算出错率 |员工福利记录和福利保险缴纳记录 |(错误办理的福利次数/办 理的福利次数)*100%(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%(按时完成的人数/应办理 的总人数)*100% |　 |　 |　 | |13 |　 |培训管理 |公司员工培训完成率 |公司员工培训计划的按时完成情况 |培训记 录 |(按时完成的培训数量/培训计划总量)*100% |　 |　 |　 | |14 |　 |　 |员工对培训的满意度 |员工对培训的满意度 |培训评估记录 |对员工进行 培训满意度调查的算术平均值 |　 |　 |　 | |15 |　 |员工管理 |劳动合同的管理 |员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性 |工作记录 |员工劳动合同签订时间－按规定签订时间(未签订劳动合同的员工/应签订 劳动合同的员工)*100% |　 |　 |　 | |16 |　 |　 |员工入、离职手续的办理 |员工入、离职手续办理的及时性 |工作记录 | 员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间 |　 |　 |　 | |17 |　 |日常基础工作 |公司内部档案的完整性及数据更新的及时性 |公司内部档案的 完整性及数据更新的及时性 |工作记录、档案记录及内部资料记录 |(已归档人数/应归 档人数)*100% |　 |　 |　 | |18 |学习发展类 |员工流失 |员工流失率 |自动离职员工的数量 |人员流动报表 |(离 职人数/平均人数)*100% |　 |　 |　 | |19 |　 |劳动生产率 |人均运营收入 |当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之 比 |财务报表及人员统计表 |(全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度 |　 |　 |　 | |20 |　 |部门内部管理 |部门内部员工的满意度 |员工对该部门的工作氛围、领导风格 等的满意程度 |下属员工用满意度评价 |对员工进行满意度调查的算术平均值 |　 |　 |　 | |21 |　 |员工培训 |部门培训完成率 |部门的培训完成情况 |培训记录 |(部门培训实 际完成情况/计划完成量)*100% |　 |　 |　 | |22 |　 |　 |部门员工培训参加率 |部门内部员工参加培训的情况 |培训记录/培训出 勤记录 |(实际参加培训数量/应参加培训总量)*100% |　 |　 |　 | |
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