2003年人力資源管理ZY考?題及答案(doc)
2003年人力资源管理师考试题及答案 http://www.3722.cn 大量管理资料下载 职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格二级 注意事项；1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答 题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道和理论知识两部分： 第一部分，1~50小题，为职业道德试题；第二部分，51~150小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，橡皮擦干净 后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答案题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 第一部分 职业道德 （1~50题，共50题） 一、 职业道德知识部分（1~10题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个答案正确。 请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题不能得分。 1、爱岗敬业的具体要求是（ ）。 （A）树立职业理想 （B）强化职业责任 （C）提高职业技能 （D）抓住择业机遇 2、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）。 （A） 诚实守信是市场经济法则 （B） 诚实守信是企业的无形资本 （C） 诚实守信是为人之本 （D） 奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 3、在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（ ） （A） 讲究合作，避免竞争 （B） 平等交流，平等对话 （C） 既合作，又竞争，竞争与合作相统一 （D） 互相学习，共同提高 4、坚持办事公道，必须做到（ ）。 （A）坚持真理 （B）自我牺牲 （C）舍已为人 （D）光明磊落 5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。 （A） 是企事业持续、健康发展的巨大动力 （B） 是企事业竞争取胜的重要手段 （C） 是个人事业获得成功的关键因素 （D） 是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。 （A）明确的规定性 （B）一定的强制性 （C）一定的弹性 （D）一定的自我约束性 7、职业纪律具有的特点是（ ） （A）明确的规定性 （B）一定的强制性 （C）一定的弹性 （D）一定的自我约束性 A_122 卷册一:职业道德部分(国家职业资格二级) 第1页(共5页) 8、下面关于勤劳节俭说法正确的是（ ）。 （A） 消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 （B） 勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神 （C） 勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 （D） 勤劳节俭有利于可持续发展 9、下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（ ） （A）多说俏皮话 （B）用尊称，不用忌语 （C）语速要快，节省客人时间 （D）不乱幽默，以免客人误解 10、职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。 （A）协调企业职工间 （B）调节领导与职工 （C）协调职工与企业 （D）调节企业与市场 二、 个人情况表述部分（11~50题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 请按照题意要求，根据自己的实际情况选择其中的一个或多个选项。并在答题卡上将所 选答案的相应字母涂黑。 所有答案没有绝对的正确与错误之分。建议考生按自己的实际情况回答。如果考生未按 自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。 11、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）。 （A）从不 （B）较少 （C）较多 （D）总是 12、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ） （A） 按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 （B） 敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现 （C） 严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 （D） 忠诚企业就要大胆地批评领导 13、你认可以下哪些做法？（ ） （A）碗里剩下一粒米也要吃光 （B）工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣 （C）水龙头滴水，马上关紧 （D）打印纸用完正面再用反面 14、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ） （A） 现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 （B） 爱岗与敬业在本质上具有统一性 （C） 爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 （D） 受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾 15、你有让他人失望吗？（ ） （A）从不 （B）较少 （C）较多 （D）总是 16、关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？（ ） （A）主要的是竞争 （B）有合作，也有竞争 （C）竞争与合作同样重要 （D）合作多于竞争 A_122 卷册一:职业道德部分(国家职业资格二级) 第2页(共5页) 17、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些 说法？（ ） （A） 以恶制恶的正义之举 （B） 违反道德的行为 （C） 特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款 （D） 目的正当，但手段欠妥 18、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（ ）。 （A）从不 （B）较少 （C）较多 （D）总是 19、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（ ） （A） 给回扣是一种不正当竞争行为 （B） 给回扣能够较好地调动人的积极性 （C） 给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的 （D） 给回扣违反了职业道德 20、作为一名职工，我可以将自己描述为：主动性（ ） （A）从不 （B）较少　　　　（Ｃ）较多　　　　　（Ｄ）总是 21、你认为以下哪一种做法最能凝聚人心，从而达到企业的成功？（　　 ） （A） 以工作效绩为尺度区别对待员工 （B） 员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格 （C） 一般员工与中高层管理人员区别对待 （D） 尊重每个人的人格 22、你渴望结束不得不做的工作吗？（ ） （A）从不 （B）较少　　　　（Ｃ）较多　　　　　（Ｄ）总是 23、你不喜某同事，其主要原因之一是因为他（她）（ ）。 （A）喜欢在背地谈论别人 （B）喜欢在背地里谈论领导 （C）对别人好，对我却很疏远 （D）不喜欢和我交谈 24、你有礼貌吗？（ ） （A）从不 （B）较少　　　　（Ｃ）较多　　　　　（Ｄ）总是 25、对以下行为态度，你认同哪一种观点？（ ） （A） 从不在乎别说什么话 （B） 很在意别人的话 （C） 在乎或不在乎，要看说话的人是谁 （D） 在意别人的话，做好自己的事 26、你认同以下哪一种观点？（ ） （A）知识最重要 （B）人际关系最重要 （C）能力最重要 （D）人品最重要 27、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（ ）。 （A）从不 （B）较少　　　　（Ｃ）较多　　　　　（Ｄ）总是 28、在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（ ）。 （A）一分钟也不提前岗 （B）与别人交往多，但与我交往少 （C）穿着打扮总是很入时 （D）老是加班 29、同事小王有下列特点，你最不喜欢哪一点？（ ） （A）上班前打扮得很细致 （B）工作中总是板着面容 （C）工作后不整理办公桌 （D）业余时间都花在娱乐上 30、你是个快乐的人吗？（ ） （A）从不 （B）较少　　　　（Ｃ）较多　　　　　（Ｄ）总是 31、你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（ ） （A）领导信任我 （B）自己的愿望能够实现 （C）心理充实 （D）工作灵活 32、作为一名职工，我可以将自己描述为：无责任感（ ） （A）从不 （B）较少　　　　（Ｃ）较多　　　　　（Ｄ）总是 33、对单位领导，你持以下哪一种态度？（ ） （A）愿意与之接触 （B）不愿意与之接触 （C）接触不接触无所谓 （D）看是什么样的人，再决定是否与之接触 34、如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法？（ ） （A）离开该单位 （B）不在意此事 （C）向他（她）提出抗议 （D）对他（她）提出批评 35、当你不同意某规定时你也服从它吗？（ ） （A）从不 （B）较少　　　　（Ｃ）较多　　　　　（Ｄ）总是 36、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（ ） （A） 反复检查，确认没有错误才上交 （B） 确信自己已做得很好，不再检查就上交 （C） 先交给下级或同事检查，然后自己检查后再上交 （D） 先交给上司，视领导意见而定 37、作为一名职工，我可以将自己描述为：谦逊（ ） （A）从不 （B）较少　　　　（Ｃ）较多　　　　　（Ｄ）总是 38、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（ ） （A） 先接受，能否完成再说 （B） 接受时先向领说明情况，再想尽一切办法去完成 （C） 接受时向领导说明难度，请求领导多派人手 （D） 接受时让领导降低难度 39、作为一名职工，我可以将自己描述为：冷淡（ ）。 （A）从不 （B）较少　　　　（Ｃ）较多　　　　　（Ｄ）总是 40、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行，你将会选择哪一种做法？（ ） （A）说服经理改变决定 （B）尽管不情愿，还是努力完成任务 （C）采取迂回战术，把事情拖黄 （D）坚决反对，拒不执行 41、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车。对此，作为企业的员工，你认 可哪一种中做法？（ ） （A）通过职代会，质询或罢免厂长 （B）给厂长写信，力陈这样做的厉害关系 （C）向上级主管部门反映 （D）对厂长的行为予以谴责 42、厂长让会计小林在财务帐目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做， 小林的工作不保。假如你是小林，你会采取哪一种做法？（ ） （A） 宁可被开除，也不做假帐 （B） 向有关部门反映 （C） 做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 （D） 明确提出辞职 43、如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正 负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一 个新部门去，你通常会采取哪一种做法？（ ） （A） 立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位 （B） 请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作 （C） 立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作 （D） 想方设法保留原工作 44、某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公 司职员自己打扫。如果你是该公司职员，你会采取哪一种做法？（　　　　） 　（Ａ）上班后，看有没有人做卫生。如果没人帮，就自己做； 　（Ｂ）不管别人做不做，自己都做 （C）如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做 （E） 等领导安排自己做的时候再做 45、作为一名职工，我可以将自己描述为：契而不舍（ ） （A）从不 （B）较少　　　　（Ｃ）较多　　　　　（Ｄ）总是 46、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。如果领导安排你出差，你会采取以下 哪一种做法？（ ） （A） 无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店 （B） 只要能完成工作，尽量选择价格低的饭店 （C） 只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓 （D） 住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择 47、作为一名职工，我可以将自己描述为：守时（ ）。 （A）从不 （B）较少　　　　（Ｃ）较多　　　　　（Ｄ）总是 48、对单位制定的规章制度，你持以下哪一种态度？（ ） （A） 有人监督时就遵守 （B） 不折不扣地遵守 （C） 自己认为合理的就遵守 （D） 自觉遵守，并对不合理的地方提出自已的意见 49、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是（ ）。 （A） 按照有关要求，利用工作时间，按时完成 （B） 为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成 （C） 等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成 （D） 为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成 50、作为一名职工，我可以将自己描述为：友好（ ）。 （A）从不 （B）较少　　　　（Ｃ）较多　　　　　（Ｄ）总是 第二部分 理论知识 （51~150题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（51~150题，共50道题，每小题1分，共50分。每小题只有一个最恰当的 答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 51、直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称（ ） （A） 上下级式结构 （B）学校式结构 （C）军队式结构 （D）分权制结构 （E） 集权制结构 52、直线制结构的优点有（ ）种 （A） 两 （B）叁 （C）肆 （D）伍 （E）陆 53、部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（ ） （A） 事业部制和模拟分权制 （B） 直线制 （C） 矩阵结构制 （D） 事业部制 （E） 直线制和事业部制 54、岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（ ） （A） 岗位描述，岗位要求 （B） 岗位名称，岗...
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