现场销售流程执行

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

现场销售流程执行
1、 电话接听
2、 现场来访客户的接待,介绍项目特点,了解并掌握客户心理、需求,促其成交。
3、 电话追踪、拜访,告之项目近况、进展、销售热势,建议其再次光临现场。
4、 收取小定(5000元)、大定(20000万),直至最后签约。
小定保留24小时后,备足首付款40%前来签约。
大定保留48小时后,备足首付款40%前来签约,一次性付款客户余款在五日内补齐。
签约流程:
整理客户资料 预约 签订合同 客户缴款 开具交款票据
客户取回合同 收集客户按揭资料 客户办理按揭

客户付清全款 收集客户资料 办理产权

5、 现场各类表格的填写:
5-1:电话接听记录表:
电话接听记录表
日期 年 月 日

客户姓名 性别 需求状况 认知途径 现居住(工作)区域 询问内容 对价格反应 联系电话 记录人
广告 介绍 其它





5-2:每日到访客户记录

5-3:成交客户档案
成交客户档案

编号 姓名 现居地址 职业 年龄 房号 总房价 付款方式 首次来访 签约时间 联系方式 销售代表






5-4:销售日统计表


销售日统计表
日期 年 月 日


接待客户组数

中 新

户 A
B
C


户 A
B
C
接听电话组数
留有电话组数
电话跟踪组数
回访客户组数
销售情 况 单位
面积
合同金额





























记录人:


6、每日销售总结会议

现场销售流程执行
 

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