招聘甄选
如何招聘 -;面试招聘的重要意义 -;招聘的误区 -;专业化的面试招聘程序 -;角色演练 -;重要意义 公司发展的基础 销售增长的原动力 -;招聘的误区 重表面，轻本质 重介绍，轻聆听 重表现，轻探询 “面试与反面试” 专业化的面试招聘程序 1、填写应聘表格 详细 正规 2、面试的座位安排 3、有目的的开场白 消除惊张感 自我介绍 4、做面试笔记 面试所需审查的能力： 1、 说服力/销售能力/沟通能力 定义：善于人际和沟通技巧，使其构想、计划、活动或产品获得肯定与接收。 行为指标： ~确定客户的需求和决策的关键。 ~选择恰当的手法 ~明确产品或服务如何满足客户的需求 ~了解被拒绝的原因，做恰当的回答。 ~了解客户的顾虑。 ~切实采取有利的行动。 ~谈话前后有连续性，逻辑清晰。 ~正确用语，表达简明扼要。 问题 ： --谈谈你近来最大的客户，你是如何促成合作关系的？ --作为一名销售人员，你比其他销售人员的优势在哪里？为什么？ --请你讲述一个你成功说服别人按照你的想法去做的实例。 --谈谈你如何使产品在激烈的竞争中脱颖而出的实例。 --谈谈你周围的人对你的评价。 --我们都遇到过固执的人，请举例说明你是如何处理别人的拒绝的？ --你认为一个成功的销售人员应具备哪些素质？ --工作中你通常和什么人或部门打交道，请讲你一次比较困难的情况。 2、诚实度/可信性 定义：诚实可信，所提供的情况完全属实。 行为指标： ~了解做人的重要原则。 ~明确自己的实际情况。 ~回答问题直接、明确。 ~对于不利的因素勇于承认。 问题： --谈谈你的优点和缺点。 --请讲一件你很有成就感的事例。 --我们都有过说谎的经历，请你谈谈记忆深刻的一次说谎经历。 --应聘这个职位，你认为自己的不利因素是什么？ 如何招聘优秀人才 3、主动性 定义：主动积极采取行动，已达到目标或超越所需的要求，工作态度积极，不会依赖指 示才去作出行动。 行为指标： ~工作态度积极进取。 ~想出改善的办法。 ~不等别人要求就会主动把握机会。 ~争取自我改善的机会，不止做该做的事量。 问题： --请你讲述一个采取行动，改善本身的技能或工作表现的实例。 --你是如何获得在——的工作的？ --请讲述一个你决定立即采取行动的解决问题，而不等他人接手的实例。 --当发现所从事的工作不适合你时，你采取了什么行动？ --你在——期间，最大的成就是什么？你是如何达到的？ --请你举一个你工作表现特殊的实例。 4、学习能力 定义：短时间内能将变化多端的相关信息资料运用到工作当中。 行为指标： ~勇于发文，以获得新知。 ~阅览相关的资讯。 ~善于观察，以增加技能。 ~勤于练习，以熟练技能。 ~很快便懂得运用新知和技能。 问题： --请讲述一个你掌握一门技巧的实例。 --进入新的领域，那些东西你掌握的快一些，那些东西掌握的慢一些？ --你在学校中的成绩如何？为什么？ 5、分析/问题评估的能力 定义：善于思考，能对问题或实事做出有依据的判断。 行为指标： ~善于掌握相关实事。 ~能够抓住问题关键。 ~学习外延知识 问题： ---请你谈谈对中国医药改革的看法。 ---你是如何看待“回扣”问题的? ---苏州市有多少辆自行车？为什么？ 6、坚持度/韧性 定义：承受压力的能力 行为指标： ~良好的心理素质 ~自信心强， 问题： --我认为你的——方面欠缺，你认为如何？ --我认为你以往的业绩很一般，录用你我感到信心不足。 7、工作动力与工作特点的配合程度 定义：建立良好的工作态度，以事业为重心，有强烈的成就感。 问题： --谈谈你最自豪的一件事。 --请你谈谈对钱或薪资的看法 。 8、个人的领导能力 定义：对自己有较高的期望，对事件的进展有前瞻性，开阔的思维能力。较强的判断力 和决策力。 问题： --三年后你想干什么？ --谈谈你组织的最成功的一次活动。 9、形象与身体状况 体检 结束面试的程序 ~重温笔记，看是否有不清楚的问题。 ~介绍公司并观察应聘人的反映。 ~请应聘人提出问题。 ~结束面试，向应聘人致谢。 ~解释以后的程序。
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