罗树忠老师的内训课程
企业主作为重要的高端客户资源，比照其他类型的高端客户，有其独特的财富管理需求和高端服务需求。由于企业主客户带有的多元复合资源，可以深度挖觉得业务潜力很大，各行都在想方设法争夺此类客户。1.了解到企业主客户的群体特征2.把握企业主私行服务的需求导向3.学习为企业主提供服务的方法4.按业务阶段沟通的方法5.客户经理的能力养成第一讲：企业主群像1.对企业主分类的几个纬度2.按规模分类的企业主特点：大型企业 中型企业 小型企业3.发展阶段分类的企业主特点：高速发展、稳定发展、衰退期。4.企业主的共性配置特点和服务特点5.企业主有哪些日常关注点第二讲：大客户开发，客户关系是基础要素案例分析：为什么这位私
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金融领域的竞争，正在从产品竞争服务竞争，向市场竞争和客户竞争过度，特别是资产规模丰厚的大客户，更是各机构努力争夺的对象。构建竞争型营销体系，将区域内客户分为5个星级，利用团队分工配合的力量，层层突破，主动出击，获得区域市场第一，打击强势对手，封堵弱势对手和新进入者。第一讲：证券公司间竞争态势与经营环境变化1.证券公司必须抢占的战略高地2.互联网金融的攻击3.移动互联网带来的营销变化第二讲：中国文化下的客户关系模型1.情理社会原理2.三种关系；工具、混合、亲情3.不同关系的行为表现第三讲：客户分层方法，以客户关系为核心的分层方式营销知识学习：1.营销的4P模型2.1星：目标客户，但没开户3.2星
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文化自信的关键是正式历史，从历史的宝贵经验中吸收精华，新时代的创业者有更多的自信从传统文化中能得到有益的启示，形成大格局大视野，具备历史责任感。从历史的宝贵经验中吸收精华，新时代的创业者有更多的自信从传统文化中能得到有益的启示，形成大格局大视野，具备历史责任感。第一讲：中国历史中独特的创业文化1.天道，人道，替天行道2.仁人而亲民3.治乱循环4.千古一问：王侯将相宁有种乎5.天地人三才6.创业奇书《长短经》第二讲：刘邦团队的创业过程及给我们的启示1.为什么最后胜出的是刘邦，刘邦的三敢一顺2.刘邦的组织特色，完美的创业团队组合3.刘邦团队的管理方法，分权和制衡启示：那些创业失败的几种难看姿势第三
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日趋激烈的金融竞争中，客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一，同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移，谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额，进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。特别在经济下行周期，优质贷款户成为各行的必争之地。对公客户的争夺战不断上演。银行的角色，不是传统意义上的甲方和乙方，针对企业内部复杂的决策流程，客户经理应该有一套适合的客户开发方法。1.认知对公客户经理的业绩特点2.掌握开发和成交过程的5个步骤3.学习客户的组织决策链和决策心理分析4.现场演练开发策略第一讲：客户经理的客
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高绩效团队的打造，是企业所有管理者的重要责任，团队管理者如何根据人员的特点、因时、因事安排任务、团队组合、有效激励，需要每位管理者有能读懂人心，欣赏感恩、有效激励。同时，也要了解自己的管理风格。九型人格就是一门这样的工具，在管理者自我认知和团队建设上十分实用。学习九型人格工具使学员从认识自己的核心价值观开始，真实地看到自己的强项和不足；发现团队其他成员的优点和需要支持的地方；识别自己的领导力模式,察觉自己的管理偏好；学会识人用人和团队搭配；学会个性化地激励员工的技巧.第一讲：高绩效团队定义1.什么是高绩效团队？2.高绩效团队怎么来？3.哪些因素引起了团队低效？4.人心人性是高效团队建设的基础第