郑斌老师的内训课程
当前，激烈的市场竞争对企业发展有了更高的要求。员工的整体素质及管理层的领导力决定着公司成长的未来。如何优化基层员工及中层干部是企业发展的重中之重！本课程针对企业优秀的员工及干部的岗位职责作了明细的表述，旨在增强团队的凝聚力，解决中小民营企业面临的发展障碍，确保企业管理规范化，员工职业化，发展良性化…… 整个课程用故事和案例阐述了岗位职责的重要性和优秀员工的行为规范，让员工意识到收入=能力，收入=价值，收入=付出。面对问题不是抱怨问题，而是立即解决问题。同时针对如何培养企业人才和留住企业人才,如何创建企业人才培训系统做出建议性指导，让我们的员工如何从普通变成优秀，让我们的团队从一般走向卓越
讲师：郑斌查看详情
一、对商务礼仪的认知 1、商务礼仪与职业化塑造 2、商务礼仪的内涵与价值 二、商务着装礼仪 1、商务着装礼仪自检 2、男士商务着装与女士商务着装的标准 3、商务着装中的典型问题 三、电话礼仪 1、掌控“真实的瞬间” 2、打电话的礼仪 3、接电话的礼仪 4、电话留言的技巧 四、谋面礼仪 1、介绍的顺序 2、握手的几种方式 3、交换名片的礼仪 4、日常来访的接待礼仪 5、拜访礼仪 6、商务就餐中的礼仪与常见问题分析 7、电梯礼仪 五、办公室日常礼仪与沟通技巧 1、关注你的内部客户 2、如何在集体中生活---办公室日常礼仪 3、与不同类型的人沟通技巧