戴士超老师的内训课程
章、关注员工资历差异——新、老、骨干员工差异化管理一、新员工差异化管理1、团队影响力2、心理与行为特征3、工作合规性督导4、新员工授权5、新员工培育6、新员工激励7、日常管理重心二 、老员工培育与激励—— “忠诚卫士、亢龙呈祥”三、骨干员工培育与激励—— “创优尖兵、飞龙在天第二章： 关注员工年龄差异——X/Y/Z三代典型员工差异化培育与激励管理一、国内/外代际管理课题研究的历史与成果分类解析；二、团队中常见的代际冲突现象分析；三、X、Y、Z代员工差异化素质模型分析；四、X代（……1977，改革代）员工特征、需求分析，教练式管理策略与关键技巧；五、Y代（1978-1985，鸟巢代）员工特征、需
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一、赏识管理的意义1、由“听话”到“自我”，员工的变化要求管理者理念更新2、当前管理者常见的管理风险诊断3、赏识技术激发员工主观能动性是当前员工管理的关键二、与时俱进的上司新角色定位与自我修炼1、新时代环境下员工对上司有哪些期许和要求2、顺应员工变化的管理者新角色认知与任职素质模型解读3、如何塑造上司的领导魅力，提升管理者的统御影响力三、新入职员工的赏识管理与辅导技术1、当代新员工（90后）成长时代环境解析与常见员工思想、行为特征分析2、新入职员工培育管理的重点该如何把握3、新人入职工作指引手册如何优化4、如何赏识管理快速提升新人职场归属感5、有效激发新人主观能动性的方法6、如何快速融入团队，
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部分、知彼解己—我只听自己人的话！一、“因人而异”的面谈策略，员工面谈心理与表现特征新生代（青年）员工心理特征与沟通习惯中老年员工心理特征与沟通习惯骨干员工心理特征与沟通习惯个性化（所谓的“问题型”员工）案例分析第二部分、答案就在问题里！—教练式沟通的五大关键能力教练式关键能力之一：聆听教练式关键能力之二：提问教练式关键能力之三：区分教练式关键能力之四：回应教练式关键能力之五：鼓励第三部分、九大场景面谈技术一、合规（纠偏）面谈二、绩效面谈三、能力提升面谈四、生涯规划面谈五、情绪压力面谈六、（新员工）团队归属面谈七、（老员工）情感关怀面谈八、（骨干员工）自主管理面谈九、离职面谈第四部分、协调技术