林岳老师的内训课程
讲 销售技巧1.销售员的素养 2.销售技巧之一 —— 建立联系3.销售技巧之二 ——陈述产品卖点 4.销售技巧之三 ——了解客户需求5.销售技巧之四 ——重述客户需求 6.销售技巧之五——详述产品益处（FAB法则）7.销售技巧之六— 处理客户异议 8.销售技巧之七—— 总结和销售第二讲 以客户为中心的销售技巧1. 以销售为中心的传统销售模式 2.以客户为中心的销售技巧第三讲 SPIN提问式销售技巧1. SPIN提问技巧的运用 2.如何掌握SPIN提问技巧 3.影响购买决策的五种人第四讲 如何应对低调反应1.要点回顾与强调 2.客户购买阶段的注意事项 3.如何应对低调反应者第五讲 如何提供优质服
讲师：林岳查看详情
节 何为MOT关于服务的数据关键时刻模型服务的关键时刻案例第二节 服务的概念与意义服务的角色和定位服务如何变成竞争优势服务的两个层面：人、物第三节 如何以服务促进销售奠定基调（业务咨询、顾客投诉……）诊断问题（显性需求、隐形需求）：一问二听三确认解决问题（FAB法则）总结回顾（SWOT分析）完善跟进（外部跟进、内部协调）...
讲师：林岳查看详情
节 执行力诊断案例：为什么好的战略落为一纸空文中国企业销售团队执行力现状分析讨论：执行力缺乏的原因讨论：自我诊断——部门存在的执行力问题第二节 角色认知与执行意识 冰山理论与素质分析 中层经理的价值与角色分析 角色转变：业务和技术出身 中层管理者的素质与能力要求 中层管理者应具备的职业心态中层管理者应具备的执行意识第三节 部门经理执行力与执行力体系认知 执行力定义、本质、要素、分解 为什么要建立执行体系？ 执行体系是如何构成的？第四节 中层经理执行能力提升---管理沟通沟通平台在企业管理中的重要作用 人性化沟通和管理 管理风格与沟通技巧 如何与上司同事下属沟通 高效会议沟通第五节 中层经理执行
讲师：林岳查看详情
一、沟通的基本原则#61656; 1、沟通的定义#61656; 2、沟通的三大要素#61656; 3、高效沟通的四大特点#61656; 4、高效沟通的流程#61656; 5、高效沟通的好处二、高效沟通中的障碍及处理技巧#61656; 1、高效沟通的三大障碍#61656; 2、沟通中的障碍分析#61656; 3、如何避免沟通中的过失#61656; 4、有效克服沟通中的障碍三、高效沟通的五步曲#61656; 1、步：事前准备#61618; （1）心态上的准备---关注可控的#61618; （2）情绪上的准备---以终为始，排除情绪干扰#61618; （3）行为上的准备---修身的礼仪#61656;
讲师：林岳查看详情
一、商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力礼仪的起源与定义职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面商务礼仪的主要内容、特点、基本原则二、仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺仪容仪表的基础男士魅力的亮点女士职业形象的标志职业人士的发型要求三、服饰着装---完美职业形象的衣着技艺职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则常见着装误区点评服饰的选择与色彩搭配、场合用色技巧：颜色与配色方案服装款式：服装款式构成中的黄金比例（女士、男士），款式与线条、配饰的选择；各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、求职等着装）四、言谈礼仪---交流中的沟通技巧言谈礼仪的原则、良好的语音、准确的语感、节奏的安排适当
讲师：林岳查看详情
节 执行力诊断案例：为什么好的战略落为一纸空文中国企业团队执行力现状分析讨论：执行力缺乏的原因讨论：自我诊断——部门存在的执行力问题第二节 角色认知与执行意识冰山理论与素质分析中层经理的价值与角色分析角色转变：业务和技术出身中层管理者的素质与能力要求中层管理者应具备的职业心态中层管理者应具备的执行意识第三节 部门经理执行力与执行力体系认知执行力定义、本质、要素、分解为什么要建立执行体系？执行体系是如何构成的？第四节 中层经理执行能力提升---管理沟通沟通平台在企业管理中的重要作用人性化沟通和管理管理风格与沟通技巧如何与上司同事下属沟通高效会议沟通第五节 中层经理执行能力提升---激励技巧为什么