朱华老师的内训课程
引言:为什么要挖掘高端客户?单元:界定高端客户1.界定高端客户的误区a)把“关系好”当成标准b)没有突破的限制性信念2.高端客户素描a)公司业务高端客户b)个人业务高端客户3.界定高端客户需要考量的因素a)对市场份额的贡献b)对利润的贡献c)对影响力的贡献4.确定清晰的标准第二单元:高端客户挖掘的六大策略1.数据分析策略2.公私联动策略3.市场竞争策略4.高端客户培养策略5.高端客户链打造策略6.高端客户供应链营销策略第三单元:高端客户维护1.建立高端客户档案2.走进高端客户圈a)象高端客户那样思考b)建立高端形象的契合c)走进/搭建高端圈子3.满足高端客户的需求4.建立高端客户联系a)分享:
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销售人员的招聘、培训、考核和激励讲师:朱华标准课时:2天(12小时)【课程背景】销售强,企业强。销售人员强,则销售强可是,在实际工作中,你的团队是否存在以下现象?#61656; 人员流动大,优秀人才留不住;不该走的都走了,该走的一个没少;#61656; 营销人员缺乏积极心态,能动性差,执行不到位;#61656; 有组织无纪律,拉帮结派,诸侯割据;#61656; 人员工资性支出大,坐吃费用,营销腐败,企业营销成本高居不下;#61656; 资源与人没有分离,客户没有沉淀在企业里,销售人员离开一并将“上帝”也带走;#61656; 恶意控制销售进度,赚取提成、奖励;#61656; 自利、短期行为,无长
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一、引言:从多个角度看管理二、自我管理是一切管理的基础1.金融便民店店长的角色认识2.金融便民店店长的时间效率3.金融便民店店长的压力情绪案例:“听出来的理财”“下班晚该如何平衡”4.金融便民店店长的沟通协作案例:“来自支行的支持”三、金融便民店店长的管理对象1.店员——服务经理、客户经理管理2.客户——客户感知和客户关系3.绩效——绩效评价、沟通与绩效持续提升4.安全环境5.门店品牌四、高效管理,启动绩效飞轮1.启动飞轮--制定明确的目标-实现目标的五项原则-制定目标的四大关键-目标制定涵盖的内容2.绩效飞轮第二步:推动飞轮--方法与措施-重复就的做法,只会得到就的结果-提升绩效的措施三新二
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一、引言:“小区金融”成为香饽饽二、自我管理是一切管理的基础1.金融便民店店长的角色认识案例:“优秀的张店长是怎么了?”2.金融便民店店长的时间效率3.金融便民店店长的压力情绪案例:“听出来的理财”“下班晚该如何平衡”4.金融便民店店长的沟通协作案例:“来自支行的支持”三、金融便民店店长的管理对象1.店员——服务经理、客户经理管理2.客户——客户感知和客户关系3.绩效——绩效评价、沟通与绩效持续提升4.安全环境5.门店品牌四、金融便民店店长的营销技能1.营销时机和营销造势案例:“开业送奶创造的奇迹”案例:“无孔不入的广告”2.选择佳的切入产品案例:“智家卡”敲开物业合作的大门案例:“庄泰组织会
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引言:老祖先的智慧与销售预测老子:与时消息、与时俱进、与时偕行孙子:不谋万世者,不足以谋一时;不谋全局者,不足以谋一域礼记.中庸:预则立,不预则废毛泽东:没有调查就没有发言权哲学思维:因果关系、质变与量变单元:销售预测误区、意义与目的销售预测的意义销售预测的目的销售预测的常见错误销售预测的层次第二单元:销售调研确定问题和调研目标制定调研计划收集分析信息陈述研究发现,做出决策克服对销售调研的阻碍第三单元:测量销售生产力和需求衡量营销尺度衡量销售计划绩效赢利分析营销组合模型衡量市场需求测算当前的需求和未来的需求第四单元:销售预测的方法定性方法消费者调查法讲师意见法销售人员综合意见法德尔菲法贝叶斯决
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引言:为什么要挖掘高端客户?单元:界定高端客户1.界定高端客户的误区a)把“关系好”当成标准b)没有突破的限制性信念2.高端客户素描a)公司业务高端客户b)个人业务高端客户3.界定高端客户需要考量的因素a)对市场份额的贡献b)对利润的贡献c)对影响力的贡献4.确定清晰的标准第二单元:高端客户挖掘的六大策略1.数据分析策略2.公私联动策略3.市场竞争策略4.高端客户培养策略5.高端客户链打造策略6.高端客户供应链营销策略第三单元:高端客户维护1.建立高端客户档案2.走进高端客户圈a)象高端客户那样思考b)建立高端形象的契合c)走进/搭建高端圈子3.满足高端客户的需求4.建立高端客户联系a)分享: