杨文华老师的内训课程
高效沟通技巧训练没有沟通，就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。《高通沟通技巧训练》课程旨在通过培训，了解沟通的基本理论，认识目前存在的沟通的问题，在工作中学会与上下级沟通的技巧，提高沟通的有效性和建设性，保障沟通渠道顺畅，改善组织内部沟通方面存在的问题。【学习目标】1. 了解沟通过程模式及沟通的障碍。2. 分析沟通过程中不同人的心理需求。3. 使学员明确自己在沟通中的不同角色，学会和上级与同事之间的沟通技巧。4. 帮助学员在
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时间管理【课程背景】 时间是一种特殊的资源、人类最稀缺的资源，也是人类浪费得最多的资源；高效的职业人士有一个共同特点,他们都是管理时间的高手；理解时间管理的本质才能更好的感悟时间管理的意义，更有效利用时间。老天爷赋予每一个人的时间都是公平的，大家觉得不公平的地方，是每个人消耗和使用时间的认识重点不一样。不要错位，把时间用在应该用的规律上。否则身心都会欠账，或者积累不够，社会也会回馈他负能量的结果。期待和结果有了落差。如何真正做自己的主人，先从时间管理开始。【课程收益】ü 感悟：时间管理的意义和重要性、紧迫性ü 明确：时间管理的本质，并认知几代时间管理的沿革ü 体验：平日的时间管理中存在的问题，
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会议管理【课程背景】：会议的主要目的就是解决问题，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策，常常是员工的梦魇；员工花太多时间在无效率的会议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题，是“高效会议管理技巧”的中心议题。通过培训，使会议变成解决问题的重要手段之一，学会会议的筹备、组织、保障等环节的方法与技巧，使会议产生更好的效果，提高会议效率，帮助管理者正确运用会议这一手段进行管理。【课程收益】：了解：会议的目的、种类及体系；分析：会议效率不高的原因及对策掌握：为有效会议做准备的要领；掌握：会议中的沟通
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高效沟通技巧训练没有沟通，就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。《高通沟通技巧训练》课程旨在通过培训，了解沟通的基本理论，认识目前存在的沟通的问题，在工作中学会与上下级沟通的技巧，提高沟通的有效性和建设性，保障沟通渠道顺畅，改善组织内部沟通方面存在的问题。【学习目标】1. 了解沟通过程模式及沟通的障碍。2. 分析沟通过程中不同人的心理需求。3. 使学员明确自己在沟通中的不同角色，学会和上下级以及客户之间的沟通技巧。4. 帮助学
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情绪与压力管理【课程背景】联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下，每个人每天都承受着不同的压力，减压已成为所有人共同的需求，企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，从而提升人力资本的价值。本培训从以下方面进行了精心的设计：认知与解读情绪密码，使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密；科学认识压力与情绪的关系，并且能自测压力状态及相应的调适方法；最重要的是教给员工压力管理实操的秘诀。【课程收益】ü 学习：正确解读与认
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一、部门经理的人力资源管理定位1、部门经理需要知道的人力资源管理概念及其主要职能2、人力资源管理与部门业务管理之间的关系3、部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色1）、部门经理需要掌握的人力资源知识概述2）、为下属清晰的描述岗位职责3）、用管理的方式做领导二、部门经理如何在面试中识别人才1、部门经理在面试开始时要做的几件事2、如何在面试中建立良好氛围3、部门经理如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评4、面试看人的四个方面5、招聘中常见误区及避免方法6、内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点7、面试的每个流程中的注意事项1）求职申请表的重要性2）行为表现和面试相结合3）面试中怎样区分“事实