于金鹏老师的内训课程
【谈判高手】[课程特点]1．讲授与讨论相结合的互动式教学；2．大量的互动游戏带动启发式教学；3．引导学员进行深层次的思想交峰；4．达到一种全身心交融的整体感悟；5．课程注重实战方法而非概念教学。[课程纲要]讲：认知谈判1、幽默诠释谈判：有一位教徒问神：“我可以在祈祷时抽烟吗？”他的请求遭到神的严厉斥责。而另一位教徒又去问神：“我可以吸烟时祈祷吗？”后一个教徒的请求却得到允许，悠闲地抽起了烟。2.什么是谈判？3.衡量谈判的三个标准与五种谈判结果4.谈判的三个层次5、谈判无处不在第二讲：谈判中的有效沟通1.什么是沟通？2.沟通的种类3.沟通的误区4.沟通的常见障碍以及如何消除5.沟通的特点6.从性
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【时间管理之提升工作效率】 管理学大师彼德．杜拉克曾说：「时间是世界上短缺的资源，除非善加管理，否则一事无成. 忙、盲、茫忙得晕头转向总是觉得时间永远不够用是否想过忙碌的背后，竟是盲目的工作过程，时间的控管才是造成你一事无成的问题症结，做好时间管理犹如拥有一把利器，让您面对任何工作挑战都能游刃有余. [课程受众] 1．讲授与讨论相结合的互动式教学；2．大量的互动游戏带动启发式教学； 3．引导学员进行深层次的思想交峰；4．达到一种全身心交融的整体感悟。 [课程纲要] 讲提高效率的意愿篇 1、二十一世纪关键词：速度与行动2、不变的定律：先者生存3、成功者的特质：效能4、时间观念新解 第二讲提升效率
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讲：诠释压力 1、压力效率论：（1）压力效率分析图（2）爱情发展流程图理解四类压力反应源（3）压力应对方式 2、压力侦测与认知 ：（1）上班族的压力源与社会再调整评量表 （2）职业压力指标与四大压力源（3）四项压力图形与压力指数测评 第二讲：情绪控制 1、保持快乐情绪的准则：（1）快乐情绪定义法（2）快乐情绪目的法 （3）快乐情绪行动法 2、提升你的情商与逆境商（1）IQ、EQ与AQ （2）墨菲定律与情绪控制（3）惠普与Dell对日客服中心的压力释放案例分析（4）110接警电话的搞笑启示 3、阳光心态六工具：（1）改变态度（2）换位心理（3）活在当下（4）优越心理（5）享受过程
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[课程纲要]讲：提升团队意识，塑造双赢合作心态一、合作中的博弈1、成功捷径：寻求合作 2、合作困境：自我本位 3、团队合作：1 1＞2的输出结果二、通力合作之心态1、团队合作的五种心态分析 2、如何创造团队合作的双赢点 3、拉绳试验的启示三、“信任”团队合力的基石1、英国泰晤士报的题目 2、法国诺曼底小镇的启示 3、信任的可塑性级别 4、建立团队成员信任的手段第二讲： 建立团队共识，提升团队效能一、团队合力沙盘模拟1、团队合力沙盘游戏：航海游戏 2、沙盘模拟之原影重现 3、合力沙盘分析总结二、团队合力障碍1、团队成员对目标缺乏共识 2、团队成员对工作限制缺乏共识3、团队成员对决策程序缺乏共识
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[课程特点]1．讲授与讨论相结合的互动式教学； 2．大量的互动游戏带动启发式教学； 3．引导学员进行深层次的思想交峰； 4．达到一种全身心交融的整体感悟； 5．课程注重实战方法而非概念教学。[课程纲要]讲：分析阻碍创造力的核心原因一、偏见性思维1．经验偏见 2．利益偏见#9658;在月球上能看见什么样的建筑物？ #9658;辩论题的难度#9658;为什么盲人不敢松手？ #9658;上帝的资源#9658;为什么中年人错失了机会？3．位置偏见 4．文化偏见#9658;渔夫为何惊恐万分？ #9658;感人的国产片为何让人发笑？#9658;挤公交车的启示 #9658;太太和老婆二、惯性思维1．强势惯性
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[课程特点]1．讲授与讨论相结合的互动式教学； 2．大量的互动游戏带动启发式教学； 3．引导学员进行深层次的思想交峰； 4．达到一种全身心交融的整体感悟； 5．课程注重实战方法而非概念教学。[课程纲要]讲 成功背后的启示1、企业中四种人的启示：人才Vs人材Vs人财Vs人裁2、面对挫折：（1）成功是动力，失败是激励（2）活在当下，享受过程（3）清晰目标，兼顾目的（4）情绪管理，积极应对（5）唯一不变的就是改变（6）摒弃自我心态设限2、职业态度：（1）信心决定成就的高度（3）充满使命感，提升责任心（4）表现你的忠诚，凸显你的品质（5）永远以佳的工作状态工作（6）勇于“不可能完成”的工作（6）不要只