晋书记老师的内训课程
部分：管理者的角色认知 １、正确对待管理者的角色２、管理者的5大基本职责３、管理者常犯的八个错误４、管理者成长的四个阶段第二部分：管理者的管理技能和领导力 １、管理和领导的区别与联系２、领导力九宫图３、领导者的四种风格４、DISC领导力测试第三部分：情境高尔夫®向下管理背景介绍 １、DISC四种领导风格描述２、情境领导力类型３、情境领导力公式４、情境高尔夫®角色介绍５、情境高尔夫®规则说明６、高尔夫班组建设第四部分：情境高尔夫®—向下管理教战守策 洞：如何向下属传达任务？第二洞：如何进行任务和资源分析？第三洞：如何指导下属制定行动计划？第四洞：如何正确处理下属的“合理冲撞”？第五洞：如何提升下
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部分：高层管理者的角色认知 1、正确对待高层管理者的角色2、高层管理者的10大基本职责3、高层管理者常犯的五个陷阱4、管理者成长的四个阶段第二部分：高层管理者的领导力 1、正确认识下属的四种风格2、DISC行为风格测试3、DISC四种领导风格描述4、情境高尔夫®角色介绍5、情境高尔夫®规则说明6、情景模拟--高尔夫领导圈建设第三部分：情境高尔夫®-卓越领导力实战训练 洞：如何科学的“定位”？第二洞：如何制定企业战略？ 第三洞：如何建立企业的独特的企业文化？第四洞：如何建立科学的管理制度？第五洞：如何树立自己的领导风格？第六洞：如何认识下属的领导风格？第七洞：如何领导和提升D型风格的下属？第八洞
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部分：正确认识销售 销售的概念影响销售的三要素有关客户满意度销售人员应具备的正确心态 第二部分：情境高尔夫®-销售客服背景介绍 销售风格测试与诊断销售小组的搭建情境高尔夫®的角色介绍情境高尔夫®的竞赛规则 第三部分：情境高尔夫®-卓越销售实战训练 洞、如何设定销售目标？第二洞、如何开展客户开拓？第三洞、如何进行接待客户？第四洞、如何获得客户信任？第五洞、如何挖掘客户需求？第六洞、如何有效推荐产品？第七洞、如何应对客户异议？第八洞、如何进行价格协商？第九洞、如何促进销售达成？第十洞、如何实现连带销售？第十一洞、如何进行产品交付？第十二洞、如何获取关键资源？第十三洞、如何争取同事配合？第十四洞、如
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部分：正确的认识沟通 1、正确认识沟通在管理中的作用2、沟通的5大基本含义3、沟通中常犯的八个错误4、沟通中的四个层次5、常用的沟通方式6、沟通的具体方法第二部分：情境高尔夫®-沟通管理背景介绍 1、DISC四种领导风格描述2、情境领导力类型3、情境高尔夫®角色介绍4、情境高尔夫®规则说明5、高尔夫班组建设第三部分：情境高尔夫®—沟通管理教战守策 洞：如何传达任务？第二洞：如何组织任务和资源分析会？第三洞：制定行动计划中的沟通？第四洞：如何应对会议中反面意见？第五洞：如何做好会议主持？第六洞：如何做好主题发言？第七洞：如何“补充意见”？第八洞：如何应对补充意见？第九洞：如何倾听对方发言？第十洞