楚天老师的内训课程
模块一、绩效管理的发展及内涵1、企业绩效管理的理念2、绩效管理和绩效考核的区别„绩效考核的误区„绩效管理的误区„绩效管理≠绩效考核3、企业绩效管理的现状及难点„员工素质差异„经营任务重„企业历史遗留问题4、组织推进绩效管理效果不佳的3大原因„错把绩效管理当成人力资源部的事„错把绩效考核当成绩效管理„错将大棒当激励模块二、直线经理的角色和任务1、直线经理在企业的三种角色„管理中的角色（桥梁）„转型中的角色（推进器）2、管理者的三大职责„任务管理„人员管理„自我管理3、直线管理者与人力资源部的分工与合作模块三、绩效管理工具KPI、BSC、MBO的运用1、直线经理在绩效管理中承担的责任和义务„KPI
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一、理解万岁 体验理解和尊重的快乐，放松心情，调整好心态，学会欣赏和赞美别人。并肯定自我，提升自信心。二、开发潜能，突破自我充满激情，提升对未来工作、生活的强烈竞争意识，提升紧迫感，培养吃苦耐劳，敢于挑战、不断进取的精神，学会自我激励他人，不畏惧任何拒绝、挫折和打击。三、责任感和主人翁意识培训员工的责任感和主人翁精神，激发感恩的心态，建立“公司就是我的家”的氛围，培养“公司的大成功就是每个员工小成就积累”的心态，强化共赢的观强调团队内每一成员的重要性——卓越的团队的每一位成员都是百分百重。四、沟通无极限提升管理人员与上、下级的沟通，杜绝误会、冤枉、扯皮现象发生，在团队中建立一种紧密互动的关系，
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模块一、人力资源管理的理论与实践1、人力资源管理的职责2、直线经理与人力资源经理3、对人力资源管理的挑战4、人力资源管理的思想、原则与方法体系5、战略性人力资源管理模块二、人力资源管理的系统平台1、组织与工作管理系统2、企业文化与政策管理系统模块三、组织管理与工作分析－任职资格评估三步曲1、组织结构解析2、工作分析的内容与方法3、工作分析典型应用4、华为公司的任职资格管理5、如何编制岗位工作说明书模块四、绩效考核与绩效管理－KPI与平衡计分卡考核法1、什么是绩效考核？绩效考核与绩效管理的关系；2、我们期望什么？谁来进行工作绩效考核？3、世界领先级企业的绩效管理（GE和微软）4、华为公司的绩效管
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模块一、必须掌握的薪酬管理的定律 薪酬＝激励？”1、人力资源具有所有商品的属性。2、在企业中人力资本与货币资本同样重要。3、人是企业资源中有价值（值钱）的；也是不容易满足的。4、薪酬管理不仅要体现人的价值，更重要的是符合企业的利益。5、建立薪酬管理体系必须考虑企业内外因素的影响。6、选择不同的薪酬体系体现了企业对人的价值的基本看法。7、应用工作评价的方法确定薪酬体系是一项复杂的技术操作。同时也是非常有效的。8、福利的功能评价模块二、必须掌握的薪酬设计工具——工作评价的方法工作评价：是工作分析的延伸。依据工作分析的结果，对工作本身难易程度、责任大小、环境及相对价值进行判断，以次作为确定工作岗位工
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一、人力资源管理的高目标1、人力资源管理的高目标是解决组织成效“难道还有比管理绩效更重要的事情吗？”——彼得德鲁克2、把成本大限度地转化成为资本——人力资源是成本？还是资本？“成本——节约”，“ 资本——回报率”3、让平凡的员工做出不平凡的业绩“系统永远比人重要”4、人力资源管理制度设计的五个要素Ø“战略、组织、人力资源、制度设计、文化”的内涵战略案例分析：伊利集团营销战略分析Ø组织设计的核心？案例分析：如何制度设计解决管理问题Ø文化究竟是什么，中西方企业管理在文化层面的差异二、人力资源管理经典案例：1、华为的人力资源管理系统的优化的过程2、中海的品牌化人力资源管理确保进入企业人员的质量3、联
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一、人才招聘系统概述1、人员招聘系统的研制依据1)胜任特征的定义2)招聘系统研制的理论依据Ø胜任特征的基本结构Ø能预测成功的二十项胜任特征Ø各职务共同需要的鉴别性胜任特征Ø招聘系统的研制原则2、招聘结构的设计和研制1）调研方法，示例：销售人员的任务分析2）系统的结构设计3）测评手段与方法Ø示例1：职业心理测试系统介绍Ø示例2：对外招聘系统介绍Ø示例3：竞争上岗测评系统介绍3、招聘的基本过程及注意事项1）筛选申请资料2）预备性面试3）职业心理测试4）考官培训5）结构化面试和情境评价6）录用决策、试用和正式录用二、职业心理测试1、职业兴趣测试2、职业人格测试1）职业人格的概念2）职业人格的类型3）