张海臣老师的内训课程
一、热身、团队组建n基本规则n签订承诺书n建立学习团队n课程需求评估二.老板为什么不满意？n对已有决策方案的“自我取舍”；n我们的目标是否与企业合拍；n执行的标准是什么；n学会用老板眼光看企业；n从被领导中学习领导；n提高下属的执行力就是提高了你的业绩。三.职业心态n积极的心态n积极心态的魔力n导致消极心态的八个原因n消极心态为什么使人不能成功n如何调整心态四、目标管理nSMART原则；n目标管理四步法；n目标管理的执行方法；n目标管理执行不利的原因；n怎样写工作计划。五、时间管理n第四代时间管理理论n六点优先工作法n时间块管理n怎样管理好你的时间n授权也是重要的时间管理方法n怎样组织会议六、
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一、什么是有效沟通？¨Johari视窗管理的启示¨管理者沟通能力测试与分析¨沟通的三原则¨哪些因素会影响沟通效果二、沟通在管理中的作用和种类¨有效沟通对管理者的价值¨有效沟通四特性（双向性、明确性、谈行为不谈个性、积极聆听）¨工作中常见的沟通途径（公文、会议、演讲、面谈等）三、高效沟通的步骤及技巧（含与客户沟通）¨有效沟通要考虑的要素与沟通风格选择¨有效表达技巧--金字塔原理¨提问的技巧及妙用¨有效的聆听技巧¨必备的公文写作技巧（工作总结/邮件/工作报告等）¨如何与各种歧见者交流与沟通四、如何克服沟通中的障碍（含与客户沟通）¨沟通中的常见陷阱¨如何克服来自自身的沟通障碍¨如何消除来自对方的沟通
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章：培训的定义与成人的学习特点培训,教育,学习的区别老师与培训员的区别成人学习的理论和规律成人学员的个性和学习特征如何鼓励成人学员的学习特征培训的三种方法第二章：培训师的角色认知专业培训师的教学目的和角色学员喜欢什么样的培训师培训员与学员的关系如何建立与学员之间的相互信任培训师的课堂控制能力与应变能力第三章:专业授课技巧如何有效的克服紧张情绪专业演讲的三个组成有效地控制你的声音培训中的肢体语言培训不同的培训内容如何设计生活化的培训内容如何设计专业技术类的培训内容开场白的四个步骤结束的四步骤第四章：专业培训方法讲解演示角色扮演小组讨论提问案例分析录像教学游戏的设计与组织第五章:如何有效地处理培训
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章：培训的定义与成人的学习特点培训,教育,学习的区别老师与培训员的区别成人学习的理论和规律成人学员的个性和学习特征如何鼓励成人学员的学习特征培训的三种方法第二章：培训师的角色认知专业培训师的教学目的和角色学员喜欢什么样的培训师培训员与学员的关系如何建立与学员之间的相互信任培训师的课堂控制能力与应变能力第三章:专业授课技巧如何有效的克服紧张情绪专业演讲的三个组成有效地控制你的声音培训中的肢体语言培训不同的培训内容如何设计生活化的培训内容如何设计专业技术类的培训内容开场白的四个步骤结束的四步骤第四章：专业培训方法讲解演示角色扮演小组讨论提问案例分析录像教学游戏的设计与组织第五章:如何有效地处理培训
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部分认识领导力●认识领导力□领导力很重要□领导力定义□人人都有领导力□领导和管理的区别□再次讨论：为什么领导力如此重要？第二部分3E领导力模式●3E领导力模式□造就领导力的因素□3E领导力模式总揽□3E领导力模式解析第三部分如何开始造就自我的领导力（3E历练）●如何开始造就自我的领导力□造就领导力由自己开始□造就的具体方法（一）：Envision描绘蓝图——敢想□造就的具体方法（二）：Energize展现激情——敢干□造就的具体方法（三）：Energize展现激情——敢担当□造就的具体方法（四）：Execute实现成果——能干成第四部分领导力评估工具LAT●领导力评估工具LAT□LAT评估与提
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一、热身、团队组建n基本规则n签订承诺书n建立学习团队n课程需求评估二.老板为什么不满意？n对已有决策方案的“自我取舍”；n我们的目标是否与企业合拍；n执行的标准是什么；n学会用老板眼光看企业；n从被领导中学习领导；n提高下属的执行力就是提高了你的业绩。三.职业心态n积极的心态n积极心态的魔力n导致消极心态的八个原因n消极心态为什么使人不能成功n如何调整心态四、目标管理nSMART原则；n目标管理四步法；n目标管理的执行方法；n目标管理执行不利的原因；n怎样写工作计划。五、时间管理n第四代时间管理理论n六点优先工作法n时间块管理n怎样管理好你的时间n授权也是重要的时间管理方法n怎样组织会议六、