讲管理就是一场心理战引言：员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意；团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下；新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性；员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽；员工不服从指令，要么有意消极对抗，要么明目张胆地顶撞，人们普遍认为是现在的员工难管，员工到底想要什么？l管理者与被管理者之间的“囚徒困境”案例分析：我感到很失败l管理离不开心理学管理的对象是人，而不是机器管理之道在于经营人心l经典心理学实验与人性分析l猜心之术——博弈论的策略思维博弈之道——认清你身处其中的博弈类型l战争的博弈：永远没有胜利者l发现与

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课程导入：社会事件反映出哪些必然性与偶然性一、什么是情绪？什么是压力？l你烦恼吗？l什么是情绪？什么是压力？l现实的情绪压力主要来源二、为什么会有情绪压力l情绪案例l压力案例1：我的领导为什么老跟我过不去l压力案例2：这事我从来没干过l没有烦恼会怎么样l该怎样准确理解情绪压力三、管理情绪释放压力l了解你的压力水平l身体反应：l情绪反应：l找到压力源，认识压力源l压力与主观感受的关系l情绪的ABC原理l优压力与负压力l情绪压力管理的方法四、在工作和生活中寻找快乐l体验：管理情绪压力的必要条件l讨论：行为为什么总是不听思维的l身心统一法则l管理情绪方法与训练l调整认知与行为改变步骤l释放压力方法与

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导入：学员热身，建立学习团队、介绍课程内容讲什么是问题？什么是问题意识？l这是不是问题案例：管理中的常见问题分析：工作中，为什么我们常常力不从心分析：生活中，为什么我们往往缺乏智慧l理解问题：什么是问题体验活动解析：什么是问题分析：问题出在哪里l什么是管理中的问题意识？解析：解决问题意识及其在解决问题过程中的主导作用方法：怎样建立管理中的问题意识l单元小结第二讲解决问题模式原始测试：了解自己解决问题的心智模式l什么是解决问题的模式体验：谁能胜出解析：解决问题的情感模式解决问题的策略模式解决问题的方法模式分析：各种模式对解决问题的影响案例：有能力的人都是解决问题的高手情感、策略、方法都会影响决定

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讲职业规划能力l从孙正义的人生规划说起分析：有目标才会有作为、有目标才会有结果、有目标才会有动力l认识自己：企业的瓷器活与我的金刚钻l为什么不能总跳槽l职业规划的意义、方法与步骤l职业规划，也是在规划你的人生第二讲自我管理能力l人人都需要自我管理l管好自己等于创造成功人生l怎样做一个“实事求是”的计划l自我管理的内涵与方法l管好自己是一切管理的基础第三讲时间管理能力l一个时间延误的故事l认识时间杀手l完整的计划必须包含时间计划l怎样判断事情的轻重缓急l抗拒拖延的诱惑l提高工作效率l时间就是金钱，时间就是生命...

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讲管理就是一场心理战引言：企业对员工的有效激励，人们更多的关注对员工的直接激励——这肯定是重要的。而企业的整体的激励机制，人们关注得比较少——但这往往更带有决定性的意义。人们似乎已经习惯于这样的模糊理论：满足员工的需求，就能够产生激励作用。真是这样吗？l案例分析：我感到很失败l管理的对象是人，而不是机器l人在管理中的核心地位l管理之道在于经营人心l管理离不开心理学l经典心理学实验与人性分析l发现与反思第二讲参透员工的心理密码引言：这是目前各类机构中普遍存在的问题，主管忙死累死，员工却逍遥自在，工作漏洞百出；员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意；团队缺乏完善的制度，纪律

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导入；体验活动分析：动力与方法的辩证关系讲探寻我的秘密——解决问题的心智模式l人的根本差异是什么l为什么不愿意面对问题l为什么没有长性l为什么知易行难l性格决定命运吗？l找出自己的限制l体验：情绪的ABC原理l问题所在——心智决定差异l解决问题先要“解决”自己l个人认知的两个维度：自我认知与认知他人l高效能人士的心智模式l体验：自我认知测试第二讲我是主导者——高效解决问题的模式与方法l问题是人制造的l人又总是趋利避害的l解决问题的心智模式l引入：l解决问题的心理l人人都能“面对”问题l从情感到行为l起点：l分析问题l开放的调研方法l解决问题的路径l进入：l发现问题l解决问题的方法l解决问题的工

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