【课程背景】中高层管理能力提升课程不仅是一次专业技能的飞跃，更是一次心灵和视野的拓展。在这个快速变化的时代，每一位管理者都是企业航船的舵手，需要在波涛汹涌的商海中，引领团队驶向成功的彼岸。1. 拥抱变化：我们生活在一个不断进化的世界，管理者需要拥有一颗敢于拥抱变化的心，以及一双能够洞察先机的慧眼。2. 激发潜能：每个人都有无限的潜力，管理者的任务是激发团队成员的内在动力，让他们在挑战中成长，在成长中超越。3. 情感共鸣：管理不仅是冷冰冰的数字和流程，更是人与人之间的情感交流。一个优秀的管理者能够理解和感受团队成员的情感需求，建立起深厚的信任和尊重。4. 艺术与科学：管理是一门艺术，也是一门科学

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【课程背景】在现代职场中，尤其是职能部门在跨部门协作和管理压力不断增加的情况下，更需要具备高情商才能更好地与团队、同事以及上级沟通。情商高的管理者能够在复杂的管理情境中冷静应对，并通过有效的沟通促进团队合作，提高整体工作效率和团队凝聚力。尤其是在一个需要持续创新与高度协作的行业，情商管理显得尤为重要。越秀乳业管理层发起针对职能管理者的情商与沟通管理课程，希望提升整体情商管理及领导力。【课程收益】提升情商应用能力：帮助学员理解和掌握情商模型，学会识别与管理个人情绪，提升在工作中调节情绪的能力。增强沟通与影响力：帮助学员学会如何在团队沟通中有效运用情商，通过共情和反馈技巧建立信任，提升领导力。增强

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【课程背景】在公司内部，你是否对跨部门的沟通与协作的壁垒和问题存有感触和思考？沟通真的很重要，但自己做得真的有效吗？如何提升组织效能公说公有理婆说婆有理，自己与干系方怎样才能达成共识？在与其它部门配合工作时被推诿、指责甚至置之不理时无所适从，如何才能获得支持？在与上司、下属甚至客户沟通时，觉得像在唱独角戏，如何有效聆听、交流和互动？当对方沉默、愤怒、咆哮、冷漠、对抗、固执甚至无理取闹的时候，如何去影响和说服？明明心存善意而来解决问题，却无法让别人理解和接受，如何才能让别人明白自己内心长久保持着的真诚和好意？【课程收益】深度理解跨部门沟通与协作的核心概念，掌握管理者在跨部门沟通中的关键角色与技能

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【课程背景】优秀的管理者不是与生俱来的，而是通过不断学习、实践、反思、总结的过程不断发展不断长成的，大多 数人都可以通过这个过程成为一名优秀的、成功的管理者。对于组织的业务发展来讲，需要体系化和持续性的 培养称职和合格的管理已匹配支撑业务、客户和市场的需求；对于年轻化的组织内部发展，我们同样也更加需 要能够高效、协同、卓越的管理者，带领团队达成绩效，奠定组织内部人才梯队的深度与广度。• 校园到职场，适应困难：尚未建立正确的职业观、职业素养，缺失角色转变意识、职业心态、职业工 作方法。• 理想与现实，能力不足：对管培生自身理解不清，缺乏认知、素养、能力基本功。• 个体与团队，缺乏链接融入：初入职

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【课程收益】通过解读京东集团企业文化、价值观的建设和实践，理解方法论学习京东集团如何通过组织文化对组织和人才的价值驱动如何从组织和人才体系层面，建设组织文化，凝聚文化，实践文化赋能管理者如何运用组织文化策略提升团队目标的达成率赋能管理者有意识的运用工具塑造高绩效的团队文化如何激励下属提升团队士气、氛围，达成目标、产出绩效【课程对象】通过塑造和落地文化，让团队“达目标、储人才、拿结果“的管理者组织内部领军人才、核心管理者、部门管理者中高层管理者和未接受过系统性领导力学习的管理者有意愿系统性学习管理技能的管理者【课程时间】  12天（612小时）【课程大纲】第一模块：透视京东集团企业文化、价值观多

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【课程背景】通过实际案例掌握数字化领导力的应用。提升学员利用数字工具提升团队效率和创新能力。【课程收益】提升数字化思维：学员将了解数字化如何改变管理方式，并学会在工作中应用数字工具提高效率。数据驱动决策：学员将学会如何使用数据做出更好的决策，比如通过数据分析优化航班安排和客户服务。掌握实用数字工具：学员将学会使用常见的数字化工具，提高工作效率。增强团队协作能力：学员将掌握如何通过数字化沟通工具改善跨部门合作，提升团队整体工作效率。【课程特色】实战案例与个人经验结合。理论与实践并重。高度互动性。个性化反馈与行动计划。【课程对象】 中层管理者【课程时长】1天（6小时/天）【课程方式】案例分析体验＋

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