朱江老师的内训课程
（一）透视企业文化1.文化软实力经典案例分享与点评2.关于企业文化的名家之言3.文化是艺术吗？文化就优秀吗？前奏——突破迷茫看文化4.企业文化是口号吗？企业文化神秘吗？本色——突破迷茫看企业文化5.企业文化的价值——一一道来6.企业文化的“神马”——成功的典范案例7.企业文化的“浮云”——失败的典型案例8.企业文化建设模型图解读9.企业文化建设十大缺陷——点评，对照反省10.强调——直面特色社情的挑战（二）构建与落地的基本纲领1.企业文化构建，是什么？2.企业文化落地，为什么？3.企业文化构建与落地——一个导向4.企业文化构建与落地——二个原则5.企业文化构建与落地——三足鼎立6.企业文化构建
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（一）正视人性正视管理1.化解管理难题——经典案例分享与解析2.管理是什么，为什么要管理，有什么目的3.正视管理的对象——一群普通人4.以人为本，你怎么看，应该怎么办5.人性化管理，你怎么看，应该怎么办6.案例解读与强调——顺之者昌逆之者亡7.绩效主义批判——索尼高管的反省8.自我检测与呈现——我的管理难题（二）透视人性看管理问题1.面对的是一群普通人，必须懂人性2.人性表现丰富多彩，怎么看？解读根源——与生俱来的需求3.人之初，性本善？性本恶？拨开迷雾——透视人性的本质4.系统认识人性特征及管理需求5.经典法则原理的启示与督促6.新生代的人性特征与管理挑战7.自我诊断与呈现——从人性角度看我
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（一）正视形形色色的问题1.马云的提议，案例分享与互动2.小改进解决大问题，案例分享与互动3.我们处于问题的包围之中——列出身边的问题4.学员自我检测与互动：提出想要解决的实际问题（二）清醒地认识问题1.解决问题，需要知己知彼——认识问题2.分门别类，从来源上看问题的本质3.逆向思维，看到问题的根源4.认识问题类型的“层”，将自己提出的问题对号入座5.解读问题原因的“度”，将自己提出的问题对号入座6.学员实务分析与小组沟通，现场发言——解说自己提出的实际问题（三）如何面对遭遇的问题1.问题为什么得不到解决？哪些原因搁置问题？2.面对问题，需要“匹夫有责”3.面对问题，需要立刻行动4.面对问题，
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（一）正视责任与挑战1.企业是什么东东2.企业管理是什么，为什么3.身为管理者，需要承担的责任——总体责任，基本责任，全局性的责任4.强调：承上启下，牵引左右5.自我检测与呈现——没有担当的责任，遇到的管理难题（二）解读人性，夯实根基1.案例分享与点评2.下属是一群普通人，认识人性与管理的关系3.现场互动——我的人性观念4.人性表现丰富多彩，怎么看？解读根源——与生俱来的需求5.人之初，性本善？性本恶？拨开迷雾——透视人性的本质6.系统解读人性的特点7.现场互动——人性与管理成败8.正视新生代的特色9.现场互动——“奇葩”下属与管理难点（三）沟通基本功修炼1.松下幸之助案例分享与点评2.警示—
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（一）睁开慧眼看幽默1.讲师分享——幽默的经典案例2.学员分享——印象深刻的幽默事例3.幽默是什么东东——跳出幽默说幽默4.人们为什么喜欢幽默——幽默产生的感性效能5.我们为什么需要幽默——幽默创造的丰厚价值6.什么人需要幽默7.什么情境需要幽默8.中国人的幽默，弱点与优势9.自我检测——我需要的幽默（二）幽默需要的基石1.幽默的本质引出基石2.基石1——笑对人生的阳光心3.心态的价值4.幽默为什么需要阳光心5.需要哪些心态元素6.基石2——顺应人性的同理心7.顺应人性的必要性8.人性对幽默的要求9.基石3——科学的沟通原理10.沟通原理对幽默的要求（三）十大幽默心智技能专项修炼1.幽默的比喻
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（一）睁开慧眼看幽默1.讲师分享——幽默的经典案例2.学员分享——印象深刻的幽默事例3.幽默是什么东东——跳出幽默说幽默4.人们为什么喜欢幽默——幽默产生的感性效能5.我们为什么需要幽默——幽默创造的丰厚价值6.什么情境需要幽默7.中国人的幽默，弱点与优势8.自我检测——我需要的幽默（二）夯实领导幽默风范的基石1.幽默的本质引出基石2.基石1——笑对人生的阳光心3.心态的价值4.幽默为什么需要阳光心5.领导者的幽默，需要哪些心态元素6.基石2——顺应人性的同理心7.顺应人性的必要性8.人性对幽默的要求9.基石3——科学的沟通原理10.沟通原理对幽默的要求（三）十大幽默心智技能专项修炼1.幽默的