店铺VIP服务管理培训一、引子VIP在销售额中的重要性？VIP市场真实现状分析二、VIP管理的误区案例分析：企业VIP真实管理案例。误区1：VIP越多越好；误区2：微信群发；误区3：微信群案例分享误区4：公共手机维护VIP误区6：“和你的顾客谈恋爱”误区7：品牌与VIP顾客之间的关系三、VIP经营新理念VIP是什么时候建立的？VIP服务的关键时刻关键时刻案例分析关键时刻信息导向关键时刻个性化打造四、360度顾客关系管理1、 店铺日常顾客资料获取基础资料购买信息显性特征隐性特征2、 准VIP资料的留存与使用顾客管理工具表/本准vip记录与熟悉准vip的熟客3步3、 VIP维护的方式与方法让顾客记

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纺织服饰企业创新盈利模式培训第一单元中国纺织服饰品牌运营、消费趋势与纺织服饰行业趋势一、宏观行业视角行业规模行业集中度二、微观市场视角成功的品牌运营型公司关键成功要素一览品牌运营型与零售运营型纺织服饰公司未来3年的发展趋势      三、新经济形势下消费者人群细分变化解读消费者族群细分与消费价值驱动因素消费者变化与趋势      四、纺织服饰行业视角—看清所在行业纺织服饰行业分析纺织服饰行业竞争分析      五、知名纺织服饰企业战略案例分析第二单元企业成功经营思路一、企业经营模式中的三种变化1、经营模式的变化2、经营角色的变化3、经营时机的变化二、企业家思路篇     1.认清市场营销环境的

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疯狂成交销售技巧培训第一单元、分析顾客之前先进行自我分析amp;sup2; 让销售人员真正的认识及反省自己的内心，化解各种抱怨。amp;sup2; 让销售人员明白如何调整自己的积极心态amp;sup2; 更加清楚自己的思维模式是如何影响自己的业绩、工作、人际关系及生活的。课程内容：n 自己的注意力如何影响销售业绩    问题定义     思维      行为      结果（业绩）n 自我催眠方法调整销售中的恐惧◇定义转换法三步骤  ◇次感元调整法 ◇勇者为王法 ◇正常幸福法n 销售人员挣钱需具备的6项能力n 店铺每月完成任务的秘诀——业绩管理课堂互动训练：通过现场练习，帮助销售人员调整内心深

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服鞋行业阿米巴经营培训一  阿米巴经营本质与威力1.经营之圣稻盛和夫的非凡人生2.阿米巴经营是什么3阿米巴经营的三大构件与核心内涵4阿米巴经营的运作系统【案例1】稻盛和夫拯救日航案例深度解读【课堂练习1】稻盛和夫拯救日航系列报告二  阿米巴经营组织划分1 学员企业组织结构分享2 公司组织的演变3 组织划分的前提4 阿米巴组织构造原理5 事业型组织划分的原则和步骤6 从事业型组织进化到阿米巴组织7几种典型的阿米巴经营单元8经营管理部的功能定位及经营管理部长人材条件9 学员企业阿米巴组织划分课堂练习【课堂练习2】学员企业阿米巴组织的划分【课堂练习3】学员企业阿米巴组织深度辅导三  阿米巴经营会计构

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金牌店长是怎么炼成的一、狼与羊的启示1、什么是领导力？2、团队互动 点评分享3、为什么推荐他（她）作为你们的领导者？ 4、高绩效店铺领导特质5、优秀店长应具备的6项能力二、走近店长1、案例讨论解析：店长的困惑2、店长的工作职责是什么？3、店长的日常工作流程是什么？三、如何培养带教员工（1）把别人教会了，还有我的位置吗？（2）什么样的人是我要培养的？（3）什么时候该培养人？（4）培养态度还是培养技能？（5）培养等于复制吗？（6）新员工如何带教？案例分析：三宝的“明星”之路（7）如何带教储备店长？（8）卖场教练怎么做？总结：你优秀的人往往是培养出来的，而不是挖过来的。授课形式：案例分析 角色模拟 

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新常态下的终端店铺管理培训一 业绩是怎样炼成的？1. 影响业绩的重要参数是什么？2. 如何在服务的每个环节提升这些参数的几率呢？二、 业绩的差异从什么时候开始？经常在销售不好的时候，听到我们的导购说“没人”。——人从哪里来？！业绩的差异在你还没有开始服务时就已经开始了。案例分析/点评分享三、如何吸引顾客视线，提高进店率？总结：人不是等来的，是吸引进来的。销售不是靠天吃饭，是靠自己吃饭！案例分析/点评分享四、 面对千篇一律的欢迎光临，面对千篇一律的谢谢光临，如何能够让顾客记住我们，如何能够树立我们自己的个性化服务形象？五、 为什么货卖不出去？经常在业绩不好的时候听到这句话——“没货。”案例分析/

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