方德生老师的内训课程
课程目标:建立对冲突的正确看法与认识掌握管理和解决冲突的方法与技巧有效提升沟通效能、减少不良冲突化解冲突、强化管理，做一名优秀的管理者课程时间:1天课程大纲:第一部分：正视冲突(一)冲突的概念(二)冲突的潜在因素分析认知差异人格差异目标差异价值观差异沟通不力资源分配不均权与利的争夺组织变革(三)冲突的不同种类及对企业的影响冲突的种类冲突对组织文化和氛围的影响(四)冲突管理失当带来的损失第二部分：冲突中的沟通(一)沟通是管理者必备技能(二)有效沟通的实质与方式(三)冲突沟通之如何精确表达如何批评如何下达工作任务如何进行解释(四)冲突沟通之如何设身处地的倾听倾听的5个层次倾听的注意点用同理心去解码
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课程时间:0.5天课程大纲:一、红军长征的历史地位和作用1、红军长征的背景2、红军长征的主要过程血战湘江遵义会议四渡赤水3、红军长征的地位与作用长征是中国共产党新的领导核心形成的转折点长征是中国革命道路从形成到成熟的转折点长征是中国共产党与共产国际关系的转折点长征是国内革命战争到抗日战争的转折点长征是马克思主义中国化的转折点长征是中国革命从低潮到高潮的转折点二、红军长征精神1、对革命的无限忠诚和对党的坚定信念，是红军长征精神的根本要义2、长征精神就是具有不怕困难、不怕牺牲的英雄气概3、长征精神就是高举马克思主义伟大旗帜、坚决跟着中国共产党走、同党中央在政治上保持一致的政治觉悟4、长征精神就是顾
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课程大纲:一、增强政治意识，提高政治判断能力1.正确的政治方向2.坚定的政治立场3.鲜明的政治观点4.较强的政治鉴别力5.较高的政治敏锐性二、改进工作作风，力争协作共赢1.以民为本的思想2.民主平等的意识3.求真务实的作风4.正确的思维方式案例：严于律己的自我批评精神三、增强党性修养，提升自纠自省力1.要以“四有”为标尺2.要经常反躬自省3.慎思慎微慎交友4.要管住自己的欲望5.要管好自己的家人6.谨防滥用权力四、对照好干部标准，勇于担当善于担当1.面对大是大非敢于亮剑2.面对矛盾敢于迎难而上3.面对危机敢于挺身而出4.面对失误敢于承担责任5.面对歪风邪气敢于坚决斗争...
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课程大纲:第一部分领导力的本质和领导者的角色认知1.领导力的本质2.领导和管理的区别3.领导者的角色认知与领导者的行为风格新型领导的角色转变领导风格测试练习：您是什么样的领导者？4.胜任领导工作的三个转变角色转变：从关注个人贡献到关注他人贡献技能转变：从业务技能为主到建立信任工作关系心态转变：从直接控制到间接控制的欲望和成就感案例分享：从成功管理者向卓越领导者的转变5.问题和挑战分析：你缺失了什么领导力？第二部分沟通力：沟通赋予意义1.沟通是领导者必备技能2.沟通核心技术之精确表达3.沟通核心技术之设身处地的倾听4.沟通核心技术之运用非语言沟通5.如何通过沟通创造融合力6.提高融合力的促动技术
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课程对象:企业中高层管理人员课程时间:0.5天课程大纲:一、领导者角色与战略思维领导者角色：通过预见和判断作出决策战略思维：科学预见和判断的基础二、毛泽东战略思维与科学决策高瞻广视看全局深思熟虑察未来审时度势抓关键洞察透视辨实质三、学习毛泽东，提高领导能力注重理论学习和运用博览群书勤于调查研究提高总揽全局能力勇于探索创新善于总结经验四、领导者自我修炼的五“要”要树立权威领导要有胸怀要提升自己形象要懂得语言艺术要十分重视学习1.理解六西格玛的核心概念；2.掌握六西格玛的推行流程；3.掌握六西格玛高级统计知识4.掌握六西格玛的团队管理、变革管理和障碍消除管理；5.熟练应用六西格玛dmaic改善模式