第一单元：描述战略绘制战略地图 l 战略地图如何帮助企业创造价值 l HR必备工具：战略地图绘制 l 绘制战略地图的六个步骤 明确股东价值需求 梳理客户价值主张 价值链优化 识别关键要素 确定战略主题 绘制地图 l 现场演练：绘制某项战略的战略地图 第二单元：衡量战略设计记分卡 l 设计平衡记分卡指标体系 案例研讨：某企业的平衡记分卡设计 现场演练：平衡记分卡设计 l 分解平衡记分卡指标体系 案例研讨：某企业的平衡记分卡分解 现场演练：平衡记分卡指标

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第一单元：走近目标管理l 组织中的三大角色及主要任务l 案例讨论：管理的本质l 现代管理导图l 小组讨论：什么是目标管理？l 案例研讨：财务指标是通过非财务指标实现的l 案例研讨：目标分解的四个维度财务客户内部运营学习与成长l 模拟练习：工作中的目标分解演练l 讲师点评第二单元：绩效管理的基本知识l 小组讨论：绩效的目的是什么？l 绩效管理的作用对员工的好处对管理者的好处对组织的好处l 绩效考核VS绩效管理l 绩效管理的四个基本流程绩效计划绩效辅导绩效评估绩效应用l 绩效管理的主体与职责分工业务部门的职责人力资源部门的职责l 绩效考核的常见方法第三单元：绩效指标提取l部门级KPI指标分解部门级

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第一部分： 直线经理面临的人力资源管理挑战 ² 直线经理的主要职责 ² 直线经理的多重角色 ² 企业中高层经理对人力资源工作的分工第二部分：组建高效团队一、人力资源规划 ² 洞悉你的下属——部门人力资源现状分析 ² 部门人员配置及薪酬成本核算——你需要多少人？薪酬成本如何预算？ l 远期、近期部门人力需求及供给分析 l 如何定岗定编 l 如何做部门的薪酬成本预算二、工作分析 ² 工作分析现场模拟 ² 编写岗位说明书三、员工招聘（直线经理内容） ² 招聘过程中部门经理和HR的职责划分 ² 部门经理在招聘流程中的关键责任 ² 选才的原则 ² 设计面试的维度 ² 面试前的准备工作 ² 面试访谈STA

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人人成为经营者 ——阿米巴经营方案实操班F 【课程收获】1、 建立人人都能看得懂的经营会计系统；2、 通过量化数据清晰界定各部门的责任；3、 从报表里迅速找到所在部门的问题，并制定相应解决方案；4、 迅速打破部门墙，通过内容竞争形成强大的合力，应对激烈的外部竞争；5、 通过内部交易，使全员产生“销售额最大化，费用最小化”的经营意识；6、 形成“千斤重担人人挑，人人头上有指标”的责任系统；7、 形成阿米巴的PDCA循环，让员工自动自发的展开工作；8、 把老板从为了“防范风险”而“审批费用”中解放出来，进行战略性全局性问题的思考。 F 【课程对象】团队学习，事半功倍—— 企业中高层学习导入，导

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前言：重新探索自我l 变化的世界、不变的原则l 观念转变和人的行为改变循环l “习惯”与“效能”的定义l 7个习惯的框架模式习惯一：积极主动l 人类四项独特的天赋l 团队成员之间消极被动行为的危害l 面对压力和变化，是什么决定了你的回应方式l 要绩效突破还是要小白兔？习惯二：以终为始l 以终为始的思维优势l seedoget目标管理模型l 五个方面的清晰目标l 目标分解从SMART到SAIL习惯三：要事第一l 什么是要事第一？l 确认优先级的误区l 时间管理的四种方式及结果l 张经理的一天l 要事第一的秘诀有效授权l 授权的原则与程序习惯四：双赢思维l 中国的人际关系特

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课程纲要第一章：什么是高绩效团队l蚂蚁军团的案例l什么是团队l 高绩效团队的的七大要素第二章：高绩效团队的满意度管理l为什么要提高员工满意度l员工满意度管理的五步棋l第一步棋：“换位”思考l 第二步棋：“找对”员工l 第三步棋：让行为“酷”l 第四步棋：加足“马力”l 第五步棋：决胜“督导”第三章：高绩效团队的忠诚度管理l 、为什么要提高员工的忠诚度？l 如何正确理解员工忠诚度l 如何了解员工忠诚度状况l 如何构建员工忠诚度评价体系l 案例：麦肯锡的校友录l 案例：SUN公司为培养出CEO感到自豪l 案例：某科技公司工程师李先生的离职第四章：以忠诚度为导向选聘员工l 、如何排除跳槽倾向大的员工

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