第一天上午企业架构介绍1.企业信息化发展历程　　　2.企业架构的提出3.企业架构的定位　　　　　4.企业架构的特征5.企业架构建设目标　　　　6.企业架构建设思路7.企业架构关键任务第一天下午企业架构之业务架构设计与案例剖析1.业务发展与信息化关系2.业务发展与流程管理3.业务流程管理与业务需求定位4.业务需求与信息化方案设计5.公司战略、业务流程、信息化方案的三层架构关系某国内500强集团企业业务架构设计实践案例介绍第二天上午企业架构之应用架构1.应用系统的发展与演化2.应用孤岛化现象剖析3.应用系统建设模式与软件云开发4.应用架构的形成与描述表达多家企业应用架构设计实践案例介绍第二天下午企

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第一层次：经营产品（4天）企业发展战略宏观经济形势及政策　企业战略管理的整体架构　企业战略规划的制定、实施及评价知识经济时代的信息化战略企业发展战略模式的选择战略营销产品市场定位分销通路设计和管理价格策略的战术运用　客户关系管理与维护广告、促销与媒体关系企业创新经营经营战略在企业中的误区经营与管理的区别企业经营的观念创新知识管理与知本创新　　　　　信息化与电子商务创新第二层次：经营组织（4天）公司治理结构公司产权结构分析中小企业制度创新组织变革与流程再造权利制衡与科学决策公司治理与董事会战略人力资源开发与管理员工持股与薪酬设计员工的激励与绩效考核如何选人、育人、用人、留人岗位分析与组织设计职业

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课程大纲：第一部分：问题解决思维一、解决问题的概念和特征1、什么是问题问题的定义怎样解决问题有效/无效解决问题的特征是什么2、由谁来进行问题解决个人主导解决团队主导解决二、问题解决思维1、管理思考的四个维度2、局部到全局的思维方式3、从点及面的发散性思维模式4、长远与系统思维5、问题解决的三、问题分析与解决1、问题分类2、问题产生的原因分析冰山理论问题解决及决策“肌肉”的5大CSF　　　（关键成功要素）　　因果理论　　约哈里之窗3、常见问题解决路径技巧沟通学习比照请教协作第二部分：问题解决方法一、找到问题的本质和根源1、现象往往不是真问题2、过去的经验不一定能解决3、拔开迷雾，看到事实鱼骨图，

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课程大纲：第一章：管理者领导力提升一、什么是领导力和领导艺术领导就是指引方向每个人都有可能成为领导领导者应具备的十种重要特质成为成功领导者必须的五大手段二、领导力的解析与思考领导与管理剖析领导力领导者的角色定位三、卓越领导者必备的能力决断力创新力沟通力影响力感召力激励力危机处理能力四、领导力修炼之一：创造愿景与方向建立愿景，激发士气目标的愿景化与愿景的目标化愿景的传播共同价值观的形成五、领导力修炼之二：设定规则与流程火炉定律与责任病毒定律发现团队的短木板例外事件的例行化：建立游戏规则崔西定律与奥卡姆剃刀：流程的效益领导力的五层级修炼六、领导力修炼之三：情景式领导与激励下属领导风格：任务型导向与

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