马能艳老师的内训课程
非人力资源经理的人力资源管理 【课程背景】当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素，各级经理只有参与到人力资源管理的各个环节，才能真正激活员工，激活组织，全面提升企业运营效率，降低成本。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高各级经理所领导团队的业绩表现和团队活力。本课程训练将会使高中层管理者、职能部门管理者和核心骨干全面了解人力资源管理体系并掌握人力资源管理方面的先进观念、思维方式和实用操作技能，提升企业人力资源效能，为企业进一步做大做强做好准备。 【课程收益】准确认知人力资源管理在企业战略目标实现过程中的地位
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《高效跨部门沟通与协作》[课程背景]沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功 85 取决于沟通；美国企业经理 94 的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显然已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。现实中，跨部门沟通表面上看，这是由两种部门工作性质的不同导致，而其深层次原因是各部门的定位问题与沟通中态度、策略把控问题。[课程目标]本课程将分享如何组建团队和高效沟通，完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训，帮助
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高效团队管理与协作【课程背景】作为一个成功高效的团队，最佳的状态是团队成员各司其职，并且充分发挥自己的特长和优势。很多人会认为经理人最重要的工作是管人。但是仅仅懂得管人还是远远不够的，还要具备带领下属在制定的时间里实现目标的能力，既要使下属形成协同、互助，还要确保团队完成出色的业绩。【课程目标】管理的实质是什么；高绩效团队的特征和表现设定合理的目标；如何解决团队冲突；团队管理工具；建立企业团队文化方法【课程大纲】第一讲：职业经理人成败的表现——团队绩效一、管理的本质——团队绩效提高1.何为管理？2.企业成功的本质是什么？3.何谓团队？4.绩效=效率+效果二、高绩效团队的六大特征1. 一致目标2
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激发组织活力，实现降本增效【课程背景】拿着旧地图，永远无法找到新大陆。在VUCA的时代，激发组织活力，提升人效，实现可持续的降本增效。【培训方式】团队共创、辅导点评等多种方式，促进学员用以致学，提升学习及应用技能。【课程大纲】前言 激发组织活力，走向高人效第一讲 人效理解及指标什么是人效定义？人效是衡量组织能力的关键指针高人效企业与低人效企业的区别从效益到效率，衡量人效指标人效指标画布人效指标设计公式人效分析仪表盘第二讲 人力成本，提质增效人力资源管理成本要素及衡量标准选拔成本 培育成本使用成本离职成本人力成本组织部分直接成本间接成本开发成本人力成本三级科目一级科目：管理费用二级科目：薪酬、福
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绩效领导力【课程背景】绩效管理很重要也很根本，这是每一个企业都有的共识！因此，几乎每家企业都会引进各式各样的绩效管理体系来实现现代化管理、促进企业发展，但我们常常会遇到以下问题： ← 有了考核体系,可是指标难以量化,绩效考核难以坚持到底； ← 绩效管理与激励机制脱节，成员任务完成没有好与坏； ← 绩效管理不能贯穿产品研发、销售、服务等环节； ← 目标任务定下来,发现有些岗位成员难以胜任,想短时间内培养人才,却苦于找不到方 法。本课程目标助力企业管理者掌握绩效管理体系，从战略绩效管理层面，搭建适合自己公司的绩效管理体系，选
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教练型领导力【课程背景】世界著名的研究机构盖洛普有个著名的论断：“人们因为公司而加入，因为上司而离开”。在中国，超过60的员工的敬业程度与他们的上级领导风格有关。由于经济、文化以及教育的差异，与美国等发达国家相比，中国员工的敬业度非常低。随着90后，甚至00后的新生代员工逐步成为职场的主要力量，时代呼唤教练型领导力推动组织变革，通过一系列激发、聆听、提问、成果框架、头脑风暴等教练技术，使员工参与变革，做出承诺与行动。通用电气集团CEO杰克•韦尔奇说过：管理者都应当成为一名教练。随着生活水平与工作观念的转变，传统的命令式领导愈发苍白无力，领导者对员工的吸引力与个人影响力愈发被重视。今天的领导者面