朱清芳老师的内训课程
《商业银行传票翻打技能》 主讲：朱老师 （3课时） 传票是银行业务活动相关传递过程的一种会计记账凭证,俗称传票。传票算是日常经济工作实际业务中接触最多,应用最广的计算业务,传票计算的快慢，是否准确，直接影响到各项经济活动的可靠性和及时性，因此，传票算是银行业务工作的基本功，也是每一位柜员必须要掌握的基本技能。1. 传票算的基本要领学习传票算首先要掌握基本要领,基本要领对哪一种方法都适用。传票算的基本要领如下：1. 翻传票2. 看数字3. 输入数字4.
讲师：朱清芳查看详情
《商业银行从业人员职业道德与从业操守》 主讲：朱老师（6小时）一、银行从业人员职业道德基本含义职业道德的特点职业道德的社会作用思考题：如何遵守银行柜面“四不纪律”？银行从业人员职业操守职业操守含义职业操守宗旨职业操守的基本准则 ➢ 诚实信用 案例：1.12900元的存单变成900元之谜？ 2.总账和分户账为何会不平？ ➢ 守法合规 案例：ATM机里的钱去哪里了？ ➢ 专业胜任 ➢ 勤勉尽职 ➢ 保护商业秘密与客户隐私 ➢ 公平竞争三、如何处理不同
讲师：朱清芳查看详情
《商业银行点钞技术》 主讲：朱老师 （6课时） 课程目标 1.能熟练运用手持式单指单张点钞法准确迅速对钞券进行清点 2.了解其他一些手工点钞法 3.熟练掌握损伤人民币的挑剔标准 4.熟练掌握残损人民币的兑换标准 5.熟练掌握真假人民币的鉴别方法 点钞技术 点钞是银行柜面工作的一项专业技术，也是柜员必须掌握的基本技能。目前点钞方法虽然很多，但归纳起来可分为纸币整点和硬币整点两大类。这两大类点钞方法又可分为手工点钞，工具点钞和机器点钞三种。根据银行柜