佘丽超老师的内训课程
《职场风范与商业连接：企业商务礼仪实战场景指南》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 在现代商业环境中，每位员工的言行举止都是企业品牌的生动写照。无论是前台接待的一次问候、会议中的一次发言，还是与合作伙伴的一次会面，专业得体的商务礼仪都在无声地传递着企业的实力、文化与可信度。在竞争日趋同质化的今天，建立在专业能力之上的“软实力”往往成为赢得信任、促进合作、树立口碑的关键差异点。本课程旨在帮助企业全员构建系统性的商务礼仪认知，掌握在接待、拜访、会议、宴请及日常沟通等高频场景下的核心行为规范与沟通艺术。通过将礼
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《职场启航：新员工职业素养与商务礼仪实操课》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 新员工，是企业的新鲜血液和未来，培养新员工的思想及为人处事，是企业必不可少的“大工程”。新员工从学校到职场，必定要经过磨砺及转变，才能变成公司发展最好的“利剑”，所以学校人到职场人的意识需要学习落地，职场礼仪也是步入职场游刃有余的敲门砖。 商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着与企业及各类客户的商务合作与发展。礼仪的核心就是从意识及细节出发，不断创造与沟通对象圆融舒适的商务关系。商务礼仪与形
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《卓越影响力：企业中高层商务礼仪实战精要》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 作为企业中高层管理者，您已掌握基础的商务礼仪规范。但随着职责的提升，您面临的场合更关键、关系更复杂、挑战也更隐蔽。一次高规格接待，不仅代表个人素养，更直接体现企业格局与管理水平；一场重要宴请，不仅是联络感情，更可能影响合作走向；一个微妙的位次安排或一句不当的回应，都可能在无形中消耗已建立的信任。本课程专为已具备基础礼仪素养的中高层管理者设计。我们不讲“入门知识”，而是聚焦于您在跨部门协同、高规格接待、敏感场合应对、战略关系维
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《卓越表达·沉浸体验：专业讲解员礼仪风范与沟通艺术》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 在信息过载与体验经济时代，讲解员的角色已发生根本性转变。一次卓越的讲解，不仅是知识的输出，更是一场情感共鸣、品牌叙事与深度连接的体验设计。讲解员的专业风范、互动能力与应变智慧，直接决定了访客的认知深度、情感温度与记忆长度，是博物馆、科技馆、企业展厅、文旅景区乃至大型活动最核心的“软性基础设施”。 本课程专为职业讲解员、导览员、展厅顾问及文化宣导员设计，直面行业最新三大挑战：“单向输出”到“双向互动”的模式转变；“标准化
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【课程背景】每个地方的电信营业厅都是本地区电信公司的形象担当和定海神针，他们稳了，流程规范，风险意识强，不但会阻绝很大一部分的投诉，还会成为标杆和示范。电信营业厅的发展，最重要的就是源于良好的服务，本课程以服务核心为主线，通过形象、行为、问题处理、心态调节、与客户沟通等多方面进行讲授，帮助学员掌握标准服务礼仪的知识，同时也会进一步规范营业厅人员的服务流程，促进营业厅整体服务形象和服务水平的提升，为提高客户服务感知，提高客户忠诚度，树立营业厅品牌形象奠定基础。本课程以精益求精服务技能、精雕细刻服务流程、精心打造优质服务为核心设计思维，以“培训+训练+落地+产出”的设计和方式，提升客户差异化的体验