程良奎老师的内训课程
部分 团队成员的心态 1. 空杯的心态 2. 归零的心态 3. 感恩的心态 4. 积极的心态 第二部分 团队的基本要素 1. 为数不多的成员 2. 互补的技能 3. 共同目的和业绩目标 4. 共同的工作方法 5. 相互承担责任 6. 对团队基本要素的集中论述 7. 团队的构成要素（5P） 8. 绩优团队的八大特征 第三部分 团队为什么如此流行 1. 组建团队所遇到的阻力 2. 团队对组织的益处 3. 弹性的统一团队 4. 不同时期的四种团队 5. 团队的类型 第四部分 成为绩优团队 1. 团队建设-大雁飞翔的启示 2. 团队和群体的区别 3.
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一、建立员工与老板的直接对话的平台 1、确立公司内部沟通原则 2、怎样与员工共享信息 3、利用电子平台与员工进行有效的沟通和交流 4、怎样消除与员工之间的代沟问题 5、员工对话应当平均不要厚此彼 二、如何有效地协调员工之间的意见分歧 1、如何有效地协调员工之间的意见分歧 2、如何消除工厂员工的心理偏差 3、树立团结和谐的企业文化 4、如何说服持反对意见的员工 5、在进行人员调整时，应采取不伤人心的方案 6、怎样解决与合作伙伴之间的矛盾 三、如何解决公司内部为头痛的问题 1、如何解决与协作工厂之间的矛盾 2、如何对待关系进入公司的员工 3、教会自己的儿子成长为
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1. 理解团队工作 2. 大雁的启示 3. 什么是团队 4. 团队与群体的区别 5. 高效团队的特征 6. 团队协作活动 7. 和谐团队的基椽—良好的沟通 8. 沟程 9. 如何克服沟通的障碍 10. 沟通的渠道与效果 11. 支持性沟通 12. 有效倾听的技巧 13. 沟通的语言艺术 14. 如何与不同风格的人建立关系 15. 沟通案例分析 16. 团队冲突管理 i. 什么是冲突 ii. 冲突与组织绩效 iii. 冲突诊断 iv. 冲突的建设性功能 v. 开发有效的冲突处理技能 vi. 团队新挑战——激发冲突...
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部分 现场管理角色认知 基层管理人员角色认知：从兵到将的换转 1. 班组长的角色认知：兵？还是将？ 2. 班组长的头号敌人在哪：业绩？能力？态度？ 3. 4类成功的领导与4类失败的领导的启示 4. 从技术走向管理！技术过硬只能成为技术人才！ 5. 班组长应具备的3大管理素质：计划力、指导力、沟通力→→执行力 6. 自主改善的意识 7. 合格、良好、卓越班组长的判定标准 第二部分 Team Work（团队创建）实战 下属培养及激励：以人为本！ 1. 小组讨论：如何体现以人为本的管理？高工资、高奖金是万能药吗？ 2. 团队与下属培养的核心：情感管理 3. 激励：给与成
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（一）职业化就是 专职化 或 专业化 1、职业化的内涵： （1）职业化的工作技能； （2）职业化的工作形象； （3）职业化的工作态度； （4）职业化的工作道德。 2、检讨 （1）我们这个行业的 核心文化 和 基本要求 是什么？ （2）除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的 不专业。 （二）职业化的工作形象就是 看起来像那一行的人 1、检讨 （1）CIS（企业识别系统）不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。 （2）当别人跟你提到 乐团指挥 或 海军少将舰长，你脑中会浮现个什么样子？ （三）职业化的工作态度就是 用心把事情做好 1、检讨 （1）几种状