马斌老师的内训课程
《行政人员工作素能提升》第一期：行政人员的角色定位与素质要求时间：3小时课程大纲：第一部分：行政人员的角色定位案例：年仅25岁张静为何被提拔为行政总监？模块一：行政人员的工作误区1、打杂怪圈2、疲于应付3、按部就班4、沟通障碍5、缺乏主动6、创新不足模块二：行政人员的角色定位总调度：后勤保障上级的参谋和助手各部门工作督办者桥梁与枢纽第二部分：行政人员的素质要求模块一：行政人员的基本素质一心二严四勤：一心：心细二严：严谨、严格四勤：脑勤、眼勤、嘴勤、手勤案例：行政人员小徐的接待服务感动客户横向通、纵向精良好的沟通能力出色的待人接物能力较好的统筹能力职业化的服务意识扎实的文字功底、总结分析能力解决
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《压力与情绪管理》【课程背景】互联网+时代的新经济形势下，职场奋力拼杀的我们是否经常感到“忙、盲、茫”？！为工作业绩而忙！为人际关系而茫！！为自己的前途和企业的发展而盲！！！其实，在这样的“忙、茫、盲”乱中，我们已经承受了巨大的心理压力！！！管理，包括管控目标与梳理人心，大多数管理者只做到了第一步，从而忽略了更为重要的是梳理人心，在复杂多变的内外部环境中，管理者可以通过管理情绪、提高情商达到运筹帷幄，决胜千里。单位的和谐、团队的稳定、事业的发展，离不开情商；夫妻关系、亲子关系、朋友关系的维系，离不开情商；快乐、幸福、平衡的人生，离不开
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《MTP新时代重塑中层管理者》【课程目标】◆明确：新常态下中层管理者的自我角色定位，建立相应的管理理念◆帮助：新常态下降低中层管理者的沟通成本，提高工作效率◆提升：新常态重塑中层管理者管理理念,提升团队凝聚力和执行力◆训练：中层管理者带领团队的能力，并能做到建设自己的团队，培养自己的团队文化◆认识：中层管理者工作中常见的角色误区，改善自己的行为，提升领导力◆塑造：中层管理者有效教导下属的能力，提供个性化辅导方式，做到有效的工作追踪◆培养：新常态下提升中层管理者的职业化素养，协助组织提升管理团队的素质技能【课程特点】 ☆ 使中层管理者放弃某些不利于管理的个性，学习如何给予被管理者希望和实施的能
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《从国学素养到管理智慧》【课程目的】 1、提高学员的国学素养，达到修心又修身，更好的做人做事 2、全面认识管理的本质与管理者角色定位，更好的履职 3、强化管理技能，促进组织运转效能 4、通过本课程学习，提高学员的综合职业素养，做优秀管理者【课程时间】6小时【课程大纲】 第一部分：国学素养篇 一、从国学中汲取做人智慧 1、富润物，德润身，心广体胖，故君子必诚其意。 2、思无邪 3、仁者爱人 4、上善若水，水利万物而不争，处众人之所恶，故几于道 5、天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。 6、吾