宋咸阳老师的内训课程
《长账龄案件的回款策略》主讲：宋咸阳 老师课程背景：长账龄多手次案件是催收部门面临的主要攻坚点。由于案件的走势伴随时间增长回款难度越来越大。尤其是疫情背景下，案件的账龄历经反复催收最终形成恶性循环，积压形成大量不良资产，催收人员信心备受打击。根据在行业里15年的实践经验，只能催收短账龄案件的催收企业或部门是很难具备成长性，主要表现在人力需求大，收益低。而具备长账龄案件催收能力的企业，在不良资产包项目上取得的收益有目共睹。机会总在困难中，通过提升自身的大额长帐案件的业绩，是催收企业的未来。课程收益：Ø企业整体能力改善，换个框架去提升催收业绩。Ø现有催收体系的升级方法论Ø改善企业员工对长账龄案件的
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《催收业绩管理及实战》主讲：宋咸阳 老师课程背景：大量的催收实践表明，单凭催收人员的个人能力去实现企业业绩的整体增长是不现实的。催收合规出现问题的企业不在少数。收到数，少投诉是一家优秀的催收企业的永无止境的追求。那么我们企业的整体催收能力提升就要靠严苛的催收管理来实现。结合15年在催收企业的管理促效益的实战经验，推出此门课程。课程收益：企业整体能力改善，避免仰仗员工个人发挥的催收模式。打造半军事化催收组织。老员工如何由催收者转换为团队的辅导者实现企业可掌控的合规催收以上皆围绕合规的催收流程，数据分析方法展开教学。课程特色：没有任何碎片化知识，讲师自身完善的体系级课程。基于15年的大规模催收团队
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《服务提升和沟通技巧》根据东风财务公司针对此次培训中提出的六大课程要求，结合多年汽车金融公司贷后服务和催收经验，制定课程大纲如下：一：对此次培训六大内容的理解及方法论概要1. 提升十堰客服中心人员的沟通能力，该能力针对的客户分型理解如下1.1接听电话或现场来访客户诸多利益诉求：投诉、各种业务办理中产生的客户误解、售前业务咨询，或抱着特殊目的带录音的诉求1.2电话主动外呼业务：有风险暴漏客户的还款提醒业务、短账龄客服式催收、中长账龄的车贷逾期客户催收谈判、各门店客户的授信前电话核实及风险初判、出于风险考量或稽核要求的电话主动回访业务。1.3
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《14种回应术与催收谈判》 主讲：宋咸阳 老师课程背景：如何与债务人谈判并快速取得阶段性成果是大额长帐案件最终回款的先进策略，目前不良资产催收部门无论是在个人类账务或企业不良资产谈判中，主要的手段就是施压与漫长的诉讼来解决问题。甚至有企业引入通用的商业谈判手段来试图改善谈判能力。但是债务群体思维方式有其特殊性，不同于营销环境的个体。如何借助工具级的谈判策略，取得债务人认可，并对其价值观进行清洗，是取得谈判成功的关键驱动因素。如何捅破一层窗户纸，就在此门课程的研修。课程收益： ➢ 企业
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《催收技能与回款能力提升》 主讲：宋咸阳 老师课程背景：金融危机近15年，催收这个产业逐步浮出水面，得到了蓬勃的发展，由最初几家港台企业把持的内地催收市场现已遍地开花。因市场做大（难度亦大），市场原有的高利润格局已变成竞争激烈的战场。部分企业为了博取高额利润，扩大市场份额，不惜铤而走险触发监管红线，社会问题频出。究其原因是企业在快速发展中，没能形成正确的催收理念及催收体系的构建。借助行业里人员的频繁流动，带来所谓能挣快钱的技术。诚然快钱挣到了，每日媒体报导的坍塌的企业不在少数。原因在宏