课程背景：随着国家医药分家政策、VBP政策的不断推进，院外市场将是医药销售的主要战场。这包括第三终端和零售药房。对品牌方来说，要在激烈的竞争中不断提升自身效益，在未来的市场格局中占有更有利位置。第三终端不断有旧品牌被淘汰，新品牌被引入，他们对品牌方的要求，已不仅仅局限于个别需求的满足，而是多种服务的提供，既要品牌，又要毛利，还要动销。作为品牌方，必须重新梳理销售模式，以及商谈对话策略，跳出被渠道绑架的困局，从渠道驱动走向品牌驱动之路。从客户业务计划，向联合生意计划层面拉升。在渠道方不断压榨品牌方利润空间的同时，如何不做短跑选手？经销商/代理商有哪些管理方式方法？如何调动经销商和代理商积极性，提

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课程定位和解决问题职业倦怠（burnout）指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由费洛伯格于1974 年提出。工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。一般认为， 职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应， 是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。因此，加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚

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课程背景：中国在近30年经历了社会生活的巨变，从贫穷走到富足。在这中生长的不同年代的工作者，心态必须不同。组织机构的管理者们蓦然发现，过去行之有效的员工管理模式，今天放在新时代的人员身上，似乎己不再适用。在新的时代，需要新的管理理念和方法。如何做一个新型的领导，去管理新时代工作者，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。没有完美的个人，但有完美的团队。贝尔宾团队角色理论起源于20世纪60年代末（1969年）。是由梅雷迪思·贝尔宾博士在英国剑桥大学产业培训研究所工作期间，在与亨利管理学院联合开展的一项合作研究中发现得出的。贝尔宾团队角色理论认为，即一支结构合理的团队应该由九种角色组成。贝尔宾团队

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课程背景：中国在近30年经历了社会生活的巨变，从贫穷走到富足。在这中生长的不同年代的工作者，心态必须不同。组织机构的管理者们蓦然发现，过去行之有效的员工管理模式，今天放在新时代的人员身上，似乎己不再适用。在新的时代，需要新的管理理念和方法。如何做一个新型的领导，去管理新时代工作者，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。没有完美的个人，但有完美的团队。贝尔宾团队角色理论起源于20世纪60年代末（1969年）。是由梅雷迪思·贝尔宾博士在英国剑桥大学产业培训研究所工作期间，在与亨利管理学院联合开展的一项合作研究中发现得出的。贝尔宾团队角色理论认为，即一支结构合理的团队应该由九种角色组成。贝尔宾团队

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课程背景随着不确定性时代的加剧，黑天鹅与灰犀牛导致整个公司、机构声誉毁于一旦的事件时有发生。服务经济时代的到来，也让医院的护理工作质量越来越凸显其重要性。本课程从护理工作质量管理、患者满意度提升等多个角度讲述护理工作品质提升管理，让学员认知工作质量管理的方法，掌握质量管理的方法和技巧，改进自身工作水准，提高医疗服务水平。从而提升窗口服务品质和社会形象。课程时间：1天，6小时/天课程对象：医院护士长/护理工作者课程大纲导入：热场分组明确规则一、质量管理概述质量管理的定义与重要性医疗服务的质量目标与标准护士长在质量管理中的角色与责任二、护理工作的质量管理案例解析：某护理室为什么发生输液事故1、护理

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课程背景：医院的经营与发展越来越需要科学的方法论来达到战略发展目的。在医疗行业中，基础干部的管理能力和团队协调能力对于提高组织的整体效能和员工的工作满意度具有至关重要的作用。然而，当前许多基层管理者面临着避免直面矛盾、不敢提出标准和要求的难题，这给团队管理和员工发展带来了许多障碍。为了解决这一问题，本次培训旨在帮助基层管理者学会直面矛盾、勇于提出标准和要求，以提高团队凝聚力和工作效率。管理者的主要任务就是带领团队去实现公司所赋予的任务以及实现既定的目标。但是，目标并不会因为我们设定了之后，就会自然发展。目标也是需要管理的，它需要我们精心地呵护、频繁地讨论和追踪、让目标不断地出现在我们面前，只有

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