课程培训背景：医院是社会的窗口，而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态 度，也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素，体现着医院的整体素质水平， 是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。 医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的 微笑、体贴关切的语言， 将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者的追求 美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康将产生无可替代的积极影响。所以规范医院医务人员行为、加 强医生礼仪修养、提高护士人员素质、塑造 医院良好形象增强沟通技巧，已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。“医 院就是市场，服务就是

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课程背景：（本课程为2天标准课程，可从中筛选重点）情绪管理和工作心态激励已经成为Z世纪企业组织中所有员工的主要问题，当今经济压力、工作模式和工作机制容易让学员在工作产生职业倦怠，工作态度消极、工作效率下降、工作处于应付状态，从而大大影响了企业绩效。由于压力、情绪问题，而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途径。近日，发布《2023集团心理健康状况调研报告》(以下简称《报告》)。中国内地近半数（46）Z世代群体的心理健康状态堪忧。本次调研明确指出了Z世代在当今职场中面临的种种挑战，以应对年轻人才流失率激增的潜在风险。作为企业管理者，一方面企业用人过程中需要

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课程背景：在经济市场竞争日益激烈的今天，银行网点员工服务礼仪和服务流程的运用已经成为各家单位着眼打造的软实力之一。随着银行金融行业的发展，人们对金融服务的要求日益提高和精细化，员工服务质量的好坏直接影响着单位的品牌形象和服务的口碑，尤其是网点员工的职业形象、服务态度和水平直接代表着网点的形象和管理水平，间接影响着银行网点的效益。本课程从银行服务礼仪规范的一种理念、两种实操、三个到位、四重精进、五岗联动等五个模块进行设计，从理念认知到技能方法实操，有法有术有道，知行合一，银行网点员工代表了网点的形象。该培训正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到网点形象

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课程背景：企业的快速发展关键点在消除“内耗”，职业化素质看似是中国企业发展中员工们的“小事情”，实则是会演变成为企业发展中的“大问题”。例如：一、执行力丧失，导致工作执行不到位二、组织智慧不足、组织传承能力低下三、无效沟通、沟而不通四、激励成本工作绩效没有提升，不懂珍惜不懂感恩五、团队协作意识淡薄。六、新入职员工成长速度慢等打造管理者及职员的职业化是提高效益的关键，企业在竞争中的优势，其根本是人才的比拼。著名管理专家张维迎：“经理人的职业化是中国企业发展的核心竞争力。”企业真正的核心竞争力是高素质的管理者和职业化的职员。本课程将从：解决的核心问题——心态调整及自我激励、可视化形象——职业行为、

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课程背景：“形象走在能力的前面” 用色彩快速提升个人IP。职场中的美好形象会助力您的成功，职员的形象是企业的名片，企业职场女精英及职业人员日常工作以及生活场合着装需求打造；女性市场销售人才打造私人定制形象，提升身份与个人IP定位好的形象是需要遵循自身的内外属性，即内在诉求与外在特征。科学地去管理，对标不同职场女性提供个人着装建议与提升审美素养。完美的形象需要有着对衣着饰品精准到位的理解力，对自身色彩风格的清晰了解对社会角色和自我的犀利认知。美，就是更好认知自己穿适合自己皮肤颜色的服装，搭适合自己五官风格的款式。不同的场合展现不同的形象影响力。本课程结合了当代女性形象的需求，让您在有效的时间内，

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课程背景：在数字时代、信息快速传播的商业环境下，企业要保证高品质，品牌化可持续的长远发展，应对未来的不确定性，必须要拥有一支高素质、高潜力的人才梯队。提高企业员工素质，激发员工能动力，不仅有利于提高企业员工责任心和忠诚度，同时也有助于提升员工工作有效性。礼商是一个人内在修养和素质的外在表现，比高情商更具有个人竞争力，优秀的内在素养与外在呈现是一场由内而外的修炼。在修炼的过程中，商务礼仪有助于提高个人的自身修养、改善人际关系，提升企业整体竞争力。同时还可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业品牌影响力。优质的企业要具备引领市场走向未来的力量，就要具备一支高素质，高潜能的顶尖

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