张晨老师的内训课程
银行业务员销售流程技术训练 （三天） 第一章：银行业务员销售流程 ◆一、准备 ◆二、接触与面谈 ◆三、激发客户兴趣 ◆四、商品说明 ◆五、拒绝处理 ◆六、促成签单 ◆七、做好告别动作 第二章：银行业务员初级表达能力的训练mdash;mdash;1分钟自我介绍 ◆一、演练目的 ◆二、演练内容 ◆三、演练时注意事项 第三章：银行业务员销售中恰当的座位坐法 ◆一、恐怖位置 ◆二、理性位置 ◆三、感性位置 ◆四、实际应用 第四章：银行业务员电话销售礼仪 ◆一、中国人打电话不符合礼仪之处 ◆二、通电话时语气不热情、缺乏笑意 ◆三、打电话约会的九大要点 ◆四、学会辨别客户的约会陷阱 ◆五、接听电话的规矩
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银行销售经理团队管理与业务推动技术 （两天） 第一章：银行销售活动管理 ◆一、销售活动分类 ◆二、什么是业务人员的活动量？ ◆三、什么是销售活动管理呢 ◆四、活动量管理的内涵 ◆五、销售活动管理的目的 ◆六、活动量管理的项目 ◆七、销售活动管理的定义 ◆八、如何做好个人活动管理 ◆九、如何安排充实的一天 第二章：银行营销团队的晨会经营、夕会经营 ◆一、晨会的功能与作用 ◆二、晨会应达到的效果 ◆三、晨会流程与运作要领 ◆四、夕会经营的功能 ◆五、夕会经营的运作要领 第三章：银行业务员客户开拓 ◆一、缘故开拓 ◆二、陌生市场开拓 ◆三、转介绍开拓 ◆四、其他开拓方法 ◆五、准客户等级分类 ◆六、
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银行领导干部有效时间管理 （两天） 第一章：五代时间管理的回顾 ◆第一代：公鸡型时间管理 ◆第二代：仓鼠型时间管理 ◆第三代：北极熊型时间管理 ◆第四代：群狼型时间管理 ◆第五代：熊猫型时间管理 第二章：时间和时间管理的本质 ◆时间的本质 ◆时间管理 第三章：练习制作日程表 ◆练习制作简单的周活动日程时间安排表 第四章：银行干部价值观对于时间管理的影响 ◆价值观对时间管理的影响 ◆形象地描述价值观mdash;mdash;价值观树 ◆时间管理能力自我测试 第五章：银行领导事件优先顺序的甄别 ◆效率和效益的分别 ◆维持性任务和发展性任务 ◆紧急任务和重要任务 ◆时间mdash;mdash;任务的四
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银行领导财富哲学观 （两天） 第一章：中华饥困数千年，穷人哲学写历史 ◆两眼斑驳泪，一部穷人史 ◆仔细数家珍，我国有多富 ◆华人于世界，地位多尴尬 第二章：历史失误频发生，摧残道德失伦理 ◆近代政治史，伦理频失误 ◆虽富表现差，无异看异端 ◆回顾忆盛世，理想新模式 第三章：世界繁复无所循，困惑皆从金钱出 ◆审视财富观，金钱三重罪 ◆财富的悖论：金钱ne;快乐 ◆看今人表现，悲圣人理论 第四章：旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家 ◆财富流动的特性 ◆财富吸引的特性 ◆财富共有的特性 第五章：宗教功过细分析，终极信仰出自何 ◆宗教功过，谁与评说 ◆重新审视宗教的作用， ◆宗教与伦理、道德、法律的有机结
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银行各级领导国际商业社交礼仪 （三天） 第一章：银行男士西装礼仪 ◆一、西装着装要求 ◆二、西装扣子扣法 ◆三、衬衣、马甲搭配要求 ◆四、领带搭配 ◆五、皮鞋、袜子搭配 ◆六、头发、胡子、鼻毛修饰 ◆七、饰品搭配 ◆八、体味与个人卫生 ◆九、成功人士形象案例 第二章：银行女士西装礼仪 ◆一、职业女性服装礼仪 ◆二、脸型与发型 ◆三、女性化妆 ◆四、女性饰物 ◆五、女性首饰 第三章：银行国际礼服礼仪 ◆小礼服与黑领结 ◆大礼服与白领结 ◆晨礼服 ◆女士晚礼服 第四章：银行国际社交礼仪 ◆一、优雅的坐、立、行、蹲 ◆二、优雅的握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、亲吻礼 ◆三、递名片、介绍与引导接待的礼仪 ◆四
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银行干部卓越领导力提升 （三天） 第一章：从彼得原理看银行领导力的局限 ◆一、从三个历史故事看领导力 ◆二、领导力的定义 ◆三、彼得原理分析 ◆四、中国银行职业经理人常犯的36种错误 ◆五、中国银行职业经理人的先天不足 第二章：银行领导权利的来源与基础 ◆一、权力的来源 ◆二、权力的基础 第三章：银行干部格局与视野 ◆一、格局 ◆二、能容多少人、什么人 ◆三、能容下属不同意见吗 ◆四、能容多少委屈与屈辱 ◆五、全球视野与在地智慧 第四章：银行领导的使命与信念 ◆一、使命与领导力 ◆二、信念与领导力 第五章：银行领导的沟通能力 ◆一、与上司沟通 ◆二、与同僚沟通 ◆三、与下属沟通 第六章：银行领