王梓乔老师的内训课程
单元心态塑造与管理一、心态的作用1、良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，后影响社会。2、好的心态让您成功，坏的心态毁灭您自己。心态具有多大力量：过桥的试验3、心态影响能力4、心态影响生理二、积极心态培养九大工具1、改变心态l改变了态度就有了激情，l有了激情就有了奋发向上的斗志，l有了奋发向上的斗志结果就会变化。2、学会享受过程l把注意力放在积极的事情上l学会体会过程3、活在当下l现在联接着过去和未来l如果您为现在后悔l您能够把握的只有现在l把握现在，成就未来4、把握自己。l力所能及则尽力，力不能及则由它去。l日终则昃，月满则亏5、学会感恩l感恩获得好心情l感恩带来更多的帮助6、保持乐观情绪？
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部分角色认知单元中层经理的角色认知1、什么是管理2、管理者的角色转变3、做好三种角色上司的下属平级的同事下属的上司第二部分自我管理第二单元知己知彼1、知己——SWOT个人分析2、知彼——认清环境3、认清现存问题4、建立良好人际关系第三单元目标及计划管理1、目标的价值2、制定目标的7步骤3、衡量目标的5原则4、行动计划制定5W2H5、计划管理4环节第四单元时间管理1、认识时间管理2、计算时间价值3、时间管里存在的问题4、时间管理的四大工具及应用第三部分事务管理第五单元有效授权1、什么是授权2、授权的重要性3、授权的方法4、授权的控制技巧第六单元执行到位1、知道文化——知道不等于做到2、影响执行力
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导入一、演讲体验：学员登台做自我介绍（每人不超过30秒）二、自我介绍1、五要素法2、与工作关联法三、演说流程讲如何设计演讲与组织语言一、如何设计有吸引力的开场白1、开场白应解决的三个心理问题l你主要讲什么l我为什么要听你讲l你讲的对我有什么好处2、开场白应达到三个目的：l拉近距离l建立信赖l引起兴趣3、八种开场白l开门见山l巧问问题l制造悬念l讲个故事l做个活动l引用名言l列举事实l赞美听众二、如何生动形象的讲故事1、描述细节2、进入角色3、要有参与感4、总结提炼，得出感悟三、如何选择演讲内容1、身体力行2、深受其益3、深信不疑4、声情并茂四、如何让演讲更有条理性1、运用一二三理论2、几点理论
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第1讲经理人的员工激励意识一、什么是激励二、人本驱动三、“推”与“拉”的管理策略四、激励的两个重要功能五、因人而异高效激励测测你的性格特质第2讲巧妙运用现代激励原理一、运用需求层次论对下属进行赏识二、运用双因素理论防止激励失效1.认可的基本原则2.用鲜花表达赏识3.如何提高员工的忠诚度4.认知对比原理5.双因素理论的应用6.防止激励失效三、运用期望理论针对员工主导动机深度激励1.期望理论的运用2.期望理论的逻辑与应用3.钱是有效的激励吗：内在激励与外在激励四、适应性效应的启示：如何为员工加薪有效案例分析第3讲激励的九大方略（一）一、愿景激励：人都为希望而活1.好愿景的特点2.愿景激励的技巧二、
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单元我为谁工作一、什么是员工职业化？二、我是谁——实现由社会人向企业人的转变1、角色认知2、企业人类型（坐标图）工具：帕累托80/20法则三、我为谁工作——寻找内在的动机1、生存：一生需要多少钱？谁愿意买单？2、人生四大欲求：名利安情3、发展：我们究竟想要的是什么？4、我们怎么看待环境：四种方法四种结果5、我们被什么所奴役工具：扩大影响圈四、职业化的四项修炼1、修心（职业心态）：空杯心态、积极心态2、修德（职业道德）：敬业、忠诚3、修行（职业行为）：目标计划与行动、要事先做4、修能（职业能力）：沟通能力、团队合作第二单元修心一、空杯心态1、谦虚与个性2、放下与担当3、舍得与收获二、积极心态1、
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讲没有无缘无故的责任一、责任的源泉1、小伙计的责任2、集中营里的责任3、不能超越的人性4、我们爱什么（你到底要的是什么）二、人性本能的力量1、生命本能的力量——生与死、爱与恨2、保持在正确的轨道上3、错误的信号：生气、悲伤、怨恨、沮丧和无望4、正确的信号：希望、期待、接纳、感激、爱和快乐5、航向标：梦想、目标、和价值观三、超越的动力1、暴走妈妈的故事2、哪来的天才3、这并没有多少乐趣4、与多数人的区别：意愿是否强烈四、从哪里出发走上广阔的舞台1、我们做事的规模是否强大并不重要，重要的是：我们放了多少爱进去2、机会来自有准备的头脑3、走出舒适区第二讲：责任与爱的作用一、每个人尽到爱国家的责任则国