王哲光老师的内训课程
一、卓越销售动力之源1、曾经优秀的企业为什么会失败？1）思维转换的力量2）卓越之路——拒绝平庸的原则2、卓越销售代表的特质1）你为谁打工——职业还是事业2）主动积极——我是我的选择3）影响圈与关注圈教学影片：我已经尽力了4）卓越销售代表的能量获取5）修身——卓越销售代表素质元素3、以终为始——精准你的目标1）销售应有目标2）全力以赴教学影片：不可能的任务二、走进营销1、成功销售是“交易”还是“顾问”2、营销还是销售3、营销的四大真相4、营销三大准则讨论：1斤铜值多少钱？5、以客户需求为中心的销售流程——卓越销售九连环销售准备—客户开发—拜访接洽—建立信任—专业呈现—排除异议—缔结成交—服务跟进
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一、以身作则——区域经理的角色认知 1、业务精英还是管理高手——杰出区域经理的角色认知 1）思维转换的力量 演练：做做看 2）卓越之路——拒绝平庸的原则 合格、优秀与卓越的区别 3）区域经理的角色认知 演练：大区张经理的苦恼 2、杰出区域经理的职业素质 1）成功之源——积极心态 空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态 演练：掰手腕 2）职业精英必须具备的意识 责任意识、领导意识、问题意识、改善意识、创新意识、 成本意识、服务意识、营销意识、客户意识、团队意识 演练：如何让这样的事情不再发生 3）修身——区域经理的八大素质元素 3、区域经理的领导基础 1）情境领导模型 演练：卡里的情境管理 2）
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一、打造卓越团队的基石1、为什么是团队而不是个人1）团队的定义2）适合团队的任务3）构建团队的基础4）团队的发展阶段演练：团队组建2、团队角色1）团队中能缺少哪类角色？2）人和人是不同的——九型人3）没有完美的个人，只有完美的团队！3、我们需要什么样的团队精神？1）构建追求卓越的团队文化2）卓越团队必须具备的意识责任意识、问题意识、改善意识、创新意识、成本意识、服务意识、营销意识、客户意识演练：如何让这样的事情不再发生4、促进效能的团队关系1）情感账户与人际关系2）预见人际关系问题的四种途径3）良好工作关系的基本原理二、卓越从队员做起——如何成为优秀的团队成员1、你是你的选择——成为卓越团队成
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一、走进5S——卓越现场管理的基石 1、日本的制造业为何成功？ 2、思维转换的力量 演练：做做看 3、5S的源起和作用 1）5S的内容 2）5S推行的意义 4、看似简单的5S为何推行如此难？ 1）5S的认识误区 2）推行5S的困难及失败的原因 二、有效推行5S的基础 1、5S推行十大步骤 建立组织—目标确定—计划有度—宣传造势—培训到位—试点推进—检核改善—全面推进—巡检评估—标准更新 演练：同心顺 2、5S推行常用七大手法 1）PDCA法 2）五问必达法 3）定点照相法 4）红牌作战法 5）目视管理法 6）看板管理法 7）颜色管理法 图片赏析：5S为制造业带来的改观 3、5S推行的目标管理
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一、走进6S——精益生产管理的基石 1、日本的制造业为何成功？ 分析：丰田TPS的核心 2、思维转换的力量 演练：做做看 3、6S的源起和作用 1）6S的内容 2）6S推行的意义 4、看似简单的6S为何推行如此难？ 1）6S的认识误区 2）推行6S的困难及失败的原因 二、有效推行6S的基础 1、6S推行十大步骤 建立组织—目标确定—计划有度—宣传造势—培训到位—试点推进—检核改善—全面推进—巡检评估—标准更新 演练：同心顺 2、6S推行常用七大手法 1）PDCA法 2）五问必达法 3）定点照相法 4）红牌作战法 5）目视管理法 6）看板管理法 7）颜色管理法 图片赏析：5S为制造业带来的改观
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一、沟通无处不在 1、沟通的本质 1）沟通的定义和原则 2）沟通的目的 2、沟通模型 3、沟通为什么那么难？ 1）人和人是不同的——九型人格 2）沟通不良的弊病 价值判断、追根究底、好为人师、自以为是 4、高效能沟通四大技巧 聆听、发问、厘清、回应 演练：印第安发言棒 5、五维沟通术 自我沟通、向上沟通、向下沟通、平行沟通、对外沟通 二、内圣外王——自我沟通的技巧 1、破则立——改变心理状态 1）思维转换的力量 练习：做做看 2）打破心锚 2、活在当下 3、主动积极——我是我的选择 1）影响圈与关注圈 教学影片：我已经尽力了 2）成功之源——积极心态 4、水导则疏——学会倾诉与宣泄 三、汇报的