谭小芳老师的内训课程
章 管理上的变革分析：企业如何贯彻流程管理全过程？分析：利润管理培训，我们做对过什么？案例：海尔集团流程管理咨询方案案例研究第二章 国家经济杠杆讨论：企业流程管理的八面金刚案例：一次失败的利润管理培训案例分组：如何打通企业流程管理的任督二脉？第三章 错误的投资方向分享：流程管理内训的三种武器流程管理实战密码:策略技巧案例利润管理培训的知识、方法、工具与案例大全第四章 新的战略决策分享：利润管理培训的新金科玉律！流程管理深度剖析:疑难问题与解决对策流程管理内训解决之道:案例延伸与对策分析第五章 价格－－一种可变的价值利润管理培训的葵花宝典流程管理:技能案例训练手册中外电影名作的流程管理案例集第六
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天：开店、专柜选址培训部分：连锁企业选址困惑一、选址凭感觉，没有科学依据，风险非常大二、成熟商圈店址很难获得，缺少投资收益预测，导致决策失败三、缺少系统和规范，选址成为扩张时大难题案例分享：肯德基、国美第二部分：综合比较基础上的选址调查和商圈分析一、顾客满意度研究二、购买行为研究三、商业投资环境评价四、商圈-街区购买力研究五、社区分类研究六、顾客地理信息系统案例分享：某服装品牌的选址步骤第三部分：科学的选址系统选址6M模型，模式（Model）、模型（Matrix）、要素（Momentum）、调整（Modulate）、手册（Manual）、完善（Maturity）组成。一、选址6M模型的主要步骤
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部、什么是质量成本一、什么是质量1、质量的三元定义2、质量大师朱兰的顾客满意度质量观3、戴明的实用质量观4、克劳斯比零缺点质量观5、田口社会损失质量观6、讨论：你对质量的认识二、传统质量成本1、鉴定成本2、预防成本3、内部损失成本4、外部损失成本5、练习：质量外部损失案例计算三、什么是六西格玛劣质成本1、六西格玛劣质成本概念2、认识劣质冰山3、六西格玛劣质成本与传统质量成本差异4、用货币语言衡量工作的绩效6、挖宝比赛：发现你工作的劣质成本分析：质量成本分析与改善培训案例！解析：质量成本分析与改善内训案例案例：质量成本分析与改善课程案例分析！第二部份：如何降低劣质成本1、质量成本管理一般过程1.
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部分 职业心态塑造一、心态决定一切1.积极的人与消极的人2.积极才能拥有美好人生 分享：跨越障碍赢取胜利3.永远不要轻易放弃4.积极的自我暗示 练习：自我肯定的作用二、快乐地投入工作1.工作中的快乐层次高 案例分析：西雅图派克鱼档2.如何发掘工作中的快乐3.快乐工作带给我们的重要收获分析：赢在职场培训案例！解析：赢在职场内训案例案例：赢在职场课程案例分析！第二部分 职业生涯管理一、职场认知与定位1.知名的哈佛实验2.职业生涯五项步骤3.自我认知起步 测试：MBTI职业性格 测试：霍兰德理论 测试：价值观定位二、职业生涯管理1.探索职场内外部环境2.如何设定职业目标 SWOT分析 SMART原则
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我爱的人与爱我的人 1.1 市场细分的4种作用 1.2 市场细分战略发展的3个阶段 1.3 市场细分的3大基础 1.4 市场细分的4大依据 1.5 案例：中国人都补过钙了吗 分析：市场细分与定位细化培训案例！ 解析：市场细分与定位细化内训案例 案例：市场细分与定位细化课程案例分析！ 2 蛋糕需要分着吃 2.1 消费者市场细分的4个标准 2.2 产业市场细分的3大标准 2.3 细分市场的8种类型 2.4 目标市场的选定的3个标准 2.5 案例：动感地带 讨论：市场细分与定位细化经典案例讨论 分组：市场细分与定位细化培训案例学习指南 分析：市场细分与定位细化学