礼仪赋能,塑造品牌——门店服务礼仪提升课程背景: 在门店竞争日益激烈的今天,门店对人才的要求更是多元化,在很多情况下,门店人员的个人形象、服务质量是和门店销售的产品等量齐观的。服务是最能够创造价值的手段,体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的产品,留住客户最终是取决于工作人员的礼仪和态度。作为初次与客户接触的门店工作人员,通过专业规范服务的流程和细节,通过想客户之所想、急客户之所急,让客户真正感受到被尊重被认可,感受到了企业细节专业的服务。 好的服务要用心,要把尊重真正传递出去,这就是门店服务礼仪,即服务中践行礼仪,在礼仪中传递服务。礼仪能