何振铭老师的内训课程
《冲突管理》主讲：何振铭【课程背景】冲突是日常生活的一部分，时常发生，同样在工作中，冲突也经常发生，在职场中你有没有亲身经历过这样的场景：-没有了解前因后果，以个人视角做出评判；-观点不同，不能理性沟通，各执己见；-一方情绪化沟通，另一方要么选择情绪对抗，要么选择逃避了之；-虽然自己想理性地面对冲突，但是找不到管理冲突的方法；-目标不同，要求不同，凭什么要求我做这做那儿的，就的争。本课程通过复盘不同的冲突场景，讨论冲突中如何有效地管理人的因素并探索管理冲突地流程与方法。【课程收益】心态：面对冲突能够做好自我调整，管理冲突的前提是管理自己；技能：掌握冲突的发生、发展过程，在不同阶段掌握管理冲突的
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《教练型领导》主讲：何振铭【课程背景】类似于命令、要求、指示、说教等领导方式在面对90后、00后职场新人面临巨大的挑战。作为管理者，构建怎样的领导行为，才能在双赢的基础上增进管理者和被管理者之间的关系，达成组织目标的同时成就员工个人，同时赢得下属的敬仰与尊重是本课程讨论的重点【课程收益】1.建立教导心态，明确教练的价值与意义，知道当好教练对自己和组织的帮助2.掌握绩效问题分析的方法，学习教导的基本流程；判断教练时机，针对问题症结应用恰当的教练方法3.掌握教导过程中同理心倾听、有力量的提问、高质量的反馈等关键技术的应用【课程特色】讲授、小组讨论、视频、案例分析、测评、场景对话、游戏【课程对象】C
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《跨部门沟通与协调》主讲：何振铭【课程背景】跨部门沟通与协调是公司里经常发生的行为，因为组织本身的原因和个人沟通的表现差异，形成了跨部门沟通的障碍，经常导致跨部门沟通变得艰难，伤了和气，事情还得不到解决。本课程选择个人沟通差异为出发点，讨论如何增强人际沟通的能力来解决跨部门沟通与协调难的问题。【课程收益】1、从心理层面上意识到人与人沟通中的偏见，认识到在跨部门沟通中这些偏见如何影响人与人的沟通过程2、构建双向思维，积极回应或主动沟通的意识3、掌握职业化沟通技术与方法，增强人际沟通效能【课程特色】课程通过讲授、小组讨论、视频、案例分析、场景对话、游戏、活动、测评等综合教学方式帮助管理者跨部门沟通
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《绩效管理》或《目标、计划与执行》主讲：何振铭【课程背景】管理者需要通过对整个的绩效管理过程的理解，提升管理的每个阶段任务的核心和重点。绩效管理课程整体了解组织推动战略目标达成的系统和方法论。管理者与员工讨论、共识目标，并制定达成目标的方法。目标在执行过程中，管理者与员工通过授权、沟通、反馈、辅导、协调、激励、解决问题等管理行为推动目标执行。通过评估衡量目标达成的结果，并以此来完成人事应用和为个人发展提供依据。课程在三天时间内，探讨绩效管理三个阶段的关键动作。通过关键动作的管理，帮助员工达成绩效，成就组织。【课程收益】1. 理解从目标、计划到执行的方法论2. 掌握制定目标、拟定计划的方法3.