杨旭老师的内训课程
讲：销售团队存在的问题一、销售人员流动性大、跳槽率高1、从企业角度看营销员跳槽的原因2、从营销员个人角度看跳槽的原因二、销售人员职业道德问题三、销售人员管理与监督难四、销售人员心态错位、好高骛远五、销售人员合作意识差第二讲：销售团队成员的招聘与选用一、企业招聘中存在的问题二、如何招聘销售人员更有效1、做好工作分析，及时与经理沟通；2、预约正式面试前，引进电话面试程序3、引进心理测试技术和情景模拟技术三、销售团队成员的挑选1、经理如何阅读简历2、如何挑选销售团队成员3、需要选择什么样的成员四、团队成员培训第三讲：销售团队成员激励与沟通一、激励手段与方法二、负激励运用三、主管要学会赞美（技巧）四、
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武器1： 渠道产品力—如何把相同产品卖出不同1．目前的营销竞争现状2．营销的大趋势及应对3．目前的区域面临的挑战4.竞争形势对营销人员素养的要求5．营销人首先遇到棘手和要命的问题武器2： 渠道拓展力－如何快速招商及快速渠道开拓1．招商原则2．如何提升谈判成功率3．分销策略和经销商类型4．渠道策略——直面中国市场5．产品渠道设计原则6．快速渠道开拓策略7．开拓渠道注意的原则武器3： 渠道掌控力—如何管理好渠道,掌控区域经销商1、远景掌控2、掌控经销商的流动资金3、掌控经销商的销售网络4、掌控经销商的销售区域与价格5、控制经销商的思想动向6、经销商进行政策控制7、合同掌控武器4： 渠道拉力—区域如
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武器1：渠道产品力—如何把相同产品卖出不同1．目前的营销竞争现状2．营销的大趋势及应对3．目前的区域面临的挑战4.竞争形势对营销人员素养的要求5．营销人首先遇到棘手和要命的问题武器2：渠道拓展力－如何快速招商及快速渠道开拓1．招商原则2．如何提升谈判成功率3．分销策略和经销商类型4．渠道策略——直面中国市场5．产品渠道设计原则6．快速渠道开拓策略7．开拓渠道注意的原则武器3：渠道掌控力—如何管理好渠道,掌控区域经销商1、远景掌控2、掌控经销商的流动资金3、掌控经销商的销售网络4、掌控经销商的销售区域与价格5、控制经销商的思想动向6、经销商进行政策控制7、合同掌控武器4：渠道拉力—区域如何进行低
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章品牌管理与规划概述一、关于品牌的有关讨论：1.21世纪企业竞争的根本是什么2.构建企业核心竞争力的核心的什么？3.中国企业如何与国际一流企业抗衡？4.中国品牌缺什么？5.可口可乐为何百年不衰？二、什么是品牌规划？三、品牌规划有什么意义？四、品牌规划的目的1.可以迅速形成的高知名度和认知度2.经常性的被消费者使用非产品物理价值:3.消费者对其代表产品有品质和价值认知4.能够培养消费的忠诚性5.有特定的联想与个性存在6.能够与消费者建立某种独特的关系7.有充分的竞争力和延伸弹性五、品牌规划的内容包括什么？1.审视目前品牌的状态2.品牌的标杆3.本企业品牌的SWOT4.建立品牌定位5.建立品牌个性
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部分：高效个人沟通技巧一、高效沟通概述1、沟通的定义2、沟通的三大要素3、沟通的两种方式4、沟通的双向性5、沟通的三个行为6、高效沟通的三原则二、有效沟通技巧1、有效发送信息的技巧2、积极聆听的技巧3、有效反馈的技巧4、提问的技巧第二部分：销售谈判策略操作实务一、取得谈判优势须遵循四个原则1、双赢2、耐心3、坚持立场4、不畏惧二、站在对方的立场理解把握谈判1、对方谈判的目的2、对方可能的谈判方法与手段3、应对策略三、开发与谈判技巧（1）正确理解谈判Oslash;业务人员应有的观点Oslash;谈判高手的六项基本素质Oslash;谈判的定义及内涵Oslash;谈判的5W2HOslash;谈判的六
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一、迎接顾客八大技巧1、目光迎接法2、趋近迎接法3、微笑迎接法4、问候迎接法5、介绍迎接法6、商品迎接法7、赞扬迎接法8、致歉迎接法二、如何探求顾客的需要（一）顾客购买三大心理过程1、认知过程2、感情过程3、意志过程（二）顾客心理状态变化的十个阶段1、店貌感受2、寻找目标3、观察了解4、获得印象5、功能联想6、欲望拥有7、比较评价8、确立信心9、采取行动10、购后感受（三）顾客购买行为的分类及销售对策A、按顾客购买目标的确定程度分类（1）确定型及针对销售对策（2）不确定型及针对销售对策（3）半确定型及针对销售对策B、按顾客年龄段划分（1）老年型及针对销售对策（2）中年型及针对销售对策（3）青少