管理者如何做好会议管理主讲：刘文鹏【课程背景】在各层级管理者中，会议是很重要的管理方式：传播企业文化、宣传运营战略、统一工作理念、贯彻工作指令、协调解决工作中的问题。据调查，经理级和专业人员每周约1/4的时间在开会上。同时很多无效会议让与会人员疲惫不堪，也降低了管理者的威信。如果会议没有结果，其时间成本、场地费用、资料成本等损失是无法量化的，随之而来的是会议背后的抱怨、无奈和内耗。耗费了企业大量时间成本，却未必产生良好回报。也削弱了很多人才的信心和干劲。究其根源，很多情况下，是管理者自己没想明白，没有做好定位，缺乏会议的筹划与思考，管理思维有待于提升。 【课程收益】 1，通过案例，更深刻的理解

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绩优人员如何做好内部分享训练导师：刘文鹏知识的获取，经验的沉淀及组织核心能力的传承，是企业走向卓越的重要手段。一个企业的发展离不开组织内优秀员工们的知识分享与经验传承。企业最大的浪费——经验浪费；一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；企业内部员工经验多多，没有总结导致成为隐性财富……现代型的组织，更多依靠的是团队协作来发展壮大，而团队内部成员之间的能力和经验往往有着巨大的差别，而如果能够将这些人的特长和经验复制到其他

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教练式高尔夫®—向下管理课程背景 教练式高尔夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培训课程，是教练式高尔夫®版权认证中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取全球多所著名商学院及多位大师的精华，最新的情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出现有的教练式高尔夫®管理系列课程。 中国“人”的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军

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结构化思考之问题分析与解决讲师：刘文鹏课程背景：职场中，分析和解决问题是一种基本能力，也是核心能力。在日常工作中，每天都需要处理各种问题；例如，如何完成领导交办的任务？如何达成绩效目标？客户的投诉怎么处理？团队的工作状态如何调整？如此等等，数不胜数！分析和解决问题，不仅需要工作经验的积累，同时还需要思维、解决问题能力的提升：1，要清晰的定义问题，问题的具体情境是什么？目标与现状的差距有多大？2， 要全面而深入的分析问题，找到问题的根本原因和主要原因，从而有针对性地解决问题；3，要系统的解决问题，不能解决一个问题从而导致一个更严重的问题，也不能只解决了表面问题而忽视更深层次的问题。4，要能有计划

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【课程背景】：您在工作中是否遇到过如下场景？（1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？（2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！（3）下属为见客户做了几十页PPT，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改PPT？没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构化思维，上述问题就可以迎刃而解。可见，结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦

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结构性思维与工作汇报讲师：刘文鹏【课程背景】日常工作汇报、专题项目汇报、定期述职汇报、竞选竞聘汇报、对外交流汇报，这些场景让很多职场人士头疼：心理害怕汇报，不敢面对领导或不敢做现场汇报汇报时总是被领导强调“说重点”，甚至被追问“你到底想要说什么？”不能够有效组织汇报内容，导致无要点，没有条理，无法体现工作价值工作汇报现场，会因为某些同事的汇报效率低下导致会议时间拖延，甚至影响到后续工作工作汇报的技能已经成为一项必备的职业化能力！“工作汇报”是从上班第一天起就躲不开的一项关键任务，无论作为职场达人，还是管理精英，不仅要能做出业绩，还要善于汇报业绩，这样才能真正体现绩效表现，争取更多的支持和资源。

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