《关键对话——困难场景下的沟通工作坊》 引导式培训师：戴洪宝【课程背景】管理者每天都会面对很多关键的对话场景：工作布置；绩效面谈；与违规违纪员工谈话；跟上级要资源；面对难缠的客户；面对部门间的合作……很多场景是风险高、立场悬殊、情绪激烈的关键对话。大多数管理者做法要么沉默要么爆发，这都不是上上之选！能否灵活应对这样场面实现双赢多赢非常考验管理者的情商和应对能力！本课程立足于人性与情绪控制深度研究，结合讲师30年讲授管理实战经验，运用引导式教学方法调动学员参与体验，赋能学员心智，觉察自我，实现管理自我和管理他人情绪的新突破，提升应对困境下
