肖延栋老师的内训课程
会议成败在此一举——会议纪要写作技巧训练讲师 萧一凡课程背景： 作为日常工作的一个重要内容，会议纪要起着重要的上传下达的作用。然而，初出茅庐的会议记录者往往不能清晰完整的做好一个会议纪要，在写作的过程中出现重要信息漏记、漏写，错误繁多，对会议主题和重要议题结论等总结不全面，概括不准确，条目混乱，格式不规范，文字幼稚化，难以上传下达和作为重要的执行依据。主要原因是企事业单位大部分的会议纪要的写作都是由资历较浅的年轻人来写，而他们恰恰缺乏专业的理论和意识。本课程通过对会议纪要理论的深入浅出的剖析，众多案例的解剖和示范，模拟练习等，迅速解决学员的认知问题，理清学员的思路，提高会议纪要写作的水平
肖延栋查看详情
为有源头活水来——公文写作中结构性思维的运用技巧训练主讲 萧一凡课程背景任何企事业单位都离不开公文写作。公文写作能力是一般行政管理和文秘人员必备的能力。但是，你单位的公文是否经常出现这样的问题：主题不清，结构混乱，颠三倒四……在决定写作水平的所有因素中，篇章结构是核心因素，就像建筑的设计图纸一样重要。清晰的文章结构是展示思想观念的最核心的框架和基础，结构性思维是决定一篇文章成功的关键。本课程旨在通过分析公文的结构性特点，引导学员对结构性思维深入理解，强化学员写作与思考时的逻辑思维方式，提高学员写作与思考的能力，使学员能够在公文写作中，主题更明确，结构更严谨，表达更清晰，大幅度提高学员公文写作的
肖延栋查看详情
心有灵犀一点通——文秘工作核心技能训练讲师 萧一凡课程介绍 有着全球第一CEO美誉的美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇说：“秘书对于我的工作而言，有时不亚于一位副总裁的重要性。有人说我事半功倍，那么至少一半是我秘书的功劳。在通用公司工作的20年时间里，因为我有位优秀的秘书，至少为我节约了1万多个小时。” 确实，企业管理水平的不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。但是你是否也经常遇到这种现象：一些企业高层领导经常埋怨手下的秘书不会做事，对一些琐碎的事务都处理不好，更别说全方位、系统地处理行政管理工作了；而不少的行政管理者也抱怨，说自己的工作得不到领导的赏识，自己每天累死累活，忙得昏
肖延栋查看详情
网络舆情监测、回应、引导和处置方法 主讲人 萧一凡课程介绍：网络技术的发展宣告了“每个人都能拥有麦克风”的时代已经到来了，每个人都可能随时在网上发布信息和言论。网络舆情成为每个组织都需要面对的新问题。为什么一些琐碎的事件会演变成为一场严重的危机？为什么在危机面前，有些组织会化解，平稳过关，而有的组织会频频误判，使事态不断扩大，引发公愤，不可收场？为什么有的组织能防患于未然，而有的组织只会等火烧起来再救？为什么有些人面对媒体，说话滴水不漏，甚
肖延栋查看详情
企业危机处理与沟通交流技巧主讲 萧一凡课程背景：危机事件如果不能及时、妥善地处理，无疑会给企业带来不可预估的损失。然而对于很多企业来说，平时没有做好预警工作，在事件发生时，不知如何应对，尤其是危机事件处理人员不懂处理原则，缺乏有效沟通的技巧与方法，结果导致事态扩大，影响越来越恶劣，轻则造成企业的经济损失，重视导致整个企业倒闭。另外，企业内部冲突不断，不善于解决，也给企业发展带来巨大隐患。任何企业都无法保证永远不出任何问题，唯一的解决办法就是做好预警，有专业的人员做专业的事情。因此专业人员就要具备专业的素质，掌握危机应对和处理的技巧，尤其是面对危机和冲突事件，妥善处理各方关系，巧妙化解矛盾，使危