突发事件的应对与危机处理技巧 主讲：萧一凡课程背景： 突发事件如果不能及时、妥善地处理，无疑会给企业带来不可预估的损失。然而对于很多企业来说，平时没有做好预警工作，尤其在事件发生时，不知如何应对，导致事态扩大，影响越来越恶劣，轻则造成企业的经济损失，重视导致整个企业倒闭。 任何企业都无法保证永远不出任何问题，唯一的解决办法就是做好预警，有专业的人员做专业的事情。因此专业人员就要具备专业的素质，掌握危机应对和处理的技巧。 本课程将从实用的角度分析突发事件和危机产生与发展的机理

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工作总结和工作计划写作 主讲人 萧一凡课程介绍：机关、企事业单位始终都会面临着撰写工作总结、工作报告的问题。即使是具有多年经验的老手，在面临这项工作时，也会绞尽脑汁，如临大敌。初出茅庐的新手更是抓耳挠腮，不得要领，写出的内容领导屡屡不满意，甚至直接影响了自己的职业生涯。你是否也面临这样的问题呢：思路匮乏、结构散乱、材料不足、无话可说、东拼西凑、语言贫瘠、篇幅短小、逼格低下、领导不满……本课程将针对您所面临的这些情况，通

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公文写作 主讲人 萧一凡课程介绍：公文是党政机关、企事业单位处理日常工作的重要信息载体之一。目的明确、结构清晰、语言精确、格式规范的高质量公文是衡量党政机关、企事业单位管理水平的基本标志。学习和掌握公文写作的专业知识，对于提高职场人士的公文写作水平，进而提高工作效率，促进企业内部规范管理，都具有重要意义。公文写作能力已经成为评价员工职业素质和管理者任职能力的重要尺度之一，需要引起每一位职场人士的高度重视。然而，在实际工作中往往存在诸如文种错用

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八步让你的新闻上头条 ——企业新闻写作的核心技巧 主讲人 萧一凡课程介绍：随着当前信息社会经济的发展，企业品牌的宣传显得越来越重要。很多企业投入了大量的人力物力进行品牌宣传，发布了大量的新闻，但是没有收到应有的效果。目前您的企业新闻中是否存在这样的问题：新闻虚假，没有新闻点，没有新意，不吸引人，不令人可信，不令人感动，不能让别人记住，起不到宣传的效果。这种情况的出现，主要原因是新闻写作人员对于新闻写作的一些核心理念了解不够，理解不深，掌握不深

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网络舆情监测、回应、引导和处置方法 主讲人 萧一凡课程介绍：网络技术的发展宣告了“每个人都能拥有麦克风”的时代已经到来了，每个人都可能随时在网上发布信息和言论。网络舆情成为每个组织都需要面对的新问题。为什么一些琐碎的事件会演变成为一场严重的危机？为什么在危机面前，有些组织会化解，平稳过关，而有的组织会频频误判，使事态不断扩大，引发公愤，不可收场？为什么有的组织能防患于未然，而有的组织只会等火烧起来再救？为什么有些人面对媒体，说话滴水不漏，甚

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