胡元末老师的内训课程
课程大纲时间：0.5天 讲师：胡老师学员岗位：信贷客户经理/行长课题一：宏观经济环境及区域经济状况一、 宏观经济分享1、 主要经济数据2、 2024年经济走势二、 区域经济分析1、区域经济现状2、产业发展分析课题二、发展零贷业务必要性和重要性一、 信贷业务受到的挑战1、 市场/业务逻辑变化2、监管合规要求日益提升3 业务发展及资产质量“矛与盾”二、信贷业务面临的机遇1、新时代新机遇：“双循环、新基建”2、监管红利释放期3、转变经营思路三、零贷业务的重要性1、政策背景2、服务属性3、银行利润贡献度4、风险与可持续发展课题三、零贷客户营销务实技巧一、服务提升抓存量1、组合服务2、延伸服务3、增值服
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《新市场环境下的个人住房按揭贷款营销》第一天：8:40-11:50 14:00-15:30 （共计：4.7小时）第二天：10：00-11:50 14:00-17:00 （共计：4.8小时）共计：9.5小时课程背景：2020—2022年，中国楼市在内外重重影响因素叠加下经历了前所未有的考验，按揭贷款业务的发展前景也因此变得扑朔迷离。怎样正确研判市场形势？怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的房贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的房贷客户？怎样实施差异化竞争战略？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。课程
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电话催收【课程大纲】课程一（上午）小微企业现状及金融痛点一、 宏观经济分享1、 主要经济数据2、 2019年经济走势二、 区域经济分享1、区域经济特色2、产业发展分析三、 小微企业发展剖析1、发展现状和瓶颈2、小微企业发展之道四、小微信贷业务的难点1、小微企业融资渠道2、小微信贷业务痛点课程二（上午）：违约客户分析一、客户类型分析二、客户心理分析三、客户分级定位四、不同区域客户的风险特点课程三（上午）：催收模式与常见问题剖析一、常规催收模式二、催收误区三、案例分析课程四（上午）：电话催收的准备一、心理准备二、资料准备三、话术准备四、提问技巧课程五（上午）：电话催收技巧一、音量控制二、语速语态三
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电话催收【课程大纲】一、违约客户分析一、客户类型分析客户心理分析客户分级定位不同区域客户的风险特点二、催收模式与常见问题剖析常规催收模式催收误区案例分析课程三（上午）：电话催收的准备心理准备资料准备话术准备提问技巧课程四（上午）：电话催收技巧音量控制语速语态态度立场时间控制心理干预案例分享情景演练课程五（下午）：各帐龄客户电催重点一、M1M2-M3M3以上课程六（下午）：法务催收务实法律函件的准备法律函件样式展示法务催收执行要点
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供应链和贸易金融风控课题一：认识供应链与贸易金融供应链金融贸易金融课题二：供应链金融、贸易金融与传统信贷的差异基于场景深入切入业务课题三：供应链金融业务特点和模式业务特性应收账款融资保兑仓融资模式课程四：不同行业供应链金融操作大型机械制造商贸流通消费电子制造课题五：供应链金融核心要素核心企业业务模式课程一：供应链金融全流程风险管控一、风险类型及贷前控制要点系统性风险行业风险信用风险二、供应链金融贷后及资产处置物的监控资金的监控异常事件预警课题二：贸易金融业务特点及模式存货质押仓单质押课题三：贸易金融全流程风险管理风险类型及管控要点操作风险法务风险3、经营风险二、贸易金融贷后及资产处置 1、操
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车贷电话催收【课程时间】时间：2天第一天 (上午：车贷业务概况+下午：电催务实)课程一（上午）：车贷业务概况及主要类型车贷市场概况车贷业务的发展趋势车贷业务类型课程二（上午）：车贷业务风险控制 车贷业务主要风险点车贷业务风险控制方法车贷业务风控“一个核心、三大支柱”课程三（上午）：车贷客户分析 客户类型分析客户心理分析客户分级定位不同区域客户的风险特点课程四（上午）：催收模式与常见问题剖析常规催收模式催收误区案例分析课程五（下午）：电话催收的准备心理准备资料准备话术准备提问技巧课程六（下午）：电话催收技巧音量控制语速语态态度立场时间控制心理干预案例分享情景演练课程七（下午）：各帐龄客户电催重点