王兴权老师的内训课程
《管理干部的最佳实践萃取与案例呈现》【课程背景】管理者在带团队的过程中，无论是成绩还是教训，其实都可以提炼成管理方法论。看管理书，不好理解；参加管理培训，需要进行转化。总结自己的管理方法，兑标其他学员的管理实践，可以整理出简单、实用、有效的管理方法论，记忆深刻，运用灵活。【培训对象】基层主管，中高层干部【培训目标】1.掌握拆分管理场景的方法；2.掌握经验提炼的步骤和技巧；3.掌握案例呈现的格式和步骤。【产出形式及成果】1.形式：案例 2.成果：案例集手册【培训时长】2天（13小时）【教学方式】 1.讲师讲授 2.小组练习 3.行动学习 4.复盘经验讲授占20，练习
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《基于问题的经验萃取与创新解决》【课程背景】当部门、公司遇到一个问题/难题时，可以汇集组织内部不同岗位的精英，对问题/难题进行界定、分析，然后寻找对策，萃取内部经验，借鉴外部经验，产出解决策略，形成创新方案，最后制定行动计划。【培训对象】 内训师、业务专家、管理干部 【培训目标】 1.明确问题产生的原因； 2.萃取内外部解决问题的经验；3.制定解决问题的方案与行动计划。 【培训时长】 2天1晚（16小时） 【教学方式】 1.讲师讲授 2.小组练习 3.行动学习 4.复盘经验 讲授占30，练习占30，辅导20，点评20 【课程大纲】一、界定问题 （一）提出问题 1.问题罗列矩阵
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《基于主题的最佳实践萃取》【培训目标】1.提炼主题的最佳实践；2.掌握最佳实践的提炼步骤；3.掌握用案例的方式呈现经验；4.将经验转化为具体的话术。【培训时长】2天【教学方式】 1.讲师讲授2.小组练习 3.行动学习讲授占30，练习占50，辅导占20【课程大纲】一、聚焦：明确主题，分组认领 1.界定主题：如销售技能 2.拆分典型场景3.分组认领场景二、提炼：最佳实践，萃取经验（一）典型案例1.讲授：关键词撰写案例2.练习：每人写一个案例3.点评：根据案例撰写四要素格式点评学员案例（二）主要经验1.讲授：经验探寻有四步2.练习：学员分析自己的案例3.点评：根据经验探寻步骤点评学员
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《内训师经验萃取与场景微课开发》【课程背景】企业里存在20左右的高绩效员工，被称作骨干、专家或者干部，他们通过个人努力和在企业里的试错，取得了在某一领域的最佳实践。组织里的经验就隐藏在这些高绩效的高手身上。企业如果不想高绩效员工的宝贵经验，因为个人离职而导致经验流失，就要自上而下地进行干预。把高绩效员工转变为企业的内训师，然后通过课程开发萃取其经验，已经成为企业培训的共识。【培训对象】内训师【培训目标】1.掌握场景微课开发步骤。2.每人开发1门场景微课。【产出形式及成果】1.形式：PPT 2.成果：1门微课/人【培训时长】2天（13小时）【教学方式】 1.讲师讲授 2.小组练习
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《销售技能的最佳实践萃取与案例呈现》【培训背景】组织最佳实践的萃取，可以依据人群进行萃取，可以依据岗位进行萃取，可以依据问题进行萃取，还可以根据主题萃取。主题经验的萃取，往往是部门级或公司级的经验。销售精英的培养，除了导师制的“人人相传”的辅导之外，还需要系统学习销售冠军等前辈的经验，这就需要萃取经验。销售精英贡献的经验，可以让学员之间互相学、对标学。保留组织知识财富，传承优秀经验，提高销售技能，增加销售效益。【培训目标】1.提炼销售技能的最佳实践；2.掌握最佳实践的提炼步骤；3.将经验转化为具体的话术；4.掌握用案例的方式呈现经验。【产出成果】1.销售工具2.销售话术3.销售手册【培训时长】
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《客户服务的最佳实践萃取与案例呈现》【培训背景】组织最佳实践的萃取，可以依据人群进行萃取，可以依据岗位进行萃取，可以依据问题进行萃取，还可以根据主题萃取。主题经验的萃取，往往是部门级或公司级的经验。随着商品的丰富和供应企业的多样，客户在选择产品时特别重视企业所提供的服务，在提供优质服务的同时就是在树立企业形象、推广企业业务，服务即营销。不同类型的客户如何服务，企业里的服务精英已经有了最佳实践，现在缺少的只是系统的提炼和总结经验。【培训目标】1.提炼客户服务的最佳实践；2.掌握最佳实践的提炼步骤；3.将经验转化为具体的话术；4.掌握用案例的方式呈现经验。【产出成果】1.客户服务工具2.客户服务话