《基于问题的经验萃取与创新解决》 2天
《基于问题的经验萃取与创新解决》 2天详细内容
《基于问题的经验萃取与创新解决》 2天
《基于问题的经验萃取与创新解决》
【课程背景】
当部门、公司遇到一个问题/难题时,可以汇集组织内部不同岗位的精英,对问题/难题进行界定、分析,然后寻找对策,萃取内部经验,借鉴外部经验,产出解决策略,形成创新方案,最后制定行动计划。
【培训对象】
内训师、业务专家、管理干部
【培训目标】
1.明确问题产生的原因;
2.萃取内外部解决问题的经验;
3.制定解决问题的方案与行动计划。
【培训时长】
2天1晚(16小时)
【教学方式】
1.讲师讲授
2.小组练习
3.行动学习
4.复盘经验
讲授占30%,练习占30%,辅导20%,点评20%
【课程大纲】
一、界定问题
(一)提出问题
1.问题罗列矩阵
2.问题收敛矩阵
(二)界定问题
1.问题的含义
2.问题的价值
3.问题的范围
二、分析原因
1.背景分析
2.原因分析
3.干系人分析
4.需求分层
三、探寻对策
(一)萃取经验
1.内部经验(行为)
2.外部经验(思维)
(二)筛选对策
1.区分难易
2.区分长短
3.区分高低
(三)形成方案
1.方案名字
2.方案价值
3.实施手段
(四)制定计划
1.行动计划
2.奖惩措施
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